
為進一步做好老年保險消費者服務(wù),不斷提升適老化服務(wù)能力和水平,平安養(yǎng)老險廈門分公司積極開展適老化服務(wù)提升培訓(xùn),針對網(wǎng)點環(huán)境、窗口設(shè)施、服務(wù)設(shè)施、客戶服務(wù)、線上服務(wù)、服務(wù)承諾、應(yīng)急處置、投訴處理、金融宣傳、考核管理等方面向網(wǎng)點服務(wù)人員進行宣導(dǎo),強化服務(wù)隊伍建設(shè),為老年金融消費者營造貼心、放心的金融消費環(huán)境。 培訓(xùn)要求網(wǎng)點服務(wù)人員應(yīng)嚴格遵守適老...

