如何確保游客放心來、自在游？福建平潭這兩天交出的一份“答卷”，獲得網(wǎng)友的點(diǎn)贊。
4月22日凌晨，有網(wǎng)友在社交平臺(tái)發(fā)布視頻，稱自己21日在平潭龍王頭沙灘玩的時(shí)候坐在沙灘擺放的椅子上休息，隨后被攤主要求支付費(fèi)用，因攤主未事先告知，故拒絕支付費(fèi)用，雙方發(fā)生言語(yǔ)沖突，造成不快。
通過平潭旅游動(dòng)態(tài)信息系統(tǒng)監(jiān)測(cè)到該動(dòng)態(tài)后，平潭綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局與當(dāng)?shù)卮甯刹柯?lián)系，查找到視頻中的攤主，并對(duì)事情進(jìn)行調(diào)查。
22日晚，平潭綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)當(dāng)事人作出立案調(diào)查的決定。事后，當(dāng)事人意識(shí)到自己的行為不當(dāng)，并表示歉意。
針對(duì)此次事件，平潭綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)旅游與文化體育局聯(lián)動(dòng)海壇片區(qū)、文旅集團(tuán)對(duì)龍山村村民非法經(jīng)營(yíng)的沙灘插傘業(yè)務(wù)進(jìn)行清理整頓，并聯(lián)系了該網(wǎng)友致歉，同時(shí)告知處理結(jié)果。
收到消息后，該網(wǎng)友22日深夜回復(fù)平潭文旅：“深感欣慰，希望杜絕此現(xiàn)象，讓更多游客有更好的旅游體驗(yàn)，并第一時(shí)間回復(fù)進(jìn)展。”
此次事件發(fā)酵后，平潭綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)各個(gè)部門迅速處理的態(tài)度與舉動(dòng)，得到了不少網(wǎng)友的點(diǎn)贊。有網(wǎng)友跟貼留言說：“處理迅速，值得點(diǎn)贊。努力讓更多‘頭回客’成為‘回頭客’。”
平潭綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)旅游與文化體育局、市場(chǎng)監(jiān)督管理局提醒游客，若在平潭旅游過程中有任何問題，可撥打12345投訴舉報(bào)。 （劉默涵）
來源：新華網(wǎng)
