黃先生將投訴事件對(duì)新浪財(cái)經(jīng)陳述如下：

　　2014年12月11日，本人在中投證券黃興路營業(yè)部開設(shè)普通A股股票賬戶，未開通融資融券等賬戶透支功能，也未申請(qǐng)開通ETF申購、贖回功能。

　　開戶后，由于買、賣交易量比較大，經(jīng)與該營業(yè)部總經(jīng)理協(xié)商一致，同意下調(diào)本人賬戶交易傭金，將原來的全部交易傭金費(fèi)率萬分之三，下調(diào)為股票買、賣傭金費(fèi)率萬分之二點(diǎn)五，ETF基金買、賣傭金費(fèi)率萬分之一。

　　2014年11月22日，本人在一張空白的《傭金優(yōu)惠業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》上簽字后交回黃興路營業(yè)部，表格其他內(nèi)容均是該營業(yè)部人員事后填寫的，此表格事后也一 直在黃興路營業(yè)部?jī)?nèi)部保存，未返回給本人，唯一能確認(rèn)的是表格簽字的第二天（2014年12月23日），本人根據(jù)交易流水確認(rèn)本人賬戶ETF買、賣交易傭 金由萬分之二點(diǎn)五調(diào)整為了萬分之一。

　　由于ETF買、賣只能按“T+1”交易，而股指期貨可以按“T+0”交易，期現(xiàn)套利效率較低。黃興 路營業(yè)部總經(jīng)理告知本人，通過ETF申購、贖回操作可以實(shí)現(xiàn)ETF 間接“T+0”操作，并安排該營業(yè)部電腦部經(jīng)理錢先生申請(qǐng)使用賬號(hào)并發(fā)給我“宏匯ETF套利軟件”進(jìn)行ETF申購、贖回操作。我曾多次詢問他們ETF申 購、贖回有沒有什么特別的規(guī)則和要求，他們回答就是和普通股票交易一樣的，但可以實(shí)現(xiàn)當(dāng)日多次T+0操作。

　　2014年12月29日，本人使用中投證券提供的宏匯專家交易軟件系統(tǒng)進(jìn)行了4次操作，（1次申購、3次贖回）發(fā)現(xiàn)賬戶當(dāng)時(shí)少了-14萬元左右，本人急忙趕去黃興路營業(yè)部，總經(jīng)理、 電腦部經(jīng)理答復(fù)我說是系統(tǒng)把款項(xiàng)暫時(shí)凍結(jié)了，事后會(huì)釋放給我的，并對(duì)我解釋系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)凍結(jié)相應(yīng)款項(xiàng)，事后會(huì)自動(dòng)返還，我賬戶資金未被凍結(jié)部分可以自由使用。我 當(dāng)時(shí)還一再追問ETF申購、贖回有沒有什么特別的規(guī)定和規(guī)則，他們告知我就和股票買、賣規(guī)則一樣的，沒有什么特別的規(guī)定。

　　事后，凍結(jié)款返回，本人賬戶未出現(xiàn)明顯盈虧，但確實(shí)可以實(shí)現(xiàn)T+0交易。

　　2015-04-13日，本人當(dāng)天下午轉(zhuǎn)入350萬元到賬戶進(jìn)行ETF申購套利操作，經(jīng)過29手（買籃子股票，申購510050ETF基金，并馬上賣出，然后重復(fù)操作），到下午收盤前，賬面顯示套利贏利約46萬元，且本金350萬元可以轉(zhuǎn)出。

　　2015-04-14日早上8：30，本人正常操作賬戶轉(zhuǎn)出贏利資金46萬元。

　　2015-4-15日早上，本人賬上資金出現(xiàn)負(fù)數(shù)資產(chǎn)-473180.82元，經(jīng)電話咨詢?cè)摖I業(yè)部總經(jīng)理，答復(fù)原因不明，初步判斷可能是系統(tǒng)清算出現(xiàn)問 題，但為了避免因?yàn)樽C券公司出現(xiàn)負(fù)資產(chǎn)會(huì)被證監(jiān)會(huì)系統(tǒng)掃描到后被處罰，建議本人先行沖平，并說轉(zhuǎn)賬資金都有記錄，如果查出原因后也會(huì)退還的，本人基于對(duì)中 投證券公司及營業(yè)部總經(jīng)理的信任，當(dāng)日轉(zhuǎn)入48萬元沖平。

　　當(dāng)天，本人仍多次打電話追問賬戶出現(xiàn)負(fù)資產(chǎn)原因是否查明，黃總經(jīng)理答復(fù)中投 證券總部人員當(dāng)時(shí)非常忙，而且因?yàn)榇藭r(shí)賬戶已經(jīng)沖平了，建議我再做幾手，以重現(xiàn)負(fù)資產(chǎn)的狀況，給總部調(diào)查人員施加點(diǎn)壓力。本人當(dāng)天下午再次轉(zhuǎn)入350萬元 進(jìn)行溢價(jià)套利操作，操作4手，當(dāng)天未顯示明顯盈利，收盤轉(zhuǎn)出資金226萬元，并剩余籃子股票123萬元，相加仍將近為350萬元，說明本次4手操作未產(chǎn)生 大的盈利和虧損。

　　2015-4-16日（周四）早上，本人發(fā)現(xiàn)賬戶上又出現(xiàn)-864745.2元負(fù)數(shù)資產(chǎn)，另外還有本人賬戶股票市值約 123萬元。本人再次緊急聯(lián)系黃總經(jīng)理，詢問怎么又出現(xiàn)-864745.2元負(fù)資產(chǎn)，到底是什么原因引起的？總經(jīng)理答復(fù)已經(jīng)報(bào)總部進(jìn)行調(diào)查了，但還不知 道具體原因。本人后來親自跑到黃興路營業(yè)部，當(dāng)著總經(jīng)理的面，寫了書面的“申告函”郵件發(fā)給總經(jīng)理要求立即解釋本人賬號(hào)出現(xiàn)負(fù)數(shù)資產(chǎn)的原因，并經(jīng)營業(yè)部總 經(jīng)理馬上轉(zhuǎn)發(fā)給中投證券總部，請(qǐng)求盡快查明原因。

　　當(dāng)天本人把賬戶上的123萬元股票平倉后導(dǎo)致賬戶當(dāng)日出現(xiàn)-864745.2元被自動(dòng)扣走。

　　2015-4-17日（周五）早上，本人把其他余款全部轉(zhuǎn)出。

　　2015-4-20日（周一），本人賬戶又出現(xiàn)-144941.80元負(fù)資產(chǎn)，一直到現(xiàn)在。