臺海網(wǎng)8月6日訊 據(jù)人民網(wǎng)福建頻道報(bào)道 本月起,漳州全市行政服務(wù)中心系統(tǒng)(含各縣市區(qū)及分中心)對服務(wù)量大、與市民生活工作關(guān)系密切的183項(xiàng)便民服務(wù)事項(xiàng)辦理實(shí)行“周末無休”。8月5日上午,推行“周末無休”首日,記者來到市行政服務(wù)中心進(jìn)行了實(shí)地探訪。
周末辦事方便
“你好,有什么可以幫你的嗎?”上午9時(shí)10分,市民陳先生一走進(jìn)市政務(wù)服務(wù)中心一樓大廳,服務(wù)臺的引導(dǎo)員就上前熱情問候,引導(dǎo)他和客戶上三樓辦理不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)。
陳先生在市區(qū)一家房產(chǎn)中介上班,當(dāng)天他帶客戶辦理房屋抵押業(yè)務(wù)。他說,從報(bào)紙上得到消息,行政服務(wù)中心這周末起正常對外開放,就趕緊約客戶過來辦業(yè)務(wù)。“之前辦理業(yè)務(wù)都要等到買賣雙方客戶都有空,特別是上班族時(shí)間上更不好安排?,F(xiàn)在好了,周末也都能辦事了。”
記者走訪一圈看到,雖然是星期六,行政服務(wù)大廳公安和不動(dòng)產(chǎn)登記窗口前還是站滿了前來辦事的人。“太方便了,我們這些上班族可以根據(jù)自己的時(shí)間來辦事了。”正在三樓大廳辦理車位產(chǎn)權(quán)登記的王黃燕鵬說,因?yàn)槠匠9ぷ鞣泵?,無法抽身,這件事情已經(jīng)拖了半年時(shí)間。“前兩天從朋友圈看到這個(gè)消息,早上就趕過來把這個(gè)事辦了。”十來分鐘時(shí)間王女士就辦完了業(yè)務(wù)。
“早上一上班就有群眾過來辦理業(yè)務(wù)了。隨著政策推行,預(yù)計(jì)越來越多人會(huì)選擇周末辦理業(yè)務(wù)。為更好地服務(wù)群眾,目前不動(dòng)產(chǎn)交易中心窗口人員保證50%在崗率,配套審核審批科室全部安排人員值班。”市房產(chǎn)交易中心窗口收發(fā)件科負(fù)責(zé)人黃祎遜表示。
便民服務(wù)用心
“你好!我昨天網(wǎng)簽備案過了,接下來還要做什么呢?”當(dāng)天一早,黃女士來到房產(chǎn)登記中心窗口咨詢,窗口工作人員王藝蓉?zé)崆榻哟怂?ldquo;您接下來要到不動(dòng)產(chǎn)綜合受理窗口去交件,您是買受方,出售方也必須同時(shí)到窗口來簽字。”
“聽說還要交稅不知道怎么交?麻煩嗎?”黃女士接著問。
“不麻煩,都在這大廳里辦就行了,不動(dòng)產(chǎn)受理完,您和賣方一起去查詢窗口查詢一下房產(chǎn)證明,然后到二樓契稅窗口交稅,完稅后就辦完所有手續(xù)了,回家等短信通知再來領(lǐng)證就行了!”王藝蓉不厭其煩地對黃女士進(jìn)行指導(dǎo)解釋。
“周末辦事還這么熱情,行政中心的工作人員真好。”黃女士拿著辦理流程單滿意地走了。
雖然周末無休,但市行政服務(wù)中心的工作人員工作帶勁,熱情不減。不動(dòng)產(chǎn)登記窗口的工作人員葉佳歡臉上一直洋溢著笑臉。“今天是我第一次周末值班,來辦事的群眾很多都說這項(xiàng)便民措施很好。群眾的滿意就是我們工作的動(dòng)力。”
如今,在市行政服務(wù)中心的各個(gè)單位窗口,工作人員對申請人提出的需求、訴求,會(huì)給予合理的解釋和引導(dǎo),申請人的材料缺什么,會(huì)一次性告知清楚,避免申請人因資料不齊“來回跑”,真正做到省時(shí)、省事、省錢、省力。
記者從市行政服務(wù)中心管委會(huì)了解到,當(dāng)天便民服務(wù)窗口總辦件275件,接待辦事群眾700多人次,業(yè)務(wù)量是平時(shí)的25%。市行政服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,“今后我們還將繼續(xù)創(chuàng)新服務(wù)模式,為群眾和企業(yè)提供人性化、個(gè)性化的服務(wù)。”
