被販賣(mài)的快遞單

除了上述真實(shí)發(fā)貨的空包，一種“信息流轉(zhuǎn)件”的空包方式也在快遞業(yè)內(nèi)盛行。也就是說(shuō)，這種虛擬包裹不需要走真實(shí)流程，只有快件的工作單號(hào)在流轉(zhuǎn)，沒(méi)有實(shí)體貨物同步流轉(zhuǎn)。

快遞業(yè)內(nèi)人士透露，“信息流轉(zhuǎn)件”事實(shí)上就是快遞公司的虛擬交易，賣(mài)家只需提供收貨地址給快遞公司，由快遞公司線上操作，整個(gè)過(guò)程看起來(lái)真的有此快件一樣。交易地址和投遞過(guò)程全部能查到。

這種虛擬交易亦隱藏在空包網(wǎng)站的“空包代發(fā)業(yè)務(wù)”當(dāng)中。國(guó)內(nèi)一些知名語(yǔ)音平臺(tái)——IS語(yǔ)音平臺(tái)中甚至打出了“空包網(wǎng)”廣告。

這些“空包網(wǎng)”，網(wǎng)站名稱(chēng)和板塊設(shè)置大同小異。主頁(yè)上通常以“全國(guó)最大、最便宜”“全國(guó)代發(fā)、安全不降權(quán)”字眼吸引人眼球。

網(wǎng)頁(yè)中，合作快遞公司的價(jià)格、底單也會(huì)一并貼出。甚至還有帖子專(zhuān)門(mén)教商家如何發(fā)空包、怎樣不被查。

在一家空包網(wǎng)站主頁(yè)顯示的合作快遞公司中，除天天快遞、龍邦快遞、全峰快遞等小快遞公司，圓通、申通、中通、百世匯通、韻達(dá)也在其列。

網(wǎng)站客服稱(chēng)，與快遞公司合作，是為保證有真實(shí)物流信息。新京報(bào)記者聯(lián)系一位空包網(wǎng)的客服，購(gòu)買(mǎi)了5個(gè)圓通單號(hào)和5個(gè)中通單號(hào)。

對(duì)方要求填寫(xiě)發(fā)收地的省區(qū)市，并不需要收發(fā)人姓名及手機(jī)號(hào)等信息。付款后不到十分鐘，對(duì)方就將快遞單號(hào)發(fā)送過(guò)來(lái)。在圓通和中通官網(wǎng)上查詢(xún)單號(hào)，均能查到正常的物流信息。對(duì)方稱(chēng)“這是使用別人的物流信息”，如果在刷單時(shí)遇到問(wèn)題，可以向其申請(qǐng)?zhí)峁┑讍握掌?/p>

十余家空包網(wǎng)客服透露，網(wǎng)站上售賣(mài)的“空包”分兩種。一種是買(mǎi)賣(mài)快遞單號(hào)，僅售幾毛錢(qián)，這種單號(hào)可能被多次出售。一種是真正發(fā)出走物流流程的空包裹，價(jià)格1到3元不等，網(wǎng)站保證“一單一用”，并向商家提供底單圖片。

張義直言，那些真實(shí)的快遞單號(hào)，出自個(gè)別快遞公司。“以前幾塊錢(qián)一條，如今不值錢(qián)了，只賣(mài)幾毛錢(qián)，并且用快遞號(hào)刷單，淘寶很容易查出來(lái)”。

張義口中“賣(mài)收件人信息”的情況依然存在。杭州申通快遞（杭機(jī)路）網(wǎng)點(diǎn)的空包業(yè)務(wù)中，快遞員不僅主動(dòng)向客戶(hù)確認(rèn)發(fā)空包時(shí)間，還提供了幾位收件人的聯(lián)系方式。對(duì)于規(guī)避信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)，快遞員支招說(shuō)“跟收件人聯(lián)系一下說(shuō)要刷單，可以寄給他們小禮物，讓他們確認(rèn)簽收。”

信譽(yù)與監(jiān)管

對(duì)于屢屢出現(xiàn)空包快遞等違規(guī)行為，各快遞公司卻一直態(tài)度曖昧。張義認(rèn)為空包快遞源于它可以給快遞公司帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的利潤(rùn)。

據(jù)了解，快遞公司分為直營(yíng)和加盟兩種經(jīng)營(yíng)模式。民營(yíng)快遞公司中，順豐和宅急送是直營(yíng)模式，而“四通一達(dá)”采取的則是加盟模式。

一位快遞業(yè)內(nèi)部人士認(rèn)為，加盟模式的優(yōu)點(diǎn)是資金投入相對(duì)少，業(yè)務(wù)覆蓋和發(fā)展的速度快，可以迅速地占領(lǐng)市場(chǎng)。但其明顯缺陷是各網(wǎng)點(diǎn)之間營(yíng)收效益不均衡，導(dǎo)致地區(qū)間服務(wù)質(zhì)量參差不齊，一旦遇到問(wèn)題，加盟形式形成的公司應(yīng)對(duì)沖擊能力也較低。

2013年，阿里巴巴公司成立了“菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司”，不同于京東組建自身的物流團(tuán)隊(duì)，阿里采用了第四方物流模式實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的物流配送，對(duì)線上數(shù)據(jù)和線下倉(cāng)儲(chǔ)進(jìn)行整合，最終仍由第三方物流公司進(jìn)行產(chǎn)品配送。這種形式并未實(shí)質(zhì)改變物流配送情況。

今年3·15晚會(huì)，央視曝光空包網(wǎng)后，國(guó)家郵政局重申了《中華人民共和國(guó)郵政法》《快遞市場(chǎng)管理辦法》《快遞服務(wù)》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)等法律規(guī)定，指出快遞企業(yè)不得參與或者配合電商通過(guò)虛構(gòu)交易數(shù)量提升商業(yè)信譽(yù)，不得利用寄遞渠道從事違法或者失信活動(dòng)，更不得為他人刷信等違法和失信活動(dòng)提供便利。

此外，國(guó)家郵政局約談了一些企業(yè)，要求涉事企業(yè)自查、整改。今年3月16日，快捷快遞就刷信問(wèn)題在官網(wǎng)發(fā)布公告稱(chēng)，將“加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，凈化內(nèi)部環(huán)境”。申通快遞也于3月18日在官網(wǎng)發(fā)布公告，坦言“申通快遞作為行業(yè)的規(guī)模性企業(yè)之一，對(duì)‘刷單’事件中暴露出的管理缺失以及監(jiān)管不到位的問(wèn)題有著不可推卸的責(zé)任”。

《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》第十九條規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等法律的規(guī)定，不得以不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)方式損害其他經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益、擾亂社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序。同時(shí)，不得利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段或者載體等方式，從事下列不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。違反者可以根據(jù)情節(jié)處以一萬(wàn)元以上二十萬(wàn)元以下的罰款。

然而，發(fā)空包現(xiàn)象依然存在。中國(guó)快遞協(xié)會(huì)原秘書(shū)長(zhǎng)、永驛物聯(lián)智庫(kù)負(fù)責(zé)人邵鐘林認(rèn)為，這和企業(yè)自律和監(jiān)管都有關(guān)系。要想杜絕這種現(xiàn)象，一方面快遞企業(yè)和電商要自律，遵守誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)原則。另一方面要加強(qiáng)監(jiān)管，查處后要嚴(yán)肅處理，對(duì)刷單組織者和商家給予有力處罰。否則，即使電商有自己的快遞網(wǎng)絡(luò)，信用體系不斷惡化的情況下，也無(wú)法避免發(fā)空包現(xiàn)象。

來(lái)源：新京報(bào)

原標(biāo)題：“四通一達(dá)”103家網(wǎng)點(diǎn)明碼標(biāo)價(jià)參與刷單

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