案例概況：
由于資金周轉(zhuǎn)需要，孫女士通過朋友介紹認(rèn)識(shí)了一位自稱“代理退保”的人員。該退保人員聲稱可以將她的保單全額退保，但要收取20%的服務(wù)費(fèi)用。在該“代理退保”人員的教唆以及承諾下，為獲得周轉(zhuǎn)資金，孫女士同意“代理退保”人員以“投訴維權(quán)”的方式進(jìn)行退保。
同時(shí)，孫女士通過手機(jī)簽署了授權(quán)協(xié)議，并提供了身份證復(fù)印件、保單原件、銀行卡原件、電話卡副卡給對(duì)方。因該“退保人員”持有孫女士的電話卡副卡，保險(xiǎn)公司后續(xù)聯(lián)系孫女士時(shí)，接聽人都是該退保人員，一旦孫女士賬戶有錢匯入，“代理退保”團(tuán)伙會(huì)自動(dòng)扣款。
風(fēng)險(xiǎn)提示
1、理性辦理退保。保險(xiǎn)產(chǎn)品的主要功能是提供風(fēng)險(xiǎn)保障，在購買前，消費(fèi)者應(yīng)充分了解保險(xiǎn)產(chǎn)品的保障范圍、責(zé)任免除、退保損失等重要信息。購買保險(xiǎn)后，要充分衡量保障需求、續(xù)期繳費(fèi)能力的變化，充分考慮退保損失，理性辦理退保。
2、通過正規(guī)渠道維權(quán)。辦理退保是消費(fèi)者的合法權(quán)利，消費(fèi)者應(yīng)通過正規(guī)渠道提出合理訴求，及時(shí)與保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)溝通，或向行業(yè)糾紛調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解，或向法院提起訴訟，不要輕信“代理維權(quán)”“代理退保”等虛假承諾。
3、保護(hù)個(gè)人信息、財(cái)產(chǎn)安全。不隨意委托他人代理投保或退保，謹(jǐn)慎簽署授權(quán)協(xié)議，謹(jǐn)慎對(duì)待簽字、付費(fèi)環(huán)節(jié)，妥善保管重要身份信息、敏感金融信息，不隨意將身份證、銀行卡、保險(xiǎn)合同等重要單證轉(zhuǎn)交他人管理和使用。
