□鐵洛
拿著現(xiàn)金去豬肉店買(mǎi)豬肉，店家卻采取四舍五入的形式收錢(qián)，吳女士(化名)認(rèn)為自己受到了價(jià)格欺詐，便向翔安市場(chǎng)監(jiān)管局投訴。得知店家被罰款3800元后，吳女士卻仍不滿，再次申請(qǐng)行政復(fù)議，這究竟是怎么一回事？近日，思明法院發(fā)布一起案件。（7月25日臺(tái)海網(wǎng)）
據(jù)悉，吳女士應(yīng)付11.88元，豬肉店收取12元，她認(rèn)為店家行為涉嫌價(jià)格欺詐，在監(jiān)管部門(mén)做出處罰后，仍然不認(rèn)可告知書(shū)中的表述——“涉嫌收取未標(biāo)明的費(fèi)用”。
雖然法院一審駁回原告吳女士的訴訟請(qǐng)求，雖然相關(guān)部門(mén)的一些處理程序仍在進(jìn)行之中，但店家在消費(fèi)者的較真后被處罰，此案仍有其積極意義。
而今，店家五舍五入隨意抹零的行為很普遍，許多消費(fèi)者知情，也未必較真。畢竟一兩毛錢(qián)“多乎哉，不多也”?？墒谴嬖谖幢睾侠恚幢睾戏?。一來(lái)，從法律層面來(lái)說(shuō)，并沒(méi)有禁止一角硬幣和一角紙幣的正常流通，我們無(wú)權(quán)將其隨意抹去。二來(lái)，手機(jī)支付時(shí)代，現(xiàn)在角、分在操作上都很便捷，在零錢(qián)不便時(shí)更是不錯(cuò)的選項(xiàng)。三來(lái)，再少的錢(qián)，該是誰(shuí)的就是誰(shuí)的，店家不能作消費(fèi)者的主，說(shuō)抹零就抹零。一個(gè)人一次被抹去一毛、兩毛不算多，但是，那么多消費(fèi)者累計(jì)起來(lái)，被抹去的就不是小數(shù)，若任由其發(fā)展，不利于良好市場(chǎng)生態(tài)的維護(hù)，有的店家可能將反向抹零視為理所當(dāng)然。
在對(duì)事件性質(zhì)的定性上，吳女士個(gè)人的看法或許未必準(zhǔn)確，但是她“不以善小而不為”，面對(duì)店家不當(dāng)行為能夠積極較真，這種維權(quán)意識(shí)值得肯定。也因?yàn)閰桥?，店家為自己擅自反向抹零的行為買(mǎi)了單吃了教訓(xùn)，相信經(jīng)此以后，店家應(yīng)該會(huì)“長(zhǎng)一智”。而該案同樣值得廣大經(jīng)營(yíng)者警覺(jué)：顧客權(quán)益要敬畏，反向抹零需謹(jǐn)慎！歸根到底，消費(fèi)者越較真，越利于消費(fèi)者權(quán)益保障，利于維護(hù)市場(chǎng)的公平與公正！
