
視頻曝光后,社會輿論首先對準(zhǔn)了這位導(dǎo)游違背職業(yè)道德的行為,而隨著調(diào)查的深入,關(guān)于“低價團(tuán)”對游客、旅游從業(yè)人員以及整個行業(yè)影響的思考也愈加深入。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),“低價團(tuán)”除了強(qiáng)制購物的“潛規(guī)則”外,還存在強(qiáng)制收取高額押金等現(xiàn)象。專家指出,部分低價旅行團(tuán)不存在信息不對稱的問題,游客想要維權(quán)困難很大。
低價團(tuán)
那些沒直說的“潛臺詞”
還原事件起因還要追溯到4月中旬, 4月12日,在由昆明前往西雙版納之前,陳春艷帶團(tuán)在云南密玉珠寶有限公司購物消費,因嫌游客購物量較少,在旅游車上辱罵游客并威脅取消行程安排、中止旅游合同,遂被游客錄像時長5分鐘左右。5月2日,該段導(dǎo)游辱罵游客的視頻被曝出。
從視頻中女導(dǎo)游的言辭以及事后調(diào)查可知,該旅行團(tuán)是一直備受旅客詬病的“低價團(tuán)”,每位游客行前僅繳納了1元的團(tuán)費。所謂低價就是報團(tuán)費用遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于實際出行成本,不可避免,這其中也就暗藏了一些“潛規(guī)則”。
陳春艷在此前接受采訪時表示,旅行合同上簽的就是“旅游購物團(tuán)”?!拔沂前春贤瑏韼F(tuán)的,在回昆明途中,按合同要進(jìn)幾個購物店。這引起了部分游客的不滿,說導(dǎo)游黑心,還罵我諷刺我。本來是要一直帶他們?nèi)ノ麟p版納的,因此就沒有再跟了?!?/P>

 
          











