隨著我國人口老齡化進一步加深，“養(yǎng)老”成為社會各界關(guān)注的話題。越來越多的老年人開始重視養(yǎng)老規(guī)劃，希望通過“保本升值”的投資，讓養(yǎng)老生活更有保障。這給了不法分子以可乘之機，他們打著“養(yǎng)老服務(wù)”“健康養(yǎng)老”等名義，以“高利息、高回報”為誘餌實施非法集資活動吸收老年人資金，給老年人造成嚴重財產(chǎn)損失和精神傷害。

中國平安始終將客戶需求放在首位，在老齡化與數(shù)字化并行時代背景下，為切實保護老年人權(quán)益，幫助老年人守好“錢袋子”，平安95511響應(yīng)國家政策要求，率先完成適老化服務(wù)升級：落實一鍵人工、四項加護、四方溫暖的“一四四”舉措，助力老年客戶跨越“數(shù)字鴻溝”，安全、放心地共享金融服務(wù)發(fā)展成果。

細心客服，耐心勸阻，終避免損失

平安95511客服接到一位年過六旬的A女士來電，要求退保?？紤]到A女士年歲較大，退保后將影響未來保障，客服人員于是細心詢問A女士原因。了解到A女士在跳廣場舞時認識了一位小伙子，向她推薦了一款養(yǎng)老產(chǎn)品，一次性繳納20萬，就能免費入住高端養(yǎng)老社區(qū)，終身保障，衣食住行全免費，每月還能拿到高額利息。客服立即意識到A女士遭遇了非法集資騙局，于是勸阻A女士。但A女士卻十分生氣，認為客服是在阻攔自己投資的好機會。客服耐心安撫A女士情緒，并詳細向她科普了養(yǎng)老領(lǐng)域的非法集資套路以及非法集資危害。最終，成功讓A女士回心轉(zhuǎn)意，放棄了這次“機會”，避免了更大的損失。

平安人壽廈門分公司提醒您：警惕虛假養(yǎng)老服務(wù) 遠離非法集資陷阱。

高額利息無法兌現(xiàn)

不法分子承諾的高額利息資金主要來源于老年人繳納的費用，屬于拆東墻補西墻。一些機構(gòu)或企業(yè)不存在與其承諾回報相匹配的收益，資金運轉(zhuǎn)難以持續(xù)維系，一旦資金鏈斷裂，高額利息無法兌付。

資金安全無法保障

非法吸收的資金大多在個人或第三方關(guān)聯(lián)賬戶，隱蔽性強，難以得到有效監(jiān)管，存在轉(zhuǎn)移資金、卷款跑路的風險，追贓挽損難度大，本金難以追回。

養(yǎng)老服務(wù)需求無法滿足

一些機構(gòu)和企業(yè)不具備提供服務(wù)的能力，通過虛假或引人誤解的商業(yè)宣傳，騙取老年人信任，但往往無法兌現(xiàn)承諾達到預(yù)期效果，老年人的養(yǎng)老服務(wù)需求無法得到滿足。

按照《防范和處置非法集資條例》等有關(guān)規(guī)定，對非法集資人、非法集資協(xié)助人將嚴肅追究法律責任，參與非法集資風險自擔。養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)的本質(zhì)是提供養(yǎng)老服務(wù)，對帶有投資返利性質(zhì)的承諾，老年人應(yīng)謹記高回報伴隨高風險，認清高額利誘背后隱藏的巨大風險，自覺遠離非法集資，防范合法權(quán)益受到侵害。如發(fā)現(xiàn)涉嫌違法犯罪線索，可立即向有關(guān)部門舉報。