“海峽情·王威服務(wù)臺(tái)”客運(yùn)值班員趙靜在為旅客服務(wù)。
臺(tái)海網(wǎng)2月5日訊 據(jù)福州日?qǐng)?bào)報(bào)道 今日是春運(yùn)第4日，寒風(fēng)如刀，火車站急群眾之所急，將原本在南廣場集結(jié)區(qū)的旅客請(qǐng)進(jìn)大廳，還在室內(nèi)設(shè)置臨時(shí)候車區(qū)，并送上熱茶，讓旅客身心溫暖地踏上回家路。
4日16時(shí)，氣溫驟降。記者在福州火車站看到，南廣場上還有不少旅客戴著帽子、口罩，全副武裝，在寒風(fēng)中聳著肩膀，縮著脖子。“到這里集合，跟我進(jìn)站。”寒風(fēng)中，“海峽情·王威服務(wù)臺(tái)”客運(yùn)值班員趙靜組織在臨時(shí)集結(jié)區(qū)等候的3872次列車旅客進(jìn)大廳避寒。
旅客們拿起行囊跟著趙靜從南2進(jìn)站口進(jìn)去，經(jīng)過驗(yàn)證和安檢后，來到一樓貴賓入口大廳前的臨時(shí)候車區(qū)。記者看到，這里聚集了兩三百人，一旁的藍(lán)色引導(dǎo)牌上寫著鄭州、北京西字樣和列車車次。
“廣場上風(fēng)大，為了避免讓旅客在寒風(fēng)中等車，我們將原本設(shè)在戶外的集結(jié)區(qū)‘搬’到室內(nèi)。”安置好旅客，趙靜又忙著準(zhǔn)備熱開水。
“你好，請(qǐng)喝一杯熱茶，暖暖身子。”不一會(huì)，趙靜和志愿者向旅客送上一杯杯熱茶。
“在室內(nèi)等車，不用受凍，心情舒暢多了，感謝火車站的暖心服務(wù)。”在臨時(shí)候車區(qū)等車的旅客王先生說。
