Warby Parker創(chuàng)始人，如今其中兩位已經(jīng)離開

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今年3月，《福布斯》雜志專門撰文，分析了Warby Parker 成功的背后。

如何讓善變的顧客忠于你的品牌

1.及早進(jìn)行品牌建設(shè)

如果是硅谷的公司，硅谷尤其不注重品牌建設(shè)。所有人都在想，如果做出一個(gè)偉大的產(chǎn)品，用戶自然而然會(huì)來(lái)，但是生意從來(lái)就不是一場(chǎng)公平的游戲。好的產(chǎn)品并不一定能贏。

Blumenthal回憶道，品牌建設(shè)對(duì)于初創(chuàng)公司來(lái)說(shuō)是最重要的一件事，必須盡早建立起來(lái)，然后在此基礎(chǔ)上，其他的一切事情都會(huì)變得容易。

Neil的第一堂營(yíng)銷課來(lái)自于上商學(xué)院之前。當(dāng)時(shí)他在一個(gè)非盈利機(jī)構(gòu)VisionSpring工作，他可以在一個(gè)小時(shí)之 內(nèi)訓(xùn)練一個(gè)人學(xué)會(huì)視力測(cè)試，這是很簡(jiǎn)單的一個(gè)部分。但是問(wèn)題接踵而至。鎮(zhèn)子上每一個(gè)人看到這些經(jīng)過(guò)訓(xùn)練的“醫(yī)生”時(shí)，不會(huì)把他們當(dāng)成是專業(yè)的醫(yī)師，在他們 眼中還是一個(gè)普通鄰居。“你如何給人可信度”，你應(yīng)該給他們發(fā)一個(gè)白大褂、一本證書，這就是最簡(jiǎn)單的品牌。這是Neil第一次涉足營(yíng)銷。

創(chuàng)辦Warby Parker的時(shí)候，他將這一招用到了實(shí)踐中。

當(dāng)團(tuán)隊(duì)回歸到最基本的要素——客戶時(shí)，他們做出來(lái)這樣的判斷：顧客是怎樣購(gòu)買眼鏡的？最重要的一步就是戴上之后，首先要照照鏡子。因此，從最開始，團(tuán)隊(duì)就很確定地將Warby Parker定位為一個(gè)時(shí)尚品牌。

他們本能地明白了一個(gè)道理：Warby Parker如果不能一炮打響，那么品牌就會(huì)就此偃旗息鼓。

顧客是非常不理性的動(dòng)物，他們是善變的，定位不是你做的產(chǎn)品是什么，而是這個(gè)產(chǎn)品在你心中有怎樣的前景。

Warby Parker創(chuàng)造出一種有效的商業(yè)模式，但是如果顧客不踏入你的門檻，一切白搭，定位的基本方法不是創(chuàng)造一些全新的和不同的東西，而是把腦海中已有的東西連接起來(lái)，這就是Warby Parker所做的事情。

在Warby Parker之前，絕大多數(shù)人沒(méi)有Luxottica 基本壟斷眼鏡行業(yè)的知識(shí)，是Warby Parker讓人們知道了這一點(diǎn)，并巧妙地把他當(dāng)做背景來(lái)定位自己的品牌，Warby Parker成為了反Luxottica 的品牌。

很多人吐槽，Warby Parker這樣的商業(yè)模式并非原創(chuàng)，但是這看起來(lái)似乎并沒(méi)有什么卵用。有人知道在Warby Parker之前誰(shuí)把這件事做成了嗎？并沒(méi)有。因?yàn)樵陬櫩湍X海中，Warby Parker已經(jīng)占據(jù)了No. 1的地位。