10月14日，在孝昌縣王店鎮(zhèn)松鶴仁養(yǎng)老院，護(hù)工在照料老人。松鶴仁養(yǎng)老院目前為周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的32名老人提供起居、飲食等服務(wù)。
近年來，湖北孝昌縣持續(xù)優(yōu)化拓展適老化服務(wù)場景，推動老年群體辦事體驗(yàn)和養(yǎng)老服務(wù)從“基礎(chǔ)保障”向“品質(zhì)服務(wù)”跨越，不斷提升老年群體的獲得感、幸福感。
新華社記者 伍志尊 攝
為進(jìn)一步做好老年保險消費(fèi)者服務(wù)，不斷提升適老化服務(wù)能力和水平，平安養(yǎng)老險廈門分公司積極開展適老化服務(wù)提升培訓(xùn)，針對網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境、窗口設(shè)施、服務(wù)設(shè)施、客戶服務(wù)、線上服務(wù)、服務(wù)承諾、應(yīng)急處置、投訴處理、金融宣傳、考核管理等方面向網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員進(jìn)行宣導(dǎo)，強(qiáng)化服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，為老年金融消費(fèi)者營造貼心、放心的金融消費(fèi)環(huán)境。 培訓(xùn)要求網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守適老...
