臺(tái)海網(wǎng)1月27日訊 （海峽導(dǎo)報(bào)記者 孫露）家政服務(wù)品質(zhì)與市民的生活質(zhì)量息息相關(guān)。今年起，廈門家政服務(wù)人員將持“上門誠信服務(wù)證”上崗。市民只需掃一掃服務(wù)證上二維碼，就可看見家政服務(wù)人員的個(gè)人信息以及健康、培訓(xùn)、防疫、保險(xiǎn)等相關(guān)信息，還能對(duì)家政人員及所屬家政機(jī)構(gòu)進(jìn)行服務(wù)評(píng)價(jià)。
伴隨著2020年下半年商務(wù)部家政服務(wù)信用信息平臺(tái)的普及和推廣，消費(fèi)者可以輕松查詢家政企業(yè)、從業(yè)人員的從業(yè)資質(zhì)和信用信息，家政消費(fèi)有了更多選擇和依據(jù)。截至2020年12月底，廈門家政服務(wù)業(yè)已有超過9萬從業(yè)人員信息錄入該平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)近4萬名從業(yè)人員信息全程可追溯。將為廈門家政服務(wù)人員發(fā)放的“上門誠信服務(wù)證”，就是在商務(wù)部信用信息平臺(tái)電子卡基礎(chǔ)上建立的“廈門家政信息平臺(tái)”，將信用信息轉(zhuǎn)化為看得見、摸得到的實(shí)體卡，實(shí)現(xiàn)家政機(jī)構(gòu)及家政人員相關(guān)信息可查閱、可追溯、可投訴、可評(píng)價(jià)。
據(jù)廈門市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)謝赳介紹，協(xié)會(huì)將積極推廣持證上崗標(biāo)準(zhǔn)，不斷擴(kuò)大持證家政機(jī)構(gòu)和家政人員的覆蓋面，提高家政服務(wù)透明度，市民家政消費(fèi)找持證企業(yè)，錄用持證的服務(wù)人員將更有品質(zhì)保障。今年，協(xié)會(huì)還將進(jìn)一步推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，新公布2個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并與有關(guān)部門聯(lián)合對(duì)家政企業(yè)評(píng)估誠信服務(wù)等級(jí)，還要建立職業(yè)技能鑒定站，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量有序提高。
