臺(tái)海網(wǎng)3月23日訊 據(jù)廈門晚報(bào)報(bào)道  昨日，記者從市財(cái)政局獲悉，商務(wù)部辦公廳近期印發(fā)關(guān)于復(fù)制推廣現(xiàn)代服務(wù)業(yè)綜合試點(diǎn)典型經(jīng)驗(yàn)的通知，廈門市財(cái)政支持機(jī)制、基金支持體系等5條現(xiàn)代服務(wù)業(yè)綜合試點(diǎn)典型經(jīng)驗(yàn)獲全國(guó)推廣。

　　廈門、深圳、金華各有5條典型經(jīng)驗(yàn)獲推廣，在全國(guó)十個(gè)試點(diǎn)地區(qū)中數(shù)量并列第一。

　　廈門市獲推廣的典型經(jīng)驗(yàn)分別為:關(guān)檢“一站式”查驗(yàn)平臺(tái)+監(jiān)管互認(rèn)協(xié)同機(jī)制；明確重點(diǎn)、合理分類、層層把關(guān)的財(cái)政支持機(jī)制；以“母基金為紐帶、跟投基金為補(bǔ)充”的全周期基金支持體系；協(xié)同共享的城市末端物流配送模式；以標(biāo)準(zhǔn)化為支撐的家政服務(wù)自營(yíng)平臺(tái)模式。

　　市財(cái)政局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，自2014年國(guó)家批復(fù)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)綜合試點(diǎn)以來，市財(cái)政局會(huì)同相關(guān)職能部門，通過政策和資金的有效引導(dǎo)，大力推進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，形成了不少可復(fù)制、可推廣的經(jīng)驗(yàn)。今年初，財(cái)政部、商務(wù)部組織專家組對(duì)廈門市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)綜合試點(diǎn)進(jìn)行考評(píng)，最終績(jī)效評(píng)價(jià)成果為優(yōu)秀等級(jí)。該負(fù)責(zé)人說，今后廈門市財(cái)政部門將會(huì)同相關(guān)職能部門，積極向深圳、金華等其他先進(jìn)城市取經(jīng)，不斷改革創(chuàng)新、先行先試，繼續(xù)推動(dòng)廈門產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，為全國(guó)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更多可復(fù)制、可推廣的“廈門經(jīng)驗(yàn)”。

　　廈門典型經(jīng)驗(yàn)

　　協(xié)同共享的城市末端物流配送模式:

　　多家第三方代收平臺(tái)進(jìn)社區(qū)

　　2017年10月，廈門市聯(lián)合菜鳥網(wǎng)絡(luò)共同研發(fā)搭建物流調(diào)度平臺(tái)，量身定制道路配送優(yōu)化方案，大幅提升了廈門市城市末端配送效率，節(jié)省物流成本上千萬元。

　　鳥箱、藍(lán)店、菜鳥驛站等第三方代收平臺(tái)進(jìn)入廈門市大部分小區(qū)、寫字樓、商圈，解決了快遞的“最后一公里”難題，市民已習(xí)慣下班后拿了快遞再回家。

　　點(diǎn)評(píng):該模式搭建城市末端配送服務(wù)平臺(tái)，推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)資源共用共享，協(xié)同連鎖零售企業(yè)、快遞企業(yè)、末端配送企業(yè)、生活服務(wù)類企業(yè)，共同打造便民利民的末端物流配送體系。

　　以標(biāo)準(zhǔn)化為支撐的家政服務(wù)自營(yíng)平臺(tái)模式:

　　企業(yè)開發(fā)App 細(xì)分服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　廈門小羽佳家政股份有限公司自主研發(fā)App，分為消費(fèi)者使用版和企業(yè)內(nèi)部版，將日常運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)為100%線上操作。消費(fèi)者使用版App，服務(wù)項(xiàng)目一目了然，投訴、評(píng)價(jià)也更方便。消費(fèi)者可以通過App便捷下單。企業(yè)內(nèi)部版App，則讓員工從每天到公司報(bào)到，變?yōu)橐恢芤淮?，大大?jié)省時(shí)間。“公司還每天推送培訓(xùn)視頻，讓員工線上打卡學(xué)習(xí)。”廈門小羽佳家政股份有限公司董事長(zhǎng)翟焰說。

　　標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)也成為業(yè)內(nèi)共識(shí)。“好慷在家”把服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分為6區(qū)40項(xiàng)，將服務(wù)場(chǎng)景分為廚房、衛(wèi)生間、臥室、客廳、餐廳、陽(yáng)臺(tái)，每一區(qū)的打掃順序、涵蓋內(nèi)容全都進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)劃分，共有108項(xiàng)。“我們培訓(xùn)人員也采用專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化，這樣一來，消費(fèi)者享受服務(wù)更有保障。”“好慷在家”相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

　　點(diǎn)評(píng):該模式搭建家政服務(wù)平臺(tái)，變傳統(tǒng)第三方撮合交易為自營(yíng)模式，構(gòu)建涵蓋服務(wù)定價(jià)、作業(yè)要求、售后服務(wù)、保險(xiǎn)理賠等全過程標(biāo)準(zhǔn)體系，滿足消費(fèi)者各類家政服務(wù)需求。

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