臺(tái)海網(wǎng)7月27日訊 （海峽導(dǎo)報(bào)記者 陳捷 通訊員 湖法）優(yōu)品機(jī)？官翻機(jī)？網(wǎng)購一臺(tái)筆記本電腦，林先生被這些名頭搞糊涂了。收到的貨品居然有維修記錄，林先生感覺被欺騙了，起訴網(wǎng)店要求賠償。近日，湖里法院審理了這起網(wǎng)購合同糾紛。
去年9月27日，林先生通過手機(jī)淘寶在一家網(wǎng)店購買戴爾的筆記本電腦，原價(jià)5749元，領(lǐng)取優(yōu)惠券后實(shí)際支付5349元。
購買前，林先生詢問網(wǎng)店客服：“是全新的嗎？”
客服說：“原裝正品行貨優(yōu)品機(jī)，未激活、未拆封。”
收到貨品后，林先生發(fā)現(xiàn)了異常。林先生表示：“外包裝和我購買的機(jī)型不符合，我通過電腦背面的服務(wù)標(biāo)簽進(jìn)行查詢，顯示發(fā)貨日期是 2023年 8月 16日，在我購買之前。而且電源線是隨意扎起來的，電源沒有塑料保護(hù)套。開機(jī)后進(jìn)一步查詢電腦中的日志，發(fā)現(xiàn)有故障報(bào)警和維修記錄。”
為此，林先生連續(xù)兩次聯(lián)系戴爾官方公眾號(hào)尋求技術(shù)支持，證實(shí)此電腦是“翻新機(jī)”。
于是，林先生向湖里法院提起訴訟，要求網(wǎng)店退還貨款，并支付三倍賠償金。
在庭審過程中，網(wǎng)店表示，店鋪的頁面上已經(jīng)標(biāo)明是“官翻優(yōu)品機(jī)”，買家網(wǎng)購時(shí)應(yīng)該看清產(chǎn)品介紹再下單購買，而且網(wǎng)店支持7天無理由退貨，如果林先生不滿意，可以申請(qǐng)退款退貨。
湖里法院審理認(rèn)為，林先生與網(wǎng)店的信息網(wǎng)絡(luò)買賣合同法律關(guān)系成立。根據(jù)一般消費(fèi)者的正常理解，林先生有理由相信該筆記本電腦為未經(jīng)使用、未拆封的全新電腦，網(wǎng)店客服僅提到“優(yōu)品機(jī)”，未能釋明是“翻新機(jī)”，而是強(qiáng)調(diào)“未激活，未拆封”，存在引人誤解的宣傳，構(gòu)成欺詐。林先生要求退還貨款并獲得貨款三倍賠償有事實(shí)和法律依據(jù)。
最終，湖里法院判決網(wǎng)店向林先生共計(jì)支付21396元。目前，該判決已經(jīng)生效。
