
(漫畫:陶小莫)
□馬滌明
近日,廣州某網(wǎng)絡(luò)公司離職員工發(fā)布的聊天截圖引發(fā)熱議。截圖顯示,“今年公司效益良好,利潤有較大增長,允許員工自愿申請每月降低待遇10%”。另有多名該公司員工透露,“自愿降薪”是公司的服從性/忠誠度測試,類似測試在公司每年都會發(fā)生。
該公司對此說明,自愿降薪是員工合理合法的權(quán)力,老員工和高管100%申請參加自愿降薪活動,內(nèi)心普遍真實高興滿意。(11月8日《南方都市報》)
員工不但自愿降薪,降了薪還高興,不但高興,而且“內(nèi)心真實高興”,而且是“普遍”的……不能不佩服,這家公司的心理探測能力之強大:員工內(nèi)心高興不高興、是不是真實高興,都能知道;這般本事都有,公司不增設(shè)一個“心理探測”業(yè)務(wù),實在是浪費。
硬把被自愿說成自愿,還能把根本看不見的內(nèi)心感受說成“普遍高興”,這家公司的老板價值觀之厚黑,也是“沒誰”了。可是,說起來,人家能夠把一家網(wǎng)絡(luò)公司做得風(fēng)生水起,還上了福布斯全球富豪榜,也是很了得的成功人士。而大多員工寧愿“自愿降薪”也不愿違背老板,更不愿離開,說明企業(yè)也確有值得留戀之處,至少是收入不錯。
然而,公司不錯的薪酬待遇,若成了管理者或者老板折騰、奴役員工的資本,就叫人擔(dān)心:不管是公司發(fā)展,還是管理者的智商,是否要出現(xiàn)“拐點”了?
人不怕聰明,就怕聰明過頭,就怕事業(yè)得意之后忘乎所以,然后瞎折騰。這方面,是不乏教訓(xùn)的。而一個最簡單的道理就是,經(jīng)營者不能跟員工過不去:所謂顧客滿意度,說到底,要取決于員工滿意度。因為員工忠誠度越高,工作效率越高,對顧客的服務(wù)質(zhì)量越好;然而,正如一些網(wǎng)友所說,“自愿降薪”測不出忠誠度,只能測出管理者的價值觀。
你老板居高臨下地“倡議”或暗示,員工因不敢得罪你而從了你,這究竟能提升忠誠度,還是表面“高興滿意”,內(nèi)心未必滿意?這個問題絕不比搞好一家企業(yè)更復(fù)雜。但疑問也正在于此:出色的創(chuàng)業(yè)者和管理者,怎么就陷入了自己營造的“高興滿意”場景而不能自拔?
恐怕還真是一個價值觀的問題。拿以前這家公司老板要求員工發(fā)“感謝紅包”,然后再10倍返還這件事來說,其實就是一種“耍流氓”:要獎勵員工就獎勵、發(fā)獎金就發(fā)好了,卻設(shè)了個套:不感謝老板的沒份,越感謝老板的“回報”越多,說穿了,這就是捉弄耍戲人。
當(dāng)然了,這種“感謝”與“回饋”的訓(xùn)練越多,員工們也會越懂得“感謝老板”的重要;而老板如果就是需要員工越“奴”越好,“奴”到被扣錢還要“內(nèi)心普遍高興滿意”,那最終還是老板感覺越來越好,越來越膨脹,甚至膨脹得好像那《天龍八部》里,用糖果哄著孩子山呼萬歲的慕容復(fù)。只是,一個連“不高興”的權(quán)利都沒有的公司里,刻意營造的“感謝”與“忠誠”氛圍能否維系長久,實在很值得懷疑。

