事實(shí)上,旅行社靠低價(jià)團(tuán)費(fèi)引客,通過(guò)強(qiáng)制購(gòu)物來(lái)“找齊”的營(yíng)銷手段早就不新鮮了。在北京某事業(yè)單位任職的張女士就告訴中新網(wǎng)記者:“我前年從北京去韓國(guó)的4天團(tuán)費(fèi)才380元,倒也沒(méi)有強(qiáng)制購(gòu)物,但需要給旅行社6萬(wàn)元的押金,一放就是四個(gè)月。”
被追問(wèn)押金的去向,張女士略帶擔(dān)憂的表示:“也知道旅行社是拿這筆錢去投資,但為了圖便宜就沒(méi)想太多,聽(tīng)說(shuō)這種已經(jīng)有破產(chǎn)跑路的了?!笨梢?jiàn),在同樣的誘人低價(jià)中,這些旅行團(tuán)卻有著不同的“潛臺(tái)詞”。
游客
“低調(diào)”是有原因的
作為“潛規(guī)則”的受害者,游客真的不知道可能存在的風(fēng)險(xiǎn)嗎?中國(guó)社會(huì)科學(xué)院旅游研究中心研究員戴學(xué)峰對(duì)中新網(wǎng)記者表示,有什么樣的需求就會(huì)催生出什么樣的服務(wù),“低價(jià)團(tuán)”確實(shí)有潛規(guī)則,但由于消費(fèi)者已知其可能存在的風(fēng)險(xiǎn)且仍然消費(fèi),這就不能說(shuō)是旅行社的陰謀,而應(yīng)該是雙方的“共謀”。
張女士告訴記者,報(bào)低價(jià)團(tuán)時(shí)自己是知道有消費(fèi)行程的,帶團(tuán)導(dǎo)游主要看整個(gè)團(tuán)的消費(fèi)額,如果團(tuán)里有人買夠了額度,就不用自己破費(fèi)了。
所謂“一分錢,一分貨”,報(bào)團(tuán)參與這種旅行團(tuán)的旅客就等于默認(rèn)了其可能存在的“潛規(guī)則”,高額押金、強(qiáng)制購(gòu)物等問(wèn)題都將接踵而至。
反觀視頻中導(dǎo)游長(zhǎng)達(dá)五分鐘的辱罵,錄制期間并沒(méi)有游客出來(lái)打斷,不是低調(diào)而是“超低價(jià)”的團(tuán)費(fèi)讓游客申訴都無(wú)法“硬氣”。對(duì)此,戴學(xué)峰指出,游客想要更好的服務(wù)和旅游體驗(yàn)就不能貪圖便宜,這種旅行團(tuán)并不存在信息不對(duì)稱的問(wèn)題,游客想要維權(quán)困難很大。

 
          











