臺(tái)海網(wǎng)3月20日訊（海峽導(dǎo)報(bào)記者 陳捷 曾藝軒 通訊員 思法/文 楊希/漫畫(huà)） 你有“容貌焦慮”嗎？小心“熟人”設(shè)下的“美麗陷阱”！近日，思明區(qū)法院發(fā)布了一起因忽悠熟人“打造曼妙身材”而引發(fā)的官司。
在這起案件中，一女子因羨慕S形好身材，被美容院宣稱“不用運(yùn)動(dòng)、不用吃藥、不用開(kāi)刀，就可以對(duì)抗地心引力、打造曼妙身材”的廣告所吸引。但是，真的有這種功效如此神奇的美容產(chǎn)品嗎？讓我們一起來(lái)看看曉美（化名）的遭遇。
忽悠：“只要三個(gè)月，包你前凸后翹”
曉美是美容院的?？?，和美容院的老板林氏姐妹都很熟悉。林氏姐妹經(jīng)常發(fā)微信對(duì)曉美說(shuō)：“姐，我們新到了款面膜，很適合你，拿給你試試?”“姐，你最近皮膚有點(diǎn)干，我給你多補(bǔ)水”“這是我從老家?guī)?lái)的蜂蜜，很正宗的，你帶回去嘗嘗”……所以，曉美非常信任林氏姐妹。最近，林氏姐妹熱情地向曉美推薦新產(chǎn)品——塑形衣，還對(duì)曉美說(shuō)：“只要三個(gè)月，包你‘前凸后翹’。”
專(zhuān)業(yè)形體師還明確告訴曉美：配合美容院按摩手法，三個(gè)月后可以“變身”。
曉美很是心動(dòng)，立即花6萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)第一階段服務(wù)，定制專(zhuān)屬模具“試試”。塑形衣到貨后，林氏姐妹當(dāng)著曉美的面，摘除了塑形衣的產(chǎn)品標(biāo)簽，并幫著曉美穿戴好全套塑形衣。曉美也開(kāi)始期待著三個(gè)月后的“變身”。
林氏姐妹還對(duì)曉美說(shuō)：“姐，你一定要記得按表格的‘客戶配合’欄目的內(nèi)容做，才能保證效果。每天要穿8-12小時(shí)以上，還要喝8-12杯300毫升的熱水，促進(jìn)代謝。”
收費(fèi)：定制多階段服務(wù)，付款48.5萬(wàn)元
然而，3個(gè)月后，曉美發(fā)現(xiàn)自己并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的“前凸后翹”，甚至沒(méi)看出有什么變化。
這時(shí)，林氏姐妹推脫是規(guī)劃師的設(shè)計(jì)問(wèn)題，并游說(shuō)曉美升級(jí)產(chǎn)品。于是，曉美又被“忽悠”著交了15.8萬(wàn)元。
當(dāng)時(shí)，曉美對(duì)林氏姐妹說(shuō)：“行吧，你們對(duì)我那么好，我信你們，那我再買(mǎi)2個(gè)階段看看。”
然而，美容院并未說(shuō)明具體的塑形調(diào)整方案，又游說(shuō)曉美增加新一輪打造規(guī)劃：“姐，你看像他們做抽脂的，每抽一次都得要三四萬(wàn)元，而且只有一個(gè)地方。如果全身做的話，沒(méi)個(gè)上百萬(wàn)肯定是下不來(lái)的。我們這樣全身管理，又不手術(shù)又不吃藥，性價(jià)比真的太高了！”于是，曉美又支付了26.7萬(wàn)元。
至此，曉美一共向美容院付款48.5萬(wàn)元。
林氏姐妹還忽悠曉美說(shuō)：“姐，你身材真是越來(lái)越好了，我?guī)湍闵?jí)成我們美容院的終身會(huì)員，以后無(wú)需再打造新的塑形模具，可以免費(fèi)隨時(shí)根據(jù)身材變化調(diào)整模具。”
不到一年時(shí)間，美容院陸續(xù)向曉美提供的美體塑形衣共計(jì)141件。經(jīng)過(guò)美容院將近一年的身材打造“服務(wù)”，曉美的身材始終沒(méi)有實(shí)現(xiàn)“前凸后翹”的效果。
這時(shí)，曉美的朋友提醒她“可能被騙了”，曉美才醒悟過(guò)來(lái)。
判決：退一賠三，美容院賠償145萬(wàn)多元
為此，曉美起訴至法院，要求美容院退款40萬(wàn)元，并三倍賠償。
面對(duì)曉美起訴，美容院答辯說(shuō)：“曉美自己有經(jīng)常美容美體的習(xí)慣，也有身材管理的需求，所以才會(huì)咨詢并同意進(jìn)行多輪身材打造，我們并非引誘、誤導(dǎo)消費(fèi)。”
被告還說(shuō)，美容院提供了檢驗(yàn)合格的塑形衣及售后服務(wù)，是曉美自己不按要求佩戴模具、未按合同規(guī)定完成“客戶配合”，才導(dǎo)致身材改變不明顯。
法院審理認(rèn)為，美容院通過(guò)夸張的圖片、廣告語(yǔ)等對(duì)塑形衣進(jìn)行虛假宣傳，使曉美產(chǎn)生只要穿上塑形衣就能改變身材的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。同時(shí)，林氏姐妹通過(guò)與曉美密切聯(lián)系，使曉美從情感上潛移默化地愿意聽(tīng)從林氏姐妹安排的身材管理方案。交易期間，林氏姐妹也未如實(shí)告知曉美塑形衣的真實(shí)來(lái)源信息，以上行為構(gòu)成消費(fèi)欺詐。
因此，法院一審判決撤銷(xiāo)合同，對(duì)于曉美無(wú)法返還的塑形衣和已經(jīng)接受的美體服務(wù)情況，酌情要求美容院退還曉美40萬(wàn)元，同時(shí)依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，判令美容院賠償曉美已經(jīng)接受服務(wù)費(fèi)用的三倍，即145.5萬(wàn)元。
法官提醒
購(gòu)買(mǎi)美容產(chǎn)品小心這些陷阱
法官提醒說(shuō)，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)塑形衣等美容美體衍生產(chǎn)品時(shí)應(yīng)當(dāng)注意：
第一，警惕虛假宣傳，正視產(chǎn)品作用。美容美體衍生產(chǎn)品行業(yè)魚(yú)龍混雜，過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)、虛假宣傳、效果忽悠等情況時(shí)有發(fā)生，建議全面了解相關(guān)產(chǎn)品的來(lái)源、作用原理及使用風(fēng)險(xiǎn)，避免使用非正規(guī)渠道的不良產(chǎn)品后遭受損害。
第二，辨別情感操控，理性選擇產(chǎn)品。美容服務(wù)機(jī)構(gòu)從業(yè)人員流動(dòng)頻繁，經(jīng)常采用情感關(guān)懷、精神打壓或者送禮慰問(wèn)等多種方式，讓消費(fèi)者對(duì)其百般信賴，從而對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行情感控制。建議理性判斷產(chǎn)品功效與價(jià)值，切勿輕信美容服務(wù)機(jī)構(gòu)從業(yè)人員“打感情牌”的營(yíng)銷(xiāo)方式，理智選擇適合自己的產(chǎn)品。
第三，審慎簽訂合同，辨別條款內(nèi)容。
第四，查驗(yàn)產(chǎn)品標(biāo)碼，避免健康風(fēng)險(xiǎn)。
第五，樹(shù)立維權(quán)意識(shí)，妥善保管證據(jù)。
法官也鄭重提醒美容服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)秉持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的原則，若提供的商品或服務(wù)有欺詐行為，消費(fèi)者有權(quán)要求其“退一賠三”。
