為進(jìn)一步踐行金融為民理念，優(yōu)化金融消費(fèi)環(huán)境，增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感和安全感，平安養(yǎng)老險(xiǎn)廈門分公司走進(jìn)禾欣社區(qū)，開展“金融守護(hù)進(jìn)社區(qū)”志愿活動(dòng)。 活動(dòng)中，志愿者們耐心解答過往群眾關(guān)于保險(xiǎn)、金融、反詐騙、防范非法集資等內(nèi)容咨詢，普及金融知識(shí)與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)的法律法規(guī)、消費(fèi)知識(shí)，提醒群眾在日常生活中應(yīng)注意守護(hù)自己的信息及財(cái)產(chǎn)安全，不隨意...

非法代理退保是指一些個(gè)人或機(jī)構(gòu)以“代理退保”“全額退保”“保單維權(quán)”等名義，誘導(dǎo)消費(fèi)者委托其辦理退保手續(xù)，并從中收取高額手續(xù)費(fèi)的行為。這些代理機(jī)構(gòu)通常不具備合法資質(zhì)，且其行為可能涉及欺詐、信息泄露、敲詐勒索等違法犯罪活動(dòng)。非法代理退保不僅嚴(yán)重侵害消費(fèi)者的合法權(quán)益，還擾亂了保險(xiǎn)市場(chǎng)的正常秩序。為幫助廣大消費(fèi)者提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，避免陷入非法代理退...

為更好地維護(hù)消費(fèi)者合法利益，提高消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，幫助消費(fèi)者守護(hù)好自己的“錢袋子”，平安養(yǎng)老險(xiǎn)廈門分公司走進(jìn)中山路，開展3·15金融宣傳活動(dòng)。 活動(dòng)中，分公司宣傳人員向過往群眾普及金融知識(shí)，幫助群眾了解基本的金融概念，增強(qiáng)群眾金融知識(shí)儲(chǔ)備，讓保險(xiǎn)更加貼近群眾生活；向群眾發(fā)放防范非法集資等內(nèi)容宣傳折頁(yè)，進(jìn)行金融風(fēng)險(xiǎn)提示，提醒群眾應(yīng)警惕“高回報(bào)...

為深入貫徹落實(shí)監(jiān)管關(guān)于防范非法金融活動(dòng)的工作部署，進(jìn)一步提升社會(huì)公眾對(duì)非法金融活動(dòng)的識(shí)別能力和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，平安養(yǎng)老險(xiǎn)廈門分公司積極開展以“天上不會(huì)掉餡餅，高利保本是陷阱”為主題的防范非法金融活動(dòng)集中宣傳教育活動(dòng)。 分公司在職場(chǎng)顯著位置設(shè)置了防范非法金融活動(dòng)宣傳專區(qū)，擺放宣傳資料，包括宣傳折頁(yè)、海報(bào)、手冊(cè)等。宣傳折頁(yè)以通俗易懂的語(yǔ)言介紹了非...

為進(jìn)一步做好老年保險(xiǎn)消費(fèi)者服務(wù)，不斷提升適老化服務(wù)能力和水平，平安養(yǎng)老險(xiǎn)廈門分公司積極開展適老化服務(wù)提升培訓(xùn)，針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境、窗口設(shè)施、服務(wù)設(shè)施、客戶服務(wù)、線上服務(wù)、服務(wù)承諾、應(yīng)急處置、投訴處理、金融宣傳、考核管理等方面向網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員進(jìn)行宣導(dǎo)，強(qiáng)化服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，為老年金融消費(fèi)者營(yíng)造貼心、放心的金融消費(fèi)環(huán)境。 培訓(xùn)要求網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守適老...