中小商家只能望梅止渴？

　　電商現(xiàn)在有多難做？過去的一年，移動互聯(lián)網(wǎng)月活用戶增長率從15.9%猛降到5.4%，在用戶總數(shù)接近11億的情況下，已經(jīng)接近極限。

　　以淘寶為例，其2017年12個月中有5個月活躍用戶數(shù)是負(fù)增長。在淘寶天貓想要流量就得不斷燒錢沖排名，上鉆展直通車，再加上抽成等費(fèi)用，商家被壓得喘不過氣來。

　　據(jù)騰訊社交廣告負(fù)責(zé)人介紹，現(xiàn)在APP獲取一個用戶的成本是120—200元，而小程序只需要50元。后者依托微信本身巨大的流量，又無需花錢參加活動或交抽成，優(yōu)點(diǎn)顯而易見。

　　張小龍?jiān)f過，小程序不是專門為電商準(zhǔn)備的，但微信確實(shí)更容易觸達(dá)不習(xí)慣用App的三四線城市和中老年人群，再加上獲客成本低，商家們自然將小程序視為互聯(lián)網(wǎng)下半場的“救星”。

　　但是商家們，尤其是中小商家想要依靠小程序發(fā)展也并不容易。小程序成本低但推廣難度也不小。商家主要依托公眾號、好友和朋友圈分享獲客。但是公眾號紅利期已過，早期大號早已搶占了剩余的空間；好友和朋友圈的分享在最初時尚可，但親情和友情透支后又該怎么辦？

　　另一方面，小程序電商現(xiàn)在還沒有像京東天貓那樣成熟的電商體系和監(jiān)管機(jī)制，假冒偽劣問題暫時難以解決。沒有店鋪評分、商品評論，不具備信用體系，中小個體電商想要在用戶中建立起信任相當(dāng)困難。

　　雖然微信有去中心化的屬性，但就像下圍棋一樣，規(guī)則很簡單，想玩好不容易，多數(shù)商家還是需要有豐富資源的零售平臺來提供技術(shù)、營銷、物流、金融等全鏈條服務(wù)。

　　也就是說，當(dāng)下在社交電商領(lǐng)域，零售平臺對商家來說還是具有很高的價值。

　　阿里和京東的十字路口

　　小程序時代，誰能解決商家在社交電商上的痛點(diǎn)？這個行業(yè)的后起之秀們還處在野蠻生長階段，地基還沒打牢，對整個供應(yīng)鏈的把控還很初級，對商家在各環(huán)節(jié)的幫助還無從談起。

　　以拼多多為例，雖然發(fā)展勢頭不錯，但低價拼團(tuán)模式下產(chǎn)品質(zhì)量問題不斷爆出，外界質(zhì)疑其對商家“以罰代管”，都是電商體系搭建還不完善的明證?？v觀所有玩家，具備全鏈條服務(wù)能力的只有阿里和京東。

　　社交電商崛起，最受傷的是阿里。自身遇到了流量瓶頸，由于眾所周知的原因，又沒法染指微信這塊超級蛋糕，只能眼睜睜看著拼多多們拉走淘寶的商家、蠶食淘寶的陣地。阿里即便推出淘寶特價版也無濟(jì)于事——有多少人會在手機(jī)上同時裝上淘寶、淘寶特價版甚至天貓三個APP？淘寶特價版即便能有所建樹，分去的恐怕也是淘寶母體的流量。