
咸陽一汽貿(mào)公司組織會員“零團費”游港澳遭遇強制消費
為回饋客戶,咸陽一汽貿(mào)公司為客戶組織港澳游,聯(lián)系到咸陽國際旅行社后,一行43人17日坐上航班飛離了咸陽。然而這些游客卻在19日遭遇了強制消費,“我們被導游帶入一家珠寶店之后,大門便關閉了,直到3個小時之后,所有人都買了東西才放我們離開。”
>>到香港后被“拼團”還被拉去珠寶店強制消費
昨日上午9時許,在西安咸陽國際機場T3航站樓,一群游客圍著一名前來接機的旅行社工作人員,情緒激動地討要說法。
這些游客是剛剛被組織港澳游后返回陜西的,據(jù)其中一名游客講,他們9月17日從咸陽出發(fā),由咸陽國際旅行社七廠十字營業(yè)部的導游帶團前往香港,再到澳門最后返航,“但抵達香港后,19日,導游帶我們?nèi)チ艘患抑閷毜?,我們在那里被強制消費,每個人都買了東西。”
游客陶女士介紹,此次港澳游是咸陽一家汽貿(mào)公司組織的,參與者都是這家公司的客戶,“汽貿(mào)公司有一個車友俱樂部,這次組織大家游港澳,因為是零團費,很多會員都參加了,有40多人。”另一名游客牛女士說,他們抵達香港后,咸陽的導游聯(lián)系了當?shù)氐膶в芜M行對接,之后他們和其他游客被重新分團安排到一起,好多朋友就這樣被拆散了。“事發(fā)當時被強制消費的有兩個團,我們這個團還有咸陽、西安和甘肅的游客。”
>>滯留珠寶店約3小時 晚上被導游扣房卡刁難
另一名游客回憶事發(fā)當時的場景說,最初都挺正常,但19日一行人在導游的帶領下進入一家珠寶店后,“我看到他們把大門關上了,一下子就感覺不對了。”大門被關閉后,導游就要求在場的旅客必須在珠寶店內(nèi)進行消費。劉先生說:“我買了4000多元的商品,都是被強迫的,導游說話很難聽,如果不買導游就不讓出去。”
牛女士說,那家珠寶店很大,像是剛剛裝修好的,導游告知大家必須購買商品后,就任由旅客自行在店內(nèi)選購,“但在這期間,大門一直是關閉的,買了東西的游客被安排站到一邊,沒買的要繼續(xù)去選購,一直持續(xù)了大約3小時,他們覺得我們購買的商品足夠多的時候,才將我們放了出去。但在這期間大家都很不情愿,導游也顯得很不高興。”
另有一名游客表示,當天晚上抵達酒店后,由于白天購物時的不愉快,導游拒絕提供房卡,所有人都進不去房間,“導游甚至說,讓我們?nèi)ハ愀鄞蠼稚狭骼?,一直鬧到很晚才放我們進房間休息。”