見到宋德兵時，他正忙著巡檢福州火車站候車大廳的扶梯，“幾天前的一個早上，接連有2臺扶梯的底端發(fā)現(xiàn)卡著異物，一個是拉桿箱上脫落的螺帽，另一個是螺絲釘。”說完，宋德兵亮出微信報修群里上傳的照片。
宋德兵是福州火車站的電梯管理員，同事都親切地喊他“電梯管家”。“說是‘管家’，其實它們更像我的孩子，任何一臺電梯有個‘頭疼腦熱’，在檢修好之前，我都一直惦記著，晚上都睡不踏實。”作為兩個孩子的父親，宋德兵像愛護(hù)自己的孩子一樣，細(xì)心照看每一臺電梯。
福州站和福州南站共有93臺電梯，其中福州站46臺，福州南站47臺，這些電梯分布在兩個車站的各個區(qū)域，宋德兵巡檢的時候，光是挨個走一遍，就要耗費很長時間。春運期間，車站客流大幅增加，電梯高頻次使用，有時候難免會出現(xiàn)一些小故障，“現(xiàn)在大家出行，幾乎人手一個拉桿箱，箱子滑輪上的螺絲、螺帽等小配件脫落后，很容易卡在電梯踏板上造成故障。”每次電梯出現(xiàn)故障，宋德兵都會認(rèn)真分析原因并進(jìn)行統(tǒng)計，希望盡可能減少電梯故障的發(fā)生。
電梯運行是否順暢？踏板上是否卡有異物？運行中是否有異響？……以前，這些問題全靠宋德兵巡檢時，仔細(xì)探查來發(fā)現(xiàn)。如今，看護(hù)好這些電梯，有了一個強(qiáng)大的團(tuán)隊——電梯故障報修群，群里有站務(wù)員、客運員，還有電梯公司的維修人員。站務(wù)員、客運員發(fā)現(xiàn)車站電梯出現(xiàn)故障后，第一時間停用電梯，拍下照片上傳群里，并標(biāo)注故障電梯的位置。駐站的檢修人員獲得信息后，立即趕到現(xiàn)場維修。宋德兵也會第一時間來到現(xiàn)場，查看詳細(xì)情況，并監(jiān)督檢修人員。
一年到頭，宋德兵的手機(jī)24小時開機(jī)，微信全天候在線，春運期間，他每天睜開眼睛的第一件事，就是抓過手機(jī)打開“電梯故障報修群”，當(dāng)看到信息更新仍停留在昨晚睡前的那一刻，懸著的心才會放下。
“多一個人，就多一份力量。”為了給車站電梯的運行增加一道保險，巡檢中看見站在電梯旁邊的志愿者，宋德兵總會細(xì)心教導(dǎo)他們，碰到緊急情況，該按哪個鍵讓電梯立即停下來。“每臺電梯順暢運行，就是最好的新年禮物。”看見旅客乘坐電梯進(jìn)站出站，宋德兵心里總是洋溢著小小的幸福感。（記者 黃芳賓 通訊員 江曲）
