在安全第一的前提下，旅游業(yè)、文化演出活動(dòng)、餐飲和住宿等消費(fèi)產(chǎn)業(yè)都在逐步恢復(fù)。
在剛剛過去的端午小長假，95后黃麗麗(化名)和家人一起到杭州游玩了兩天。“杭州離我家比較近，周邊玩兩天正好，疫情發(fā)生以來，大家也都宅在家居多，如今疫情穩(wěn)定了很多，所以端午假期就到周邊走走。”黃麗麗說。
這個(gè)端午假期，像黃麗麗這樣的消費(fèi)者不在少數(shù)，根據(jù)文化和旅游部的統(tǒng)計(jì)，剛剛過去的端午3天假期，全國共接待國內(nèi)游客4880.9萬人次，同比恢復(fù)50.9%；實(shí)現(xiàn)旅游收入122.8億元，同比恢復(fù)31.2%。自駕出游、城市周邊游和文化休閑游帶動(dòng)了旅游市場(chǎng)有序復(fù)蘇。
在安全第一的前提下，旅游業(yè)、文化演出活動(dòng)、餐飲和住宿等消費(fèi)產(chǎn)業(yè)都在逐步恢復(fù)。
BOSS直播+預(yù)約出游
“綠楊帶雨垂垂重，五色新絲纏角粽。”今年的端午節(jié)相較往年來得有些晚，但絲毫沒影響游客“外出透透氣”的計(jì)劃，消費(fèi)信心、出行意愿有所增強(qiáng)，旅游業(yè)整體呈現(xiàn)回暖態(tài)勢(shì)。
攜程綜合平臺(tái)預(yù)訂及調(diào)研發(fā)布《2020端午旅游市場(chǎng)大數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，在上半年最后一個(gè)假期，盡管有北京新增疫情、全國多地降雨等客觀情況，端午旅游市場(chǎng)的游客總量、國內(nèi)旅游收入、出行人次環(huán)比5月同期也實(shí)現(xiàn)了一定幅度增長。從市場(chǎng)特點(diǎn)看，高品質(zhì)的高端旅行產(chǎn)品、預(yù)約制已越來越受到游客的認(rèn)同。
與之前的清明、五一小長假縱向?qū)Ρ?，端午小長假旅游市場(chǎng)的高峰出現(xiàn)在第二天，全國接待國內(nèi)游客1980.1萬人次，實(shí)現(xiàn)國內(nèi)旅游收入51.9億元。小長假前兩日，全國累計(jì)接待國內(nèi)游客3707.7萬人次，累計(jì)實(shí)現(xiàn)國內(nèi)旅游收入96.6億元，國內(nèi)旅游收入已超越清明小長假三天總和。
業(yè)界認(rèn)為，若考慮全國多地暴雨等客觀因素，端午節(jié)旅游市場(chǎng)的整體表現(xiàn)更令人堅(jiān)定信心：旅游業(yè)極其敏感又極具韌性的特點(diǎn)再次顯現(xiàn)。
攜程數(shù)據(jù)顯示，相比五一、清明，端午市場(chǎng)環(huán)比增幅放緩，但總量依然保持增長。其中，酒店、交通的出行環(huán)比增長為10%以上。機(jī)票方面， 旅客端午國內(nèi)出行的搜索需求和機(jī)票預(yù)訂需求已恢復(fù)至去年同期七成。其中，6月24日是節(jié)前的出行高峰，6月27日是假期返程的高峰。
鐵路也創(chuàng)造了新高。6月25日，全國鐵路發(fā)送旅客753萬人次。其中，長三角鐵路共發(fā)送旅客176.68萬人次，均創(chuàng)下春節(jié)后單日旅客發(fā)送量新高。攜程大數(shù)據(jù)顯示，結(jié)合端午期間的預(yù)訂情況， 6月酒店、交通的整體預(yù)訂量環(huán)比5月分別增長15%和13%。
馬蜂窩旅游發(fā)布了端午小長假旅游消費(fèi)數(shù)據(jù)顯示，端午假期度假市場(chǎng)增勢(shì)明顯，“定制游”訂單量較清明小長假上漲4300%，景區(qū)門票和酒店相比清明小長假的訂單量分別上漲463%和240%。馬蜂窩旅游研究中心負(fù)責(zé)人馮饒說道：“目前各地游客均以本地游客為主，本地游客對(duì)新玩法、深度玩法有更高的需求，不只是‘打卡’和淺嘗輒止的體驗(yàn)。‘定制游’近年已逐步成為主流，疫情也推動(dòng)了定制游市場(chǎng)的成熟。”
今年端午節(jié)，游客對(duì)高品質(zhì)的高端產(chǎn)品、預(yù)約制度的認(rèn)同度越來越高，已成為今年旅行市場(chǎng)的主流選擇。根據(jù)攜程端午節(jié)期間的機(jī)票數(shù)據(jù)，三亞、上海、成都、廣州，是出發(fā)地和目的地最高頻的4座城市?；疖嚻鳖A(yù)訂的數(shù)據(jù)也顯示，上海、廣州、深圳和成都是排名前列的出發(fā)地兼目的地。
值得關(guān)注的是，在今年端午小長假前，文旅部再次強(qiáng)調(diào)，要繼續(xù)堅(jiān)持“限量、預(yù)約、錯(cuò)峰”，推進(jìn)常態(tài)化疫情防控和景區(qū)的開放管理。旅游景區(qū)接待游客量繼續(xù)按照不超過最大承載量的30%來執(zhí)行。
在這一要求下，提前在線預(yù)約，已逐漸成為游客出行前的“必備工作”。根據(jù)攜程門票大數(shù)據(jù)，上海迪士尼度假區(qū)、海豚灣水上樂園、東方明珠、上海野生動(dòng)物園、上海瑪雅海灘水公園、珠海長隆海洋王國、上海海昌海洋公園、秦始皇兵馬俑博物館等成為人氣前20名。
“隨著疫情防控常態(tài)化，預(yù)約制已逐步融入游客的生活，成為新的消費(fèi)習(xí)慣。提前搜索目的地信息，讓游客在做好自身防疫的同時(shí)，對(duì)旅游目的地的吃住行更為了解，約八成的游客會(huì)在驢媽媽平臺(tái)提前預(yù)訂，做好錯(cuò)峰出行的準(zhǔn)備。當(dāng)然，他們關(guān)注的焦點(diǎn)依舊是衛(wèi)生和安全。”驢媽媽旅游網(wǎng)董事長王小松表示。
驢媽媽數(shù)據(jù)顯示，今年端午期間，上海、廣州、南京、杭州、蘇州、西安、成都、無錫、長沙、深圳等城市居民出游熱情高漲，位居客源地前十。雖然端午假期，高速公路不免費(fèi)通行，但游客出行仍以自駕游為主，周邊游依舊火爆，市(省)內(nèi)短途游受到謹(jǐn)慎觀望的游客青睞。自由行需求持續(xù)走高，“三小時(shí)”出行圈成為首選。驢媽媽數(shù)據(jù)顯示，過半游客選擇周邊游試水，近40%的游客因防疫謹(jǐn)慎態(tài)度，選擇本地(省)游。端午期間，本地人游本地玩出多樣樂趣，博物館、美術(shù)館等室內(nèi)場(chǎng)所，空氣流通、視野開闊的戶外景區(qū)，游客們紛紛排隊(duì)登記，測(cè)溫后有序游覽。
《報(bào)告》顯示，高星、高品質(zhì)酒店成為端午出行的焦點(diǎn)，將酒店作為旅行目的地的游客偏愛黃山、湖州、杭州、珠海、無錫、三亞、成都、寧波、臺(tái)州、舟山。端午期間，酒店+景區(qū)、酒店+美食的套餐也成為越來越多游客出游的選擇。
除了文化旅游的需求，夜間經(jīng)濟(jì)也重新啟動(dòng)，集市的煙火氣也帶動(dòng)了夜間旅游，吸引了不少游客前往打卡。揚(yáng)州瘦西湖夜游、成都夜市、夜游蘇州大運(yùn)河遺產(chǎn)展示館，多樣的夜游方式成為潮流。上海的“五五購物節(jié)”期間，上海夜生活節(jié)啟動(dòng)，圍繞“夜購、夜食、夜游、夜娛、夜秀、夜讀”等主題，推出180余項(xiàng)重點(diǎn)特色活動(dòng)，打造具有煙火氣、上海味、時(shí)尚潮、國際范的夜上海新形象，推動(dòng)城市夜間經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
疫情之下，線上線下的融合是主力，各類直播則是拉動(dòng)消費(fèi)的主要方式。在端午小長假前一天，攜程聯(lián)合創(chuàng)始人、董事局主席梁建章在珠海結(jié)束第15場(chǎng)直播，觀看人數(shù)超過310萬人次，GMV達(dá)3526萬，在這場(chǎng)直播中，首次進(jìn)入直播間的“無限退改”特價(jià)機(jī)票預(yù)售成績斐然，一小時(shí)內(nèi)銷售9453套。
直播有利于拉動(dòng)復(fù)蘇進(jìn)程。5月至6月，攜程直播目的地旅行收入平均提升8%，其中海南、湖州旅行收入提升近20%。端午假期最后一天，“攜程BOSS直播周末場(chǎng)”在上海海昌探店直播，單場(chǎng)GMV(成交總額)突破了900萬元。
