你們的用戶是怎樣的一個(gè)人群？

陶昱：非洲電商的目標(biāo)消費(fèi)者主要是剛畢業(yè)踏入社會(huì)、剛成家的這群人。他們對(duì)新東西的需求比較多，需要一些更新的電子設(shè)備、居家用品；同時(shí)，因?yàn)榉侵薜某錾屎芨?，母嬰類用戶比重也很大?？偟膩碚f，我們?cè)诜侵薜南M(fèi)人群是比較年輕的、喜歡時(shí)尚的，年齡段大概在20歲到35歲。

目前做非洲市場的中國跨境出口商家應(yīng)該不多，你們的招商難嗎？

陶昱：其實(shí)不難。從招商角度來說，中國的跨境出口賣家其實(shí)已經(jīng)是一個(gè)比較成熟的群體，經(jīng)過了十幾年的打磨，對(duì)于新興市場以及整個(gè)跨境的運(yùn)作都非常清楚了。要讓他們接受一個(gè)新平臺(tái)、增加一個(gè)銷售渠道、拓展一個(gè)新市場，只要告訴他們Kilimall是怎樣的模式、有怎樣的體量，他們自己就會(huì)去權(quán)衡該投入多少。另外，由于非洲市場英語普及度比較高，在語言這一塊還是蠻暢通的。

自2014年7月上線到現(xiàn)在，Kilimall日均訂單量增長到多少了？客單價(jià)如何？

陶昱：目前我們?nèi)站苡袔浊У揭蝗f單的樣子，包括從中國走小包直接發(fā)貨過去的和非洲本地倉發(fā)貨的?？蛦蝺r(jià)是35美金左右。整個(gè)去年我們的增長情況是蠻好的，用戶數(shù)已達(dá)到20萬。因?yàn)檫@個(gè)市場的基數(shù)非常小，所以光從增長率來看是很快的。今年也是保持著比較快的增速，每個(gè)季度的數(shù)據(jù)都是翻番。

非洲市場一年之中的銷售旺季是在什么時(shí)候嗎？

陶昱：去年我們的銷售旺季是在“黑五”。非洲還是受西方文化的影響比較深。歐美市場一般是以黑五作為銷售旺季，所以非洲也會(huì)受這個(gè)影響。同時(shí)，非洲也有自己的購物時(shí)間點(diǎn)，主要是在圣誕節(jié)前。所以我們就結(jié)合這兩個(gè)時(shí)間點(diǎn)，把這一段時(shí)間都打造成年底的大促季，希望通過中國電商常用的“造節(jié)”手段刺激一下當(dāng)?shù)氐南M(fèi)力。

Kilimall平臺(tái)現(xiàn)在有多少商家？你們?cè)谡猩痰墓?jié)奏上是怎樣把控的？

陶昱：其實(shí)到現(xiàn)在我們都還沒有大規(guī)模招商，挑選賣家也比較謹(jǐn)慎，目前平臺(tái)商家將近1000戶。我們并不想一上來就大門廣開，而且也是只面向B端企業(yè)商家，希望是跟那些立足于長遠(yuǎn)發(fā)展、打造中國品牌的商家合作，未對(duì)個(gè)人賣家開放。此外，在品類上我們也盡量保證商家不要有過多重復(fù)。

今年你們希望商家數(shù)量增長到多少？

陶昱：今年算是我們?cè)谥袊钪饕恼猩棠?，商家?shù)量目標(biāo)是比去年翻一倍。

你們35美金的平均客單價(jià)相比其他市場是比較低的，這是否說明非洲市場消費(fèi)力弱？對(duì)于中國商家來說有足夠的利潤空間嗎？

陶昱：大家可能會(huì)覺得非洲市場消費(fèi)力不強(qiáng)，但事實(shí)上你真正去到非洲會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們商品售價(jià)并不便宜，因?yàn)榇蟛糠之a(chǎn)品依賴進(jìn)口。所以，如果中國商家的產(chǎn)品價(jià)格好、性價(jià)比高，那在非洲就會(huì)很有銷路。而且你會(huì)看到，同樣的產(chǎn)品在非洲比在中國賣得貴很多。

整體來說，非洲人還是蠻愿意花錢的，所以中國的產(chǎn)品很適合這個(gè)市場，畢竟從全球來看，中國商品在性價(jià)比上來都是很有競爭力的。

Kilimall平臺(tái)的賣家主要集中在哪些類目？

陶昱：我們是做全品類，比較受歡迎的類目，第一個(gè)是電子品類，比如手機(jī)是我們主推的，還有平板、電視、配件等都是主攻方向；第二個(gè)是時(shí)尚類，包括包、裙子等；接來下我們還會(huì)大力推假發(fā)品類，這也是在當(dāng)?shù)睾苁軞g迎的配飾。除此之外，居家類產(chǎn)品的需求也非常高，還有母嬰用品、小家電等。