◆6月12日晚，農行福建漳州分行在漳州市人民劇場舉行﹃永遠跟黨走﹄主題紅歌匯
▲農行漳州分行與東山縣政府舉行鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略合作簽約儀式
金融服務增力度 全面助力鄉(xiāng)村振興
臺海網(wǎng)7月1日訊 （海峽導報記者 廖珍妹 文/圖 通訊員 林云強 簡銀蕉 林舒婷 ）實施“按縣推進行動”，全面助力鄉(xiāng)村振興。深化銀政戰(zhàn)略合作，與東山縣等各級政府簽署鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略合作協(xié)議，以漳州市鄉(xiāng)村振興示范縣（即東山縣、長泰區(qū)、南靖縣）為重點推進區(qū)域，加大對種質資源、糧食生產、特色農業(yè)產業(yè)、鄉(xiāng)村建設、生豬產業(yè)等支持力度，加大對村級經(jīng)濟組織支持力度，持續(xù)推進“惠農通”服務點建設，提升鄉(xiāng)村基礎金融服務能力。組織黨員先鋒隊和金融志愿者深入開展“助力鄉(xiāng)村振興，為群眾辦實事”活動，為群眾辦理“惠農e貸”、接受金融業(yè)務咨詢，宣傳防范電信詐騙、遠離非法集資、個人信息保護、存款保險等金融安全知識。邀請浙江大學旅游系教授開展題為《美麗鄉(xiāng)村建設中新型業(yè)態(tài)的培育與發(fā)展》專題講座，推進“懂農業(yè)、愛農村、愛農民”的“三農”工作隊伍建設，提升全行金融服務鄉(xiāng)村振興專業(yè)能力和質效。
據(jù)悉，截至5月末，該行涉農貸款余額252.93億元，已上線柚農貸等47個“惠農e貸”系列產品，服務農戶4萬余戶，覆蓋全市所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、1425個行政村，行政村覆蓋率88.5%。“惠農e貸”授信金額58.33億元、貸款余額47.37億元。小微企業(yè)法人貸款戶數(shù)874戶，貸款余額14.56億元，近3年來均有效實現(xiàn)“兩增兩控”目標要求。
實施“全面回訪行動”，服務閩臺農業(yè)融合發(fā)展。深入學習貫徹習近平總書記對臺工作的重要講話精神，始終將服務閩臺農業(yè)融合發(fā)展、支持臺灣農民創(chuàng)業(yè)園和閩臺農業(yè)融合發(fā)展產業(yè)園的發(fā)展壯大作為深化“三農”金融服務的一項重要工作，積極探索，主動作為，全力打造金融服務臺企、臺農的農行樣板。持續(xù)開展走訪營銷，全方位對接漳浦和南靖臺創(chuàng)園、閩臺農業(yè)融合發(fā)展產業(yè)園金融需求，加大信貸有效投放，對有信貸需求且符合條件的臺企、臺農做到應授盡授、能貸盡貸。加大減費讓利力度，使臺企、臺農整體融資成本低于全省農行平均水平，低于當?shù)赝瑯I(yè)平均水平。據(jù)悉，至5月末，該行共服務漳浦臺創(chuàng)園臺企臺農55戶，授信43.46億元，用信14.57億元，業(yè)務量占當?shù)赝瑯I(yè)總量60%以上。在全市范圍內，共為臺企臺農授信81戶，授信總額57.44億元，用信達17.24億元，戶數(shù)、授信和用信分別占全省農行58%、94%和88%。
實施“服務升溫行動”，全面提升客戶體驗。大力實施“服務升溫工程”，以“環(huán)境升溫、服務升溫、品牌升溫”為目標，持續(xù)推進網(wǎng)點和理財中心建設，豐富服務內容，創(chuàng)新服務活動，營造服務氛圍，全面提升客戶體驗。對全轄網(wǎng)點進行全面規(guī)劃、調整布局，進一步提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務覆蓋率、便捷性。組織服務先進、進步的支行做經(jīng)驗分享，配備財富顧問15名及理財經(jīng)理76名，進一步提升全行的服務專業(yè)水平。強化投訴服務管理，嚴格執(zhí)行客戶投訴“首問負責制”、大堂補位制，確?？蛻魜硇杏腥私哟⒂腥朔?；同時將網(wǎng)點、支行、市分行負責投訴處理的電話公布在網(wǎng)點海報屏醒目位置上，暢通投訴渠道，促進網(wǎng)點提升服務水平。
實施“承諾踐諾行動”，廣泛開展志愿服務。積極開展“我為黨旗添光彩”主題志愿服務活動，如，開展“小積分大夢想”公益捐贈行動；開展“學習谷文昌精神 獻禮建黨100周年”公益植樹活動，用實際行動為大地添新綠，為黨旗添光彩；開展“書香流轉 紅心向黨”捐書活動，為東山縣港西村狀元書屋捐贈兒童書籍近200冊；組織黨員志愿者到漳州陽光學校開展送溫暖和送知識活動；開展以“愛國、愛家、愛健康”為主題的志愿獻血活動，現(xiàn)場30名志愿者獻血11200毫升；到當?shù)馗＠航o兒童送溫暖；到漳州陽光學校等開展送溫暖和送知識活動。
實施“關愛慰問行動”，落實基層減負減壓。聚焦基層最急最憂最盼的問題，大力實施基層員工健康行動、成長行動、家園建設行動、暖心行動、減負行動等，開展心理健康講座，優(yōu)化職工之家建設，舉辦足球賽、籃球賽、健步走等集體體育賽事。開展全面摸底，實施清單管理、動態(tài)跟進，走訪慰問黨齡50歲以上老黨員、生活困難黨員，了解生活和健康情況，幫助解決實際困難，不斷提升黨員、員工的歸屬感、獲得感、幸福感。
