近日，平安人壽廈門分公司發(fā)布了2024年11月理賠報(bào)告，報(bào)告顯示，當(dāng)月共計(jì)為客戶送去2833.6萬(wàn)元理賠款，完成1451件理賠案件賠付，日均賠付超94萬(wàn)元。通過(guò)公開(kāi)理賠案件數(shù)、賠付總額、特色理賠服務(wù)等數(shù)據(jù)，用數(shù)據(jù)詮釋平安人壽廈門分公司積極兌現(xiàn)保單承諾、能賠盡賠的保險(xiǎn)服務(wù)理念。

極速閃賠，3421元理賠款2.88分鐘到賬

“閃賠”服務(wù)是平安人壽推出極速、極簡(jiǎn)的尖刀服務(wù)，從客戶提交理賠申請(qǐng)，到完成理賠審核理賠款到賬，整個(gè)流程只需30分鐘，大大地打破了客戶對(duì)于理賠程序復(fù)雜、時(shí)效性差和安全性不足的觀念，讓客戶足不出戶即可完成理賠，體驗(yàn)平安人壽高效便捷的保險(xiǎn)服務(wù)。

報(bào)告顯示，2024年11月平安人壽廈門分公司共計(jì)完成421件閃賠案件，共計(jì)賠付97.9萬(wàn)元，件均審核用時(shí)10.2分鐘。客戶孫先生因腰椎間盤突出住院治療，治療結(jié)束后，客戶孫先生通過(guò)平安金管家APP提交理賠申請(qǐng)，上傳相關(guān)資料，案件極速受理并審核，僅用時(shí)2.88分鐘，3421元理賠款極速到賬，客戶孫先生為閃賠服務(wù)點(diǎn)贊：“平安理賠的速度真是太快了！”

理賠案例：而立之年確診重疾，幸有保障溫暖“賠”伴！

　  30出頭的客戶史女士很滿足目前的生活狀態(tài)，有一份穩(wěn)定的工作、健康的雙親、溫馨有愛(ài)的小家，周末偶爾和三五好友小聚，一切都是剛剛好。但是，一次常規(guī)的公司體檢，卻打破了她平靜美好的生活。體檢報(bào)告顯示，客戶史女士出現(xiàn)了甲狀腺結(jié)節(jié)，影像描述不太好，醫(yī)生建議她盡快到?？七M(jìn)一步明確病理結(jié)果。拿到報(bào)告的史女士震驚不已，馬上到三甲醫(yī)院專科問(wèn)診，后經(jīng)病理明確診斷為甲狀腺惡性腫瘤。

雖然已經(jīng)有了心理準(zhǔn)備，但看到結(jié)果的那一刻，史女士還是感到非常擔(dān)心和焦慮。在家人和醫(yī)生的鼓勵(lì)下，她慢慢平靜下來(lái)，接受接下來(lái)的手術(shù)治療。史女士的媽媽忽然想起，自己早在2014年就為女兒配置了一份平安福14保險(xiǎn)產(chǎn)品計(jì)劃，這次女兒生病，相信這份保障能為她緩解不少壓力，幫助她更加從容地應(yīng)對(duì)治療。出院后，在保險(xiǎn)代理人小魏的協(xié)助下，史女士收集相關(guān)資料并提交了理賠申請(qǐng)。

　  收到客戶史女士的理賠申請(qǐng)后，平安人壽廈門分公司理賠服務(wù)人員第一時(shí)間進(jìn)行了案件情況核實(shí)。經(jīng)審核，史女士的情況符合所購(gòu)買險(xiǎn)種的重疾保險(xiǎn)責(zé)任，公司快速給付重疾保險(xiǎn)金50萬(wàn)元。

保險(xiǎn)雖然無(wú)法阻擋風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)臨，但我們可以選擇未雨綢繆、防范于未然，用一份合適的保障抵御未知風(fēng)險(xiǎn)。雖然這筆保險(xiǎn)金不能讓史女士患病的身體恢復(fù)如初，但及時(shí)的理賠款卻能為她爭(zhēng)取到最佳的治療時(shí)間，為身體的康復(fù)提供經(jīng)濟(jì)保障。因此，提前為自己和家人配置合適的保障十分重要，重疾保障更是不可或缺。