中新網(wǎng)哈爾濱2月15日電 (記者 王琳 楊拓 王舒)“哈爾濱萬元吃魚事件”經(jīng)14日被媒體曝出后持續(xù)發(fā)酵。短短不到48小時,“黑龍江特產(chǎn)魚類鰉魚的價格問題”、“中國節(jié)慶旅游高價消費(fèi)問題”、“旅游監(jiān)管部門的最終調(diào)查結(jié)果”等問題,使此次事件引起社會各界的廣泛關(guān)注。對此,中新網(wǎng)記者于15日分多路對事件涉及的當(dāng)事方、監(jiān)管部門進(jìn)行逐一采訪,“剝繭抽絲”以試圖將事件進(jìn)行“原景呈現(xiàn)”。
15日,根據(jù)此前江蘇籍消費(fèi)者的微博爆料,中新網(wǎng)記者找到了涉事飯店——哈爾濱北岸野生漁村。
涉事飯店:不只“明碼標(biāo)價”還“明斤明兩”
該飯店距離哈爾濱主打的冰雪旅游項目冰雪大世界景區(qū)僅4.3公里。記者到達(dá)時,該飯店仍在正常營業(yè),但在本該生意火熱的旅游旺季卻“門可羅雀”,有的飯店員工已躺在包間里小憩。
隨后,該飯店前臺經(jīng)理趙玲接受了中新網(wǎng)記者的采訪。她反復(fù)向記者強(qiáng)調(diào)了三件事:“一是,我們當(dāng)時不僅明碼標(biāo)價,而且明斤明兩。”趙玲說,當(dāng)時顧客與點(diǎn)菜員一起看秤稱重,被告知斤兩、價格后才下單的,結(jié)賬實(shí)收7200元。
“二是,我們給鰉魚稱重14.4斤,顧客結(jié)賬時說是10.4斤,發(fā)生糾紛時,江蘇顧客南方口音很重。”趙玲表示,發(fā)生糾紛時,雙方就‘四’和‘十’的字音上出現(xiàn)了糾紛,趙玲推斷稱是南北口音辨別上產(chǎn)生了誤會。
趙玲還說,她要強(qiáng)調(diào)的第三點(diǎn)是顧客所點(diǎn)鰉魚是淡水魚中的“極品”,該飯店進(jìn)貨價就在170元到230元之間,而且該飯店是“活魚運(yùn)輸保存”,加上節(jié)假間人工費(fèi)用,所以我們定價398元,點(diǎn)不點(diǎn)顧客自己選擇。
記者在該飯店大廳公示的報價單上共看到25種魚,價格從88元/斤到398元/斤不等。隨后,記者又走訪了附近幾家同等級別的飯店,鰉魚價格在88元、98元每斤不等。
投訴消費(fèi)者:微博刪除、本人失聯(lián)
隨著該事件的持續(xù)升溫,可作為“訴求方”的江蘇游客陳某卻失聯(lián)了。
記者在飯店采訪時,前臺經(jīng)理趙玲表示,當(dāng)日飯店和消費(fèi)者還互留了電話,并將游客陳某的手機(jī)號碼提供給記者。
然而該號碼一直處于關(guān)機(jī)狀態(tài),此前爆料微博也被刪除。在16點(diǎn)51分,記者終于撥通了該號碼,但電話另一頭的男子稱,“我不是,打錯了”并掛斷了電話。
涉事導(dǎo)游:已與旅行社失聯(lián)
事件發(fā)生后,消失的不僅是投訴的江蘇籍消費(fèi)者,還有帶隊導(dǎo)游馬某。











 





