創(chuàng)新模式

　　全民參與成果共享  創(chuàng)建有效更有溫度

　　據(jù)了解，集美區(qū)86家省市區(qū)文明單位組建志愿服務(wù)隊伍參與文明創(chuàng)建，志愿者參與掛鉤村（居）、路段秩序維持、路面保潔、“門前三包”監(jiān)督等志愿服務(wù)活動，形成良好示范，通過“小問題現(xiàn)場解決、難點問題即時反饋”的服務(wù)模式，使創(chuàng)建的觸角得到有效延伸。

　　集美區(qū)在全市率先提出“三必走”（下班必走、周末必走、節(jié)假日必走）、“三必拍”（違章必拍、“門前三包”問題必拍、市容市貌破損必拍），組織黨員志愿者利用“8小時外時間”包片深入背街小巷、城鄉(xiāng)接合部、景區(qū)、公園等地，清理衛(wèi)生死角，糾正不文明行為。同時把路面破損、共享單車停放難等背后隱藏的城市管理問題反映給相關(guān)單位，推動問題及時解決。

　　隨著集美區(qū)文明創(chuàng)建的深入推進(jìn)，城鄉(xiāng)環(huán)境日趨提升，越來越多市民加入志愿服務(wù)的隊伍，參與愛國衛(wèi)生運動、交通秩序維護(hù)、文明督導(dǎo)等活動。人人參與、人人動手的良好創(chuàng)建氛圍逐漸形成，彰顯了集美溫度和集美效率。

　　“環(huán)境衛(wèi)生變好了，違章停車現(xiàn)象減少了，集美區(qū)環(huán)境改善、秩序井然，我們百姓住得也更舒心。”在軟件園三期上班的市民小張是“新集美人”，也是一名志愿者，在幫忙維護(hù)交通秩序過程中，她收獲了滿滿的獲得感，也對集美區(qū)有了更多的歸屬感。

　　據(jù)悉，集美還在轄區(qū)內(nèi)開展文明創(chuàng)建規(guī)范點位培育評選，通過打造一批創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)、質(zhì)量硬、成績佳的規(guī)范點位，總結(jié)形成可復(fù)制、可推廣的創(chuàng)建經(jīng)驗，發(fā)動更多單位和群眾參與，由點及面推動創(chuàng)建工作水平得到整體提升。

　　創(chuàng)新平臺

　　線上線下調(diào)度有力  常態(tài)長效更有保障

　　首推“文明云”平臺

　　“全區(qū)一盤棋”調(diào)度監(jiān)管

　　去年，集美區(qū)攜手“華為云”等推出全國首個基于廈門鯤鵬超算中心的城市精細(xì)化管理云平臺——集美“文明云”指揮平臺，通過實時調(diào)度、問題立整立改，推動城市管理數(shù)字化以及文明創(chuàng)建規(guī)范化、常態(tài)化、長效化。

　　“我們對標(biāo)對表文明城市、文明城區(qū)的測評體系，在全區(qū)范圍內(nèi)設(shè)置了各類型的考察點共200多個。”集美區(qū)委宣傳部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，同時該區(qū)還投入一支專業(yè)的文明指數(shù)評估服務(wù)團(tuán)隊，深入全區(qū)各個角落開展文明指數(shù)測評，挖掘創(chuàng)建工作薄弱環(huán)節(jié)，將發(fā)現(xiàn)的問題上報集美“文明云”指揮平臺。平臺實時調(diào)度，將問題指派給相關(guān)責(zé)任單位處理，督促其在指定時間內(nèi)整改落實并反饋。

　　“某小區(qū)3號樓樓道有堆雜。”收到“文明云”指揮平臺通過微信發(fā)來的信息，集美街道宣傳委員梁忠陽立即查看相關(guān)現(xiàn)場資料，組織人員進(jìn)行處理，并拍照反饋。他點贊:“文明云”使用快捷高效，同時也能及時督促讓問題得到整改。

　　目前，“文明云”綜合指揮中心已在位于集美區(qū)的華為云（廈門）創(chuàng)新中心展廳調(diào)試上線。它就像集美文明創(chuàng)建的“最強(qiáng)大腦”，通過大屏幕的電子地圖，直觀反映特定時間、特定區(qū)域存在的問題，能實時查看問題處理情況，便于及時調(diào)度、加強(qiáng)監(jiān)管，實現(xiàn)文明創(chuàng)建的數(shù)字化、智能化管理。

　　值得一提的是，集美“文明云”指揮平臺可以通過大數(shù)據(jù)，分析出城市管理和文明創(chuàng)建重點、熱點問題，從而形成重點整治清單，引導(dǎo)相關(guān)職能部門出臺針對性措施，形成“全區(qū)一盤棋”的科學(xué)統(tǒng)籌調(diào)度創(chuàng)建格局。