互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型

“重生”的精神，在TCL內(nèi)部一直不斷延續(xù)。當(dāng)下，TCL又面臨轉(zhuǎn)型的新關(guān)口。TCL王牌彩電曾經(jīng)響遍大江南北。步入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，隨著新銳互聯(lián)網(wǎng)電視品牌興起，“年長(zhǎng)”的TCL對(duì)80、90后的吸引力大不如前。

如何化解品牌老化的問(wèn)題，李東生已敏銳覺(jué)察到新的挑戰(zhàn)，意識(shí)到TCL必須加快互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。

“產(chǎn)品+服務(wù)”、“智能+互聯(lián)網(wǎng)”是TCL“雙+”戰(zhàn)略的核心。李東生介紹說(shuō)，目前TCL旗下有11個(gè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位，除了彩電、手機(jī)、面板等七個(gè)產(chǎn)品事業(yè)部，還有三個(gè)服務(wù)事業(yè)部和一個(gè)投資部門，涵蓋互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用與服務(wù)、金融服務(wù)、用戶服務(wù)等方面。

“我們‘雙+’轉(zhuǎn)型的目標(biāo)是，用五年時(shí)間，培養(yǎng)1億個(gè)家庭終端用戶和1億個(gè)移動(dòng)終端用戶”，李東生說(shuō)，未來(lái)，TCL不僅經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品，還經(jīng)營(yíng)用戶。“提供服務(wù)的同時(shí)，持續(xù)提升智能產(chǎn)品的附加價(jià)值，讓更多年輕的消費(fèi)者接受我們的產(chǎn)品和服務(wù)。”

對(duì)于增強(qiáng)用戶黏性，李東生認(rèn)為，關(guān)鍵是把產(chǎn)品做到極致。在未來(lái)三五年的規(guī)劃中，TCL要加強(qiáng)四項(xiàng)核心能力。一是工業(yè)能力。盡管華星光電深圳兩條8.5代線、武漢6代線已投入超過(guò)600億元，TCL今后在資本密集、技術(shù)密集的面板等產(chǎn)業(yè)還會(huì)持續(xù)投入。而且，要提高生產(chǎn)自動(dòng)化、智能化的水平，TCL規(guī)劃未來(lái)五年內(nèi)同樣規(guī)模的工廠人數(shù)減少一半。

二是產(chǎn)品技術(shù)能力。“如果還是跟隨，別人有的產(chǎn)品，你質(zhì)量一樣，價(jià)格更低，這樣的戰(zhàn)略已經(jīng)過(guò)時(shí)了。你的產(chǎn)品必須在某些方面比別人更好，甚至更進(jìn)一步，開創(chuàng)新的產(chǎn)品，這樣才能活得比較舒服。”事實(shí)上，TCL正在下一代的印刷顯示技術(shù)上積極投入。

“三是品牌和渠道能力”，李東生表示，TCL將采取一些措施，既顧及已有用戶，也關(guān)注新生代，滿足不同階層的需求。

四是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)能力。李東生透露，這是過(guò)去一年TCL招聘人數(shù)最多、投入最多的領(lǐng)域。“我在外面找一些‘鯰魚’進(jìn)來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)主管有一半是過(guò)去兩年招進(jìn)來(lái)的，也有一些是新的大學(xué)畢業(yè)生。希望這項(xiàng)業(yè)務(wù)煥發(fā)新活力，對(duì)年輕人產(chǎn)生新的黏性。”

互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，是TCL在全球?qū)崿F(xiàn)“彎道超車”的機(jī)會(huì)。李東生認(rèn)為，產(chǎn)業(yè)鏈競(jìng)爭(zhēng)猶如陣地戰(zhàn)，三星在面板、芯片領(lǐng)域的投資都以數(shù)百億美元來(lái)計(jì)算。而互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用與服務(wù)，需求潛力大，投入不用那么多，又需基于龐大的人口和市場(chǎng)，正是中國(guó)企業(yè)的好機(jī)會(huì)。

企業(yè)轉(zhuǎn)型，首先是老板自己的轉(zhuǎn)型。不只重新參與產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)，作為“老三屆”大學(xué)畢業(yè)生的李東生，現(xiàn)在還自學(xué)互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)不斷提升英語(yǔ)水平。去年在美國(guó)顯示周的大會(huì)上，他用英文發(fā)表了半小時(shí)的關(guān)于印刷顯示的主題演講，為此提前訓(xùn)練了三個(gè)月。

李東生坦言，做互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用與服務(wù)，主要由年輕人負(fù)責(zé)。這涉及公司戰(zhàn)略和大筆投資，在若干個(gè)選項(xiàng)中，決定哪些做、哪些不做，“我要承擔(dān)責(zé)任，雖然選擇過(guò)程不只我一個(gè)人決定，但最終花大錢的事還是老板自己拍板，你至少要能聽得懂”。

TCL每出一款重要的新產(chǎn)品，“我回到家里，休息看電視、用手機(jī)時(shí)，就會(huì)來(lái)回倒騰各種功能，把不好的東西記下來(lái)，下次開會(huì)就提出來(lái)，哪個(gè)功能還不夠。”李東生堅(jiān)信，“在智能手機(jī)、智能電視方面，我有信心中國(guó)的企業(yè)一定能超越國(guó)外。”