惹禍的除濕機(jī)

　　時(shí)間回到三年之前。

　　2012年7月，有美國(guó)消費(fèi)者投訴，格力電器通過(guò)Soleus出售的低容量除濕機(jī)容易著火。

　　同年，與格力電器合資成立格力美國(guó)公司的合作伙伴Soleus通過(guò)測(cè)試發(fā)現(xiàn)，該產(chǎn)品確實(shí)存有設(shè)計(jì)缺陷。Soleus還發(fā)現(xiàn)，格力在2010年到2012年間生產(chǎn)的產(chǎn)品使用了不合格的材料。Soleus認(rèn)為這對(duì)公共安全是一種威脅，于是把相關(guān)問(wèn)題向當(dāng)?shù)卣隽藞?bào)告。

　　至此，格力在美國(guó)市場(chǎng)陷入產(chǎn)品質(zhì)量危機(jī)之中。

　　據(jù)CPSC官網(wǎng)公布的資料顯示，當(dāng)年共計(jì)收到涉及格力除濕機(jī)產(chǎn)品的165起事故報(bào)告，其中包括46起火災(zāi)，但并無(wú)人員傷亡報(bào)告。

　　CPSC同時(shí)透露，格力除濕機(jī)產(chǎn)品在全美國(guó)的AAFES、HH格雷格、家得寶、凱馬特、勞氏、梅納茲、米爾斯艦隊(duì)農(nóng)場(chǎng)、山姆俱樂(lè)部和西爾斯等零售店均有出售，同時(shí)也在亞馬遜和Ebay網(wǎng)上銷售，平均價(jià)格在110美元到400美元不等。

　　然而，這只是事件發(fā)展的一面。Soleus同時(shí)稱在合作中受到格力電器的威脅、打壓，但格力對(duì)此予以否認(rèn)。Soleus最終起訴要求格力賠償超過(guò)1.5億美元。

　　2013年9月13日，輿論壓力下的格力電器發(fā)布了針對(duì)除濕機(jī)質(zhì)量事件的召回公告。格力稱將召回在2005年1月至2013年6月之間在美國(guó)和加拿大銷售的涉及SoleusAir、Kenmore、Frigidaire等12個(gè)品牌約225萬(wàn)臺(tái)除濕機(jī)產(chǎn)品。

　　“公司出口到美國(guó)和加拿大的部分除濕機(jī)可能會(huì)過(guò)熱、冒煙和起火，可能會(huì)對(duì)消費(fèi)者造成火災(zāi)或燒傷的危害，目前尚未收到任何人員傷亡的報(bào)告。雖然收到的投訴數(shù)量與銷售總量相比不到萬(wàn)分之一，本著為消費(fèi)者負(fù)責(zé)任的態(tài)度，2013年9月12日，在美國(guó)消費(fèi)品安全委員會(huì)（CPSC）和加拿大衛(wèi)生部的監(jiān)督和批準(zhǔn)下，公司仍然決定自愿召回這些除濕機(jī)產(chǎn)品。”格力電器在召回公告中表示。

　　同時(shí)，對(duì)于Soleus的訴訟，格力在公告也回應(yīng)，“公司聘請(qǐng)了專業(yè)律師積極應(yīng)訴，律師認(rèn)為Soleus的指控?zé)o可取之處。公司將堅(jiān)持維護(hù)公司的合法權(quán)益，保護(hù)中國(guó)企業(yè)海外權(quán)益，該訴訟事項(xiàng)不會(huì)對(duì)公司今年的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)產(chǎn)生影響。”