1月15日，平安人壽廈門分公司社區(qū)金融服務(wù)部同安網(wǎng)點(diǎn)開業(yè)典禮在順發(fā)商廈職場(chǎng)盛大舉辦。來自大同街道、祥平街道、新民街道、西柯街道、五顯鎮(zhèn)、洪塘鎮(zhèn)的特邀客戶及其社區(qū)金融服務(wù)專員共計(jì)百余人歡聚一堂，共同見證這個(gè)特別的日子。
平安人壽廈門分公司社區(qū)金融服務(wù)部經(jīng)理孫貝貝首先帶來開業(yè)報(bào)告。同安網(wǎng)點(diǎn)自2024年5月成立以來，經(jīng)過半年多的發(fā)展，現(xiàn)有專員38人，平均年齡33歲，大專以上學(xué)歷占比100%，其中本科占比90%。當(dāng)前同安網(wǎng)點(diǎn)已服務(wù)覆蓋客戶數(shù)2855人，人均服務(wù)客戶75人，綜合達(dá)成率全系統(tǒng)同批網(wǎng)點(diǎn)排名第一。半年來，已開展多場(chǎng)金融進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，精選30個(gè)社區(qū)定點(diǎn)服務(wù)。開展保單檢視整理、保全理賠服務(wù)，實(shí)實(shí)在在的經(jīng)營(yíng)收獲了老客戶的一致好評(píng)。
同安網(wǎng)點(diǎn)在籌建過程中，獲得許多客戶的支持和信任。現(xiàn)場(chǎng)社區(qū)金融服務(wù)專員向客戶宣讀并簽署《客戶服務(wù)承諾書》，許下了“客戶至上、專業(yè)服務(wù)”的鄭重承諾，與客戶攜手共創(chuàng)美好未來?？蛻舸斫壬诮舆^《客戶服務(wù)承諾書》后表示，自己做了二十多年的平安客戶，由于住在連導(dǎo)航都無法精準(zhǔn)定位的汀溪鎮(zhèn)偏遠(yuǎn)山寨，多年來鮮有服務(wù)人員問津。前不久，他的社區(qū)金融服務(wù)專員翻山越嶺如約而至，送上約定的平安新春對(duì)聯(lián)，還耐心地為他整理保單，講解權(quán)益，這是從未有過的服務(wù)體驗(yàn)。他為社區(qū)金融服務(wù)專員的敬業(yè)感動(dòng)，也為平安人壽的進(jìn)步點(diǎn)贊！江先生的社區(qū)金融服務(wù)專員蘇曉凡出于工作方便考慮，前不久剛剛購(gòu)置了新車，短短2個(gè)月時(shí)間車輛公里數(shù)已達(dá)6000公里，蘇曉凡說：“只要是我的客戶，即便是小權(quán)益也一定要服務(wù)到位，這是我對(duì)客戶的承諾，也是我肩頭的責(zé)任。”事實(shí)上，這樣的服務(wù)故事，每天都在同安這片土地上演。
平安人壽廈門分公司總經(jīng)理張世龍也親臨活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，他在致辭中指出，平安人壽廈門分公司社區(qū)金融服務(wù)部作為一個(gè)全新的起點(diǎn)，立足于同安，從市場(chǎng)及客戶需求出發(fā)。當(dāng)前，每五個(gè)廈門人就有一位平安人壽客戶，大眾的金融服務(wù)需求日益多樣化、精細(xì)化，新時(shí)代的平安集團(tuán)從單一的保險(xiǎn)模式向醫(yī)、食、住、行、玩、財(cái)?shù)热轿唤鹑谏罘较蜣D(zhuǎn)變，平安人壽以“線上+線下”聯(lián)合運(yùn)營(yíng)的模式，為客戶提供7*24小時(shí)的全天候服務(wù)響應(yīng)，更迅速、精準(zhǔn)地觸達(dá)客戶，打造體驗(yàn)感更好、滿意度更高的服務(wù)體驗(yàn)，做集團(tuán)專業(yè)價(jià)值的傳遞者。
激動(dòng)人心的剪彩儀式由平安集團(tuán)在廈各專業(yè)分公司負(fù)責(zé)人及社區(qū)金融服務(wù)專員共同參與，隨著張世龍總及各位領(lǐng)導(dǎo)手起花落，剎那間禮炮齊鳴、彩帶飛舞，現(xiàn)場(chǎng)掌聲雷動(dòng)，同安網(wǎng)點(diǎn)承載著責(zé)任與夢(mèng)想開啟嶄新的里程。
當(dāng)日還安排了豐盛的午宴，并組織開展職場(chǎng)參觀、游園活動(dòng)等，有機(jī)果蔬、新春大禮包等多重開業(yè)好禮讓客戶收獲滿滿。社區(qū)金融服務(wù)專員和客戶們交流互動(dòng)，客戶們表示平安人壽不僅專業(yè)靠譜，大公司的品牌實(shí)力更是令人安全感滿滿。
同心聚力，平安天下。未來，平安人壽廈門分公司社區(qū)金融服務(wù)部將持續(xù)打造年輕化、高學(xué)歷、高產(chǎn)能的團(tuán)隊(duì)。每一位平安社區(qū)金融服務(wù)專員都是經(jīng)歷培訓(xùn)、試崗、認(rèn)證等一系列養(yǎng)成。生活中，他們是熱愛生活的斜杠青年，是有擔(dān)當(dāng)有責(zé)任的平凡人；工作中，他們是專業(yè)細(xì)致的服務(wù)顧問。他們堅(jiān)持高質(zhì)成長(zhǎng)，不斷加大經(jīng)營(yíng)力度及深度，致力于成為平安集團(tuán)專業(yè)價(jià)值的傳遞者，為客戶提供“省心、省時(shí)，又省錢”的專業(yè)服務(wù)，致力于讓每個(gè)家庭擁有平安。
