首創(chuàng)“i拍拍 j美美”隨手拍
1.8萬街評員上路“找茬”
“這個平臺相當(dāng)給力，不到半天，我反映的問題就解決了！”集美區(qū)黨員干部小王發(fā)現(xiàn)集美學(xué)村地鐵站旁的一處道路圍擋倒伏，隨即拍下照片，上傳至“i拍拍 j美美”文明創(chuàng)建隨手拍線上平臺。很快，小王就收到了系統(tǒng)反饋:集美區(qū)道安辦與集美城發(fā)工作人員已到現(xiàn)場處理，并承諾會加強后續(xù)維護。
這款文明督導(dǎo)“神器”，自去年8月由集美區(qū)創(chuàng)新推出以來受到廣泛歡迎。該平臺整合全區(qū)機關(guān)職能部門、各鎮(zhèn)街工作人員及環(huán)衛(wèi)工人、“雙報到”黨員、志愿者等力量，組織1.8萬名“街評員”培訓(xùn)后上路“找茬”，一旦發(fā)現(xiàn)市政設(shè)施破損、“僵尸車”占位等問題，立馬拍照上傳。
“‘i拍拍 j美美’直通集美區(qū)大數(shù)據(jù)城管平臺，后者快速對問題進行分析，派單給相關(guān)單位處理。”集美區(qū)工業(yè)和信息化局軟件信息科科長謝茗介紹，基于此，平臺構(gòu)建起152家責(zé)任單位線上響應(yīng)、限期辦結(jié)的高效閉環(huán)管理系統(tǒng)。
據(jù)悉，接下來集美區(qū)將把“i拍拍 j美美”文明創(chuàng)建隨手拍線上平臺數(shù)據(jù)接入集美“文明云”指揮平臺，充分整合兩個平臺的資源，強強聯(lián)合，實現(xiàn)1+1＞2的效果。
新增“i拍拍商旺旺”板塊
引導(dǎo)商家做好“門前三包”
“我承諾，將持續(xù)保持店鋪門前環(huán)境衛(wèi)生良好、市容秩序井然、設(shè)施管理到位。”在集美街道石鼓路，一家餐飲店負(fù)責(zé)人楊敏莊嚴(yán)許下承諾，并通過“集美i企寶”平臺上傳了店面“門前三包”整改前后的照片。
為嚴(yán)格做好沿街店面“門前三包”工作，調(diào)動群眾參與文明創(chuàng)建的積極性，集美區(qū)在“集美i企寶”小程序中新增“i拍拍商旺旺”板塊，引導(dǎo)商家承諾自覺遵守相關(guān)規(guī)定，持續(xù)做好“門前三包”工作。商戶拍下衛(wèi)生保潔不到位、亂停車等問題整改前后的對比圖，并上傳該平臺，經(jīng)后臺審核通過，將獲得流量獎勵。
據(jù)了解，為防止市容亂象返潮，工作人員不定期組織開展“回頭看”，日常巡查結(jié)合隨機抽檢，持續(xù)監(jiān)督商戶嚴(yán)格落實“門前三包”工作。
“做好‘門前三包’就可以領(lǐng)取流量，許多商戶都樂于參與，以主人翁的態(tài)度助力文明創(chuàng)建。”楊敏說，店門口環(huán)境整潔了，自然會吸引更多顧客來消費。
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“愛心110”模式
衍生出多個
志愿服務(wù)品牌
集美是嘉庚精神的發(fā)源地，文明奉獻是嘉庚精神的核心內(nèi)涵之一。集美區(qū)大力弘揚嘉庚精神，依托集美·誠毅志愿者聯(lián)盟和新時代文明實踐中心兩大載體，創(chuàng)新探索出“愛心110”志愿服務(wù)模式，為群眾提供豐富多彩的愛心志愿服務(wù)，助力“愛心廈門”建設(shè)，用愛心的溫度進一步擦亮集美文明底色。
截至2021年4月，集美區(qū)培育實名注冊志愿者86673名，注冊志愿團體936支，整合師資3544人。部分志愿者分散在各部門和單位，如何實現(xiàn)服務(wù)效果最大化？集美“愛心110”志愿服務(wù)模式應(yīng)運而生——橫向上，在原有的志愿隊伍、實踐站資源基礎(chǔ)上，橫向聯(lián)動區(qū)衛(wèi)健局、紅十字會、婦聯(lián)、團區(qū)委等單位，以及鎮(zhèn)街、學(xué)校、社團組織等，最大限度整合、盤活全區(qū)志愿服務(wù)資源；縱向上，通過分布在全區(qū)各個角落的“神經(jīng)組織”——新時代文明實踐站，收集群眾的志愿服務(wù)需求，形成群眾“點單”、志愿服務(wù)“派單”的快速反應(yīng)機制。
在“志愿隊伍+實踐站”互聯(lián)模式下，集美區(qū)引導(dǎo)實踐站和志愿隊伍不斷深入挖掘志愿資源，培育志愿達(dá)人，孵化特色社會組織和特色志愿項目。經(jīng)過長期實踐，集美“愛心110”志愿服務(wù)模式衍生出嘉庚文化志愿者服務(wù)隊、盧媽媽愛心隊等各類品牌志愿隊伍，發(fā)展出“110”應(yīng)急救援志愿服務(wù)項目、“志愿桑榆晚”精準(zhǔn)助老關(guān)愛項目等多個愛心志愿服務(wù)品牌項目，用心用情服務(wù)群眾。
（文/記者 林桂楨 通訊員 陳季玉 張倩瑩 圖/集美區(qū) 提供（除署名外））
