拿證書的月嫂不識字，工作不到48個月也能拿“金牌”

　　2016年2月1日，國家標準委員會擬定的《家政服務(wù)母嬰生活護理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》開始執(zhí)行，其中將母嬰生活護理服務(wù)分為六級，包括從一星級到五星級以及金牌級，金牌級為最高等級。

　　該標準規(guī)定，提供金牌服務(wù)的母嬰生活護理員應(yīng)經(jīng)過相應(yīng)的培訓(xùn)并考核合格，還需取得高級家政服務(wù)員、高級育嬰師、中級營養(yǎng)配餐員資格證書，或同等級的相關(guān)資格證書，具備48個月以上的母嬰生活護理服務(wù)工作經(jīng)歷等具體條件。

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這個被業(yè)內(nèi)人士稱為月嫂“新國標”的標準，現(xiàn)實中并未嚴格執(zhí)行，存在月嫂等級認定隨意、“金牌”含金量無法保證等現(xiàn)象。

　　一些“金牌”月嫂根本沒經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn)就直接上崗。“最短的培訓(xùn)7天就拿母嬰護理師證。”一名家政公司工作人員說。

　　成都市民李女士抱怨說：“花13000元請的‘金牌’月嫂，實際上啥都不會，就知道給孩子喂奶粉，只要把孩子喂飽不哭了就行。”

　　有些“金牌”月嫂持有的證件“名不副實”。去年6月，上海市民張女士花1萬元月薪請了一個有“高級母嬰護理師”證書的“金牌”月嫂，但該月嫂居然不識字，經(jīng)警方調(diào)查，該月嫂持有的證書是從一家叫愛爾家政中心的公司那里買的。隨后，警方從愛爾家政中心當場查獲了20余份偽造的母嬰護理師證書。

　　不少“金牌”月嫂也缺乏48個月的工作經(jīng)歷。成都一家家政服務(wù)平臺工作人員透露，該公司月嫂流動性很強，“這個人走了，另一個人接著干，干幾個月，沒出過大事，幾乎都能當‘金牌月嫂’。”

　　“幾乎誰都可以發(fā)證”，花幾百元就可以買到

　　據(jù)了解，按照《家政服務(wù)母嬰生活護理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》，對金牌月嫂所要求具備的高級育嬰師資格，屬于水平評價類職業(yè)資格，實施部門已下放給有關(guān)行業(yè)協(xié)會。

　　“現(xiàn)在發(fā)證很混亂，高級育嬰師、催乳師這樣的資格證滿天飛，幾乎誰都可以發(fā)。”朱明忠說，目前一些行業(yè)協(xié)會、評級機構(gòu)和社會團體都在發(fā)各種資格證，甚至有些家政公司還自制無中生有的“金牌月嫂證”。

　　朱明忠說，一些社會培訓(xùn)機構(gòu)也在發(fā)育嬰師、催乳師等資格證，而且在多地設(shè)立分支機構(gòu)，由總部統(tǒng)一發(fā)證。“有的人在當?shù)亟涣隋X，根本沒接受任何培訓(xùn)，也能拿證。”

　　“一些母嬰服務(wù)協(xié)會就能發(fā)各類資格證，不用參加培訓(xùn)，花幾百元錢就能買到一個。”一位“金牌”月嫂告訴記者。

　　中消協(xié)專家委員會專家熊文釗說，家政服務(wù)機構(gòu)準入門檻低，一些規(guī)模較小的公司為追求利益最大化，在從業(yè)人員培訓(xùn)和資格認證上弄虛作假，甚至以此牟利。

　　北京盈科(成都)律師事務(wù)所律師寇翼建議，政府相關(guān)部門應(yīng)進一步完善行業(yè)規(guī)范及管理辦法，用更加明晰化的標準引導(dǎo)母嬰保健服務(wù)行業(yè)健康發(fā)展；建立合理的消費者評價機制，讓月嫂服務(wù)評價更加公開，促進行業(yè)良性發(fā)展。

　　據(jù)了解，上海去年已推行家政人員持證上門服務(wù)試點。掃一掃二維碼，就能看到持證人員的身份證、上門證編號等基本信息，其資質(zhì)能力、服務(wù)經(jīng)歷、服務(wù)信用等相關(guān)內(nèi)容也可在線查詢。