原標(biāo)題：福州市行政（市民）服務(wù)中心獲中國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)＋”政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新獎(jiǎng)
市民可以在“福州市行政服務(wù)中心智能引導(dǎo)系統(tǒng)”上點(diǎn)擊屏幕，自助查詢辦事流程。
昨日，市民謝小姐到福州市行政服務(wù)中心，用手機(jī)刷二維碼辦事，10分鐘后就領(lǐng)到了變更后的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》。前去辦理《安全生產(chǎn)許可證》的林先生，登錄“福州市網(wǎng)上辦事大廳”網(wǎng)站，提交電子證照等材料，幾分鐘后，這些材料就在相應(yīng)窗口內(nèi)網(wǎng)通過(guò)了預(yù)審……
福州市行政（市民）服務(wù)中心踐行“馬上就辦”精神，著力深化“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)服務(wù)，不斷創(chuàng)新推出優(yōu)化政務(wù)服務(wù)舉措，打造網(wǎng)上網(wǎng)下無(wú)障礙便民服務(wù)快速通道。9月27日，在第二屆全國(guó)政務(wù)服務(wù)論壇暨政務(wù)服務(wù)國(guó)際博覽會(huì)上，福州市行政（市民）服務(wù)中心榮獲中國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新獎(jiǎng)。
——【智慧“大腦”】——
多級(jí)政務(wù)網(wǎng)站數(shù)據(jù)共享
“市行政（市民）服務(wù)中心成立以來(lái)，踐行‘服務(wù)型政府’的理念，不斷精減審批事項(xiàng)、簡(jiǎn)化審批流程，引入‘智慧政務(wù)’的理念，綜合運(yùn)用電子觸摸屏、顯示屏、評(píng)價(jià)器、全球眼、短信和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等信息化載體，提升政務(wù)服務(wù)效率，方便企業(yè)、市民辦事。”福州市行政（市民）服務(wù)中心管委會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，2007年11月開(kāi)通運(yùn)行的福州市審批服務(wù)大廳，現(xiàn)已完成與省“網(wǎng)上辦事大廳”的對(duì)接、數(shù)據(jù)同步共享，將行政審批和公共服務(wù)的項(xiàng)目名稱、依據(jù)、報(bào)件、時(shí)限、流程以及是否收費(fèi)等內(nèi)容全部在網(wǎng)上公開(kāi)，實(shí)現(xiàn)了所有入駐事項(xiàng)集中進(jìn)入網(wǎng)上審批系統(tǒng)受理并實(shí)行全過(guò)程監(jiān)控，建立市、縣、鄉(xiāng)三級(jí)聯(lián)動(dòng)審批服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)省、市“網(wǎng)上辦事大廳”業(yè)務(wù)同步、信息共享，入駐“網(wǎng)上辦事大廳”事項(xiàng)90%以上達(dá)三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)在線申請(qǐng)、網(wǎng)上預(yù)審。
網(wǎng)上服務(wù)向基層延伸
通過(guò)全市“網(wǎng)上辦事大廳”實(shí)現(xiàn)市縣上下兩級(jí)實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)，將“網(wǎng)上辦事大廳”向街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）便民服務(wù)中心延伸，建立起以市級(jí)行政服務(wù)中心為重點(diǎn)、覆蓋五區(qū)七縣行政服務(wù)中心以及街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）便民服務(wù)中心的審批業(yè)務(wù)三級(jí)聯(lián)動(dòng)的行政審批系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)申請(qǐng)人的網(wǎng)上申報(bào)、審批部門的在線審批、上下中心的協(xié)同審批。目前，全市12個(gè)縣（市）區(qū)全部開(kāi)通“網(wǎng)上辦事大廳”，鼓樓、臺(tái)江、倉(cāng)山、馬尾、長(zhǎng)樂(lè)、閩侯、閩清等縣（市）區(qū)已將系統(tǒng)延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心，勞動(dòng)就業(yè)、社會(huì)保險(xiǎn)、民政優(yōu)撫、社會(huì)救助、農(nóng)村醫(yī)療等與民生息息相關(guān)的公共服務(wù)項(xiàng)目都納入了“網(wǎng)上辦事大廳”運(yùn)行和管理。閩清所轄16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)上審批系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)全部覆蓋，臺(tái)江網(wǎng)上審批服務(wù)工作還拓展到社區(qū)。
開(kāi)發(fā)應(yīng)用市民服務(wù)中心“網(wǎng)上辦事大廳”，與市民服務(wù)中心實(shí)體大廳相結(jié)合，通過(guò)“一端、一頁(yè)、一站、一線”聚合政務(wù)、公共、便民服務(wù)資源，實(shí)現(xiàn)市民服務(wù)中心各入駐窗口辦理事項(xiàng)的辦事指南和服務(wù)流程在線查詢，打造線上線下相結(jié)合的市民服務(wù)體系。
