“未來格力的產(chǎn)品在進(jìn)入到美國市場時或許會有麻煩。因為公眾已經(jīng)知道了格力的除濕機(jī)召回,格力的產(chǎn)品出現(xiàn)了質(zhì)量問題。”劉步塵說。
但陳自立稱,除濕機(jī)事件將不會影響格力電器國際化的步伐與決心。“中國的企業(yè)在走出去時都會遇到這樣或那樣的問題,主要是因為不同的國情會出現(xiàn)不同的市場要求、不同的文化、不同的法律制度,帶來一些問題。但是我們會堅持把產(chǎn)品的質(zhì)量,服務(wù)不斷地提升,以獲取國際市場消費(fèi)者的認(rèn)可。”
在劉步塵看來,該事件已經(jīng)對格力的品牌形象形成傷害。“因為格力一直以來給人的印象都是產(chǎn)品比較好,這次恰恰是質(zhì)量出現(xiàn)了問題。雖然它不是空調(diào),但也是格力品牌的產(chǎn)品,所以會對格力的產(chǎn)品品牌形象會造成一定傷害。當(dāng)格力宣傳產(chǎn)品多么領(lǐng)先的時候,可能公眾會在心里打一個問號。”
知名產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)評論家洪仕斌亦對法治周末記者表示,該事件將對格力的品牌帶來不利的影響。“所有的業(yè)內(nèi)人士都看到了,消費(fèi)者看到了。格力認(rèn)罰某種程度上已經(jīng)承認(rèn)產(chǎn)品存在問題,要不它不會同意支付一億元人民幣款項。”
事實上,作為格力董事長的董明珠似乎也意識到這場由除濕機(jī)質(zhì)量問題引發(fā)的危機(jī)對格力品牌的影響。
公開資料顯示,董明珠在2013年5月份的格力股東會上曾明確提出,未來格力將在小家電領(lǐng)域使用一個子品牌“大松”(TOSOT),以避免削弱“格力”專注做空調(diào)的品牌形象。4月8日,法治周末在京東、淘寶等網(wǎng)上商城檢索格力除濕機(jī)發(fā)現(xiàn),目前,在網(wǎng)銷售的格力除濕機(jī)顯示為“大松”品牌。
與此同時,在劉步塵看來,該事件亦使代言格力品牌的董明珠形象受損。
“在美發(fā)生的除濕機(jī)質(zhì)量問題事件將對董明珠的個人形象也會造成一定的損傷。董明珠一直在宣稱為中國制造代言,現(xiàn)在自己的產(chǎn)品都出現(xiàn)了問題,又有什么資格來為中國制造代言呢?”劉步塵同時質(zhì)疑。
“這對格力而言,或許也是一件好事。有的時候,在一種健全的法律制度下,產(chǎn)品質(zhì)量安全帶來的處罰會比較重。此次事件后,格力將會對產(chǎn)品質(zhì)量更加重視。”洪仕斌說。
來源:法治周末



