記者調(diào)查 鑫聯(lián)眾公司冷清

記者了解到，福建鑫聯(lián)眾公司發(fā)家于福清，董事長(zhǎng)為姚敏佳。目前總部位于福州，旗下?lián)碛懈＝温?lián)眾保險(xiǎn)代理股份公司、福建鑫聯(lián)眾汽車銷售有限公司、福建鑫聯(lián)眾融和實(shí)業(yè)有限公司、福建鑫聯(lián)眾進(jìn)出口貿(mào)易有限公司等四家子公司。加油卡充值返現(xiàn)業(yè)務(wù)主要由福建鑫聯(lián)眾融和實(shí)業(yè)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“融和實(shí)業(yè)”)運(yùn)作。融和實(shí)業(yè)2014年4月剛剛成立，注冊(cè)資本5000萬(wàn)元，法定代表人為商月英。姚敏佳、姚鳴娥為股東。

昨日，在福州湖東路恒力金融中心8樓鑫聯(lián)眾總部?jī)?nèi)，聚集了不少前來(lái)要求退款的車主。鑫聯(lián)眾只有前臺(tái)幾個(gè)工作人員和零星的幾個(gè)員工在崗。

前臺(tái)工作人員表示，公司領(lǐng)導(dǎo)均不在，對(duì)具體情況，其并不清楚，以鑫聯(lián)眾給車主們發(fā)的短信通知為準(zhǔn)。短信稱，由于公司股權(quán)重組、架構(gòu)變動(dòng)，將進(jìn)行為期兩個(gè)月的內(nèi)部調(diào)整，在此期間可能造成油卡充值滯后，鑫聯(lián)眾承諾于3月31日之前恢復(fù)充值。

現(xiàn)場(chǎng)一名被指是公司副總經(jīng)理的女性表示，她不了解情況，要問(wèn)相關(guān)負(fù)責(zé)人。但她承認(rèn)，公司相關(guān)負(fù)責(zé)人正配合警方調(diào)查。

昨日下午，記者先后聯(lián)系了鑫聯(lián)眾總經(jīng)辦副總經(jīng)理彭玉花、客戶服務(wù)部經(jīng)理潘婕、收展部客戶主管鄭仁杰等，對(duì)方或稱無(wú)可奉告，或表示此前生病請(qǐng)假，不了解情況。

充值返現(xiàn)模式 內(nèi)部層層考核

公開宣傳上，鑫聯(lián)眾將充值返現(xiàn)模式定義為“眾籌”，是“預(yù)購(gòu)+團(tuán)購(gòu)”的新型消費(fèi)模式。其董事長(zhǎng)姚敏佳正是憑此“讓企業(yè)在幾大主流行業(yè)間實(shí)現(xiàn)橫跨”，發(fā)展至如今的規(guī)模。

記者在鑫聯(lián)眾公司內(nèi)部一份落款為2014年12月的文件上看到，其客服團(tuán)隊(duì)專門針對(duì)油卡業(yè)務(wù)有一套薪酬績(jī)效考核辦法?？头F(tuán)隊(duì)分為客服專員、客服經(jīng)理、客服總監(jiān)三個(gè)層級(jí)，每個(gè)層級(jí)又有不同的維持和晉升標(biāo)準(zhǔn)。比如，試用客服專員轉(zhuǎn)正考核標(biāo)準(zhǔn)必須滿足個(gè)人業(yè)績(jī)?cè)戮?0萬(wàn)元以上，考核期為三個(gè)月?？头?jīng)理晉升必須滿足育成1個(gè)以上客服經(jīng)理團(tuán)隊(duì)，個(gè)人業(yè)績(jī)?cè)戮?0萬(wàn)元，直轄團(tuán)隊(duì)月均30萬(wàn)元以上等。

另一份其內(nèi)部統(tǒng)計(jì)的“洗盡征塵迎新年活動(dòng)業(yè)績(jī)單”上，鑫聯(lián)眾每個(gè)部門都有相當(dāng)金額的業(yè)績(jī)完成，全公司總計(jì)完成4871500元。

對(duì)比2014年和2015年的兩份充值返現(xiàn)方案，記者發(fā)現(xiàn)，2014年的活動(dòng)方案只有5檔，從3000元到19700元。而2015年變成了六檔，充值起始金額提到了5000元，最高達(dá)到30000元。

有車主分析，可能是辦理充值返現(xiàn)的車主越來(lái)越多，讓鑫聯(lián)眾嘗到了甜頭;也有可能隨著資金鏈緊張，鑫聯(lián)眾對(duì)資金的需求量越來(lái)越大，“目前很可能的情況是，鑫聯(lián)眾資金鏈斷了。”