臺海網(wǎng)5月13日訊 近日，中信銀行廈門海滄支行以涉疫訴求當天辦結“鐵時限”，為涉疫客戶開辟綠色通道高效解決借記卡無法正常使用難題，獲客戶表揚。
當日，支行會計經(jīng)理接到某客戶來電，表示其借記卡無法正常使用，因自身正處于隔離狀態(tài)無法親臨柜面處理，將影響其信用卡還款，十分焦急，迫切希望銀行提供幫助。支行快速應對，第一時間組織相關工作人員分析研究，啟動應急預案，并明確相關工作時限等要求。支行人員分工協(xié)作，有序推進，在合法合規(guī)前提下，分行通過“綠色通道”、特事特辦，最終成功解決客戶借記卡非柜面功能受限問題，恢復客戶手機銀行功能使用權限。當天，客戶在隔離區(qū)成功實現(xiàn)手機銀行轉賬還款，并特地致電95558對支行“急客戶之所急”的細致周到服務表示感謝。
中信銀行廈門海滄支行將涉疫群眾訴求放在首位，以“鐵時限”積極主動響應客戶訴求，及時有效紓解客戶焦慮、提供高效的金融服務，以實際行動詮釋了“有溫度的銀行”品牌形象。
今年以來，中信銀行廈門分行貫徹落實省委、市委“提高效率、提升效能、提增效益”行動部署，聚力“快、優(yōu)、實”，促融資、優(yōu)服務、提質(zhì)效。數(shù)據(jù)顯示，截至一季度末，該行綜合融資比年初增加149億元，持續(xù)為實體經(jīng)濟發(fā)展添動能。 “快”字當頭，提高效率。該行不斷提升金融服務便利化，營造優(yōu)質(zhì)的營商環(huán)境:按照賬戶管理“兩個不減、兩個加強”原則，確保銀行賬戶“...
記者5月6日從中信銀行獲悉，自疫情發(fā)生以來，中信銀行踐行國有金融企業(yè)使命擔當，深入貫徹國家決策部署，認真落實監(jiān)管政策要求，積極融入國家發(fā)展大局，以金融血脈滋養(yǎng)經(jīng)濟肌體，多措并舉助力小微企業(yè)復工達產(chǎn)。截至2022年一季度末，中信銀行普惠法人貸款三年來增長超10倍，貸款不良率不到1%，貸款規(guī)模、戶數(shù)、資產(chǎn)質(zhì)量位居股份制銀行前列。 以豐富的產(chǎn)品體系全面...
日前，中信銀行股份有限公司（以下簡稱“中信銀行”）披露2022年一季度業(yè)績報告。 2022年一季度，中信銀行開局良好，延續(xù)了去年以來良好的發(fā)展態(tài)勢，效益、質(zhì)量、規(guī)模穩(wěn)中有進，凈利潤保持兩位數(shù)同比增幅，非息收入增長強勁，ROA、ROE持續(xù)“雙升”，不良貸款量率繼續(xù)“雙降”，為全年經(jīng)營發(fā)展打好了基礎，也為可持續(xù)發(fā)展增強了后勁。 一季報顯示，中...
記者4月24日獲悉，中信銀行日前發(fā)布國際業(yè)務智慧網(wǎng)銀4.0，為企業(yè)提供涵蓋全球賬戶管理、跨境結算、投融資、供應鏈管理、外匯交易等多場景的一站式、數(shù)字化金融服務，覆蓋本外幣公司金融業(yè)務100余項產(chǎn)品。 中信銀行稱，國際業(yè)務智慧網(wǎng)銀4.0中的“跨境現(xiàn)金管理綜合服務方案”為“走出去”企業(yè)完成全球賬戶信息可視、全球資金劃轉歸集、跨銀行賬務處理，實現(xiàn)跨境資金...
臺海網(wǎng)4月2日訊 中信銀行廈門分行嚴格貫徹落實國務院關于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費的工作要求，積極響應四部委兩協(xié)會相關通知和倡議，切實履行國有金融企業(yè)使命擔當，確保金融政策直達實體經(jīng)濟，助力企業(yè)抗擊疫情。 支付為民，不折不扣落實降費政策 2021年9月30日起，小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費降費政策正式實施。中信銀行廈門分行高度重視支付服務減...
