“開箱驗貨”被忽視
僅8%的快遞員會提醒消費者
相比發(fā)件時的物品檢驗，收件環(huán)節(jié)中，消費者應(yīng)該進行的開箱驗貨、審核簽字、處理個人信息等操作，更容易被忽略。
報告稱，收件過程中，僅有35.9%的快遞員會要求收件人簽字，而提醒收件人開箱驗貨的快遞員就更少，僅為8.3%。各快遞公司中，順豐和EMS的收件人簽字率是最高的，略高于半數(shù)(51.5%)；順豐快遞員提醒收件人開箱驗貨的比例也最高，但也不超過20%。
作為基本的派送前提，在身份核對方面，81.8%的快遞員會對收件者的身份地址等進行簡單核對，主要是詢問姓名、核對收件人電話、以及地址等；但不會以要求收件方出示身份證件等形式進行嚴格的身份比對。
讓網(wǎng)購族可以“舒口氣”的是，快遞速度還是很有保障的。此次調(diào)查成功收取了1297件快件，遞送平均用時2.2天。其中，同城快遞平均用時1.0天；異地投遞平均用時3.4天。(種卿)
快遞發(fā)票中消協(xié)
中新網(wǎng)6月8日電 據(jù)中國消費者協(xié)會網(wǎng)站消息，6月8日，中國消費者協(xié)會在京召開情況通報會，通報了快遞服務(wù)體驗式調(diào)查結(jié)果。通報指出，中消協(xié)近日組織人員通過寄快遞物品，深入體驗國內(nèi)部分快遞公司的快遞服務(wù)。其中，在派件(網(wǎng)點)體驗方面，近半網(wǎng)點存在野蠻裝卸、暴力分揀、無序擺放...
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個人信息怎么保護 企業(yè)數(shù)據(jù)如何共享 菜鳥順豐“掐架”敲響警鐘 這是一個始于6月1日、終于6月3日的行業(yè)巨頭“掐架”故事。故事的主角是阿里巴巴旗下物流科技公司菜鳥網(wǎng)絡(luò)，和國內(nèi)快遞行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)順豐速運，配角包括京東、美團、騰訊云、蘇寧、圓通、易果生鮮等，圍觀這個故事的“吃瓜群眾”，則是這場“掐架”故事最直接的受影響者。 “六一”兒童節(jié)，菜...
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