滴滴軟件顯示的拼車價格前，沒有“約”字

李女士拼車后，車費(fèi)卻高達(dá)五十元　?。▓D片均為截屏） 

臺海網(wǎng)4月15日訊（海都記者 陳超）不拼車只要16元，原本以為拼車后會更便宜，沒想到竟然要50元。近日，福州一市民用“滴滴出行”軟件出行時，最后付的車費(fèi)，比叫車軟件上約定的金額，高了數(shù)倍。而這并非個案。福州近日屢屢發(fā)生市民用了滴滴出行“拼車”功能后，不僅不省錢，反而更貴的怪事。不少市民懷疑，滴滴出行收費(fèi)有問題。

原本拼車14.5元，結(jié)果被收了50元

市民李女士說，11日下午，她在福州烏山橋西公交站附近，用滴滴出行叫了一輛快車，要去東二環(huán)泰禾廣場。叫車時，李女士看到，滴滴軟件的拼車功能，價格顯示14.5元，比不拼車的16.1元，便宜一些。因不趕時間，李女士選了拼車。

幾分鐘后，快車司機(jī)接上李女士，當(dāng)時車上已有一名男乘客，要去鼓東路的福州市中醫(yī)院。路線規(guī)劃上，司機(jī)先送男乘客，再送李女士去東二環(huán)泰禾廣場。

“因為是拼車，所以繞些路我也不好說什么。”李女士說，當(dāng)時雖然道路不太擁擠，但還是在市中心紅綠燈密集的路段繞了一下。最后，李女士到達(dá)東二環(huán)泰禾廣場時，時間已過去48分鐘，耗時比不拼車長了不少。

不過，最讓李女士氣憤的是，結(jié)算時，李女士發(fā)現(xiàn)車費(fèi)高達(dá)50元，比叫車時預(yù)估的價格14.5元高出好幾倍。拼車犧牲了時間繞了路，最后車費(fèi)還更貴，這讓李女士很不解。

之后，李女士向滴滴公司投訴。經(jīng)協(xié)商，滴滴公司退給李女士36元。

滴滴“拼車”出行，頻頻“被多收費(fèi)”

幾天來，福州還有不少市民遇到了和李女士類似的情況。海都4月12日A13版曾報道，一網(wǎng)友在4月10日晚10點，使用滴滴拼車功能，從世歐廣場打快車到紅星苑小區(qū)時，軟件顯示拼車價格為6.8元，結(jié)果卻被扣費(fèi)20.8元。而世歐廣場距紅星苑，不到3公里。

4月8日，網(wǎng)友陳小姐也在微博上反映，當(dāng)天上午使用滴滴拼車功能后，等了十幾分鐘滴滴司機(jī)沒來接她，而撥打滴滴司機(jī)的電話時也無法接通。最后，陳小姐沒有坐上滴滴快車，卻被扣費(fèi)10.7元。

滴滴公司稱：乘客選擇拼車后，滴滴不會再加價

記者昨日打開滴滴出行軟件，將起點設(shè)置為烏山橋西，終點設(shè)置為東二環(huán)泰禾廣場，和李女士的行程一樣。設(shè)置后，記者發(fā)現(xiàn)軟件下方出現(xiàn)兩個選項，其中不拼車的價格為“約16.1元”，拼車的價格為“14.5元”。而在拼車的價格前，并沒有“約”字。既然沒有“約”字，是不是意味著選擇拼車后，不管怎么繞路，花了多少時間，都不會收取更高的費(fèi)用？

對此，滴滴公司工作人員稱，福州地區(qū)的滴滴拼車功能是4月8日啟動的。乘客選擇拼車后，軟件會推薦路線相似的乘客，進(jìn)行拼車。與普通滴滴快車不同，乘客選擇拼車后，滴滴實行“一口價”政策。就是出行前軟件顯示多少錢，就收多少，不會就因接拼車的客人所產(chǎn)生的繞路或時間而向乘客收取額外費(fèi)用。除非乘客上車后，變更目的地。李女士的情況，可能是偶然情況。

律師：拼車是約定價，滴滴提價乘客可拒付

一些市民反映，滴滴出行推出拼車功能之后，雖然軟件顯示的價格更便宜，但實際支付的價格卻往往比不拼車更貴。為了拼車?yán)@了路，在路上花了更多時間，結(jié)果卻付了比不拼車更高的費(fèi)用，不少市民頗有怨言。

但滴滴拼車屢屢發(fā)生“意外”，對此，該工作人員稱，可能是李女士在下車后，司機(jī)沒有及時在滴滴軟件內(nèi)結(jié)束行程。而在這種情況下軟件會認(rèn)為，乘客改變了終點，造成按照普通滴滴快車收費(fèi)，而不是拼車“一口價”。

福建閩君律師事務(wù)所卓文彬律師表示，乘客在使用滴滴拼車時，軟件顯示的價格是一個明確的金額。乘客是在看到并接受這個金額后，才選擇叫車。這意味著乘客和滴滴公司之間，形成了一個合同關(guān)系。滴滴如果私自提高價格，算是私自變更合同價格，乘客可拒絕支付。