歷“九”彌新 廈門建發(fā)灣悅城的煥新實(shí)踐
2025年作為廈門建發(fā)灣悅城經(jīng)營(yíng)第9年，項(xiàng)目以“歷九彌新”為經(jīng)營(yíng)關(guān)鍵詞，從品牌升級(jí)、場(chǎng)景煥新、服務(wù)迭代三個(gè)維度持續(xù)提升。截止9月，各項(xiàng)煥新工作已初具成效：
在品牌升級(jí)方面：引入廈門首店胖改永輝、寵胖胖、臻棲養(yǎng)生會(huì)館旗艦店、Re-Blue設(shè)計(jì)師女裝、珍德旺·本味熱炒、瑭縵·中泰料理等高量級(jí)及特色主理人品牌；同時(shí)八合里、FILAKIDS等品牌升級(jí)為最新形式店。
在場(chǎng)景煥新方面：升級(jí)場(chǎng)內(nèi)休閑及兒童游樂(lè)設(shè)施，為親子家庭提供更多元的游逛休閑空間；升級(jí)外廣場(chǎng)夜景照明，增加氛圍燈光，提升夜間景觀魅力，吸引居民晚間游逛；同時(shí)，灣悅城正著力打造五緣灣片區(qū)首條“日咖夜酒”街區(qū)及福建省最大的寵物公園，預(yù)計(jì)將在10月底面向消費(fèi)者開放。
在服務(wù)迭代方面：借力AI，上線AI客服小J及AI自主積分等會(huì)員功能，為消費(fèi)者提供更高效、更精準(zhǔn)的服務(wù)；開展3公里滲透計(jì)劃，為周邊企業(yè)、小區(qū)業(yè)主、醫(yī)護(hù)教等專項(xiàng)客群，提供新店品鑒、團(tuán)建專享、社區(qū)團(tuán)購(gòu)、節(jié)日禮遇等專享服務(wù)，切實(shí)踐行“悅客之道”的服務(wù)理念。
未來(lái)，廈門建發(fā)灣悅城將不斷優(yōu)化品牌組合、體驗(yàn)場(chǎng)景及對(duì)客服務(wù)，用好口碑建立忠誠(chéng)度，讓顧客愛(ài)來(lái)逛、常來(lái)逛，持續(xù)為顧客帶來(lái)更具品質(zhì)的購(gòu)物休閑體驗(yàn)，讓灣區(qū)時(shí)時(shí)有新意，處處有驚喜。
