近日，有市民反映，位于會(huì)展片區(qū)的星河COCO Park商場(chǎng)四樓的力浪健身關(guān)門停業(yè)，在健身房辦卡充值的三千多位消費(fèi)者，權(quán)益受到了影響，有人甚至還有三四萬(wàn)元的課沒(méi)上完。記者采訪發(fā)現(xiàn)，這家健身房是因?yàn)榕c商場(chǎng)陷入租金糾紛，被商場(chǎng)管理方強(qiáng)制閉店的。
力浪健身會(huì)員：從我們登記到現(xiàn)在已經(jīng)過(guò)了很多天，居然這件事情還沒(méi)有搞清楚，是否可以快速回復(fù)我們。
會(huì)員健身過(guò)程中突然停電 力浪健身被商場(chǎng)強(qiáng)制關(guān)門
14日上午11點(diǎn)多，在星河COCO Park商場(chǎng)內(nèi)，幾十位力浪健身的會(huì)員正在已經(jīng)被圍擋的健身房門店前維權(quán)。他們告訴記者，5月8日下午3點(diǎn)，不少會(huì)員還在健身房鍛煉，店內(nèi)卻突然被斷電了。
力浪健身會(huì)員 金女士：沒(méi)有告訴我們要停電，正在上課就把電停了，大家也沒(méi)法洗澡，也沒(méi)法換衣服，就匆匆?guī)|西走了。
力浪健身會(huì)員 林女士：健身的時(shí)候突然間停電了，還有大姐從泳池剛剛出來(lái)在淋浴的狀態(tài)，結(jié)果整個(gè)淋浴房就黑了，跑步機(jī)上面還有人突然間就斷電了。
為何健身房會(huì)突然斷電呢？
商場(chǎng)主張健身房違約提出解約 消費(fèi)者權(quán)益受影響
在已經(jīng)被圍擋的店鋪前和商場(chǎng)一樓服務(wù)臺(tái)等位置，記者看到了多份通知，其中一份落款為4月30日的告知函寫(xiě)著，由于承租方力浪健身未履行相關(guān)合同義務(wù)，有嚴(yán)重違約行為，商場(chǎng)已依據(jù)《租賃合同》約定，于2025年4月28日正式解除合約，并責(zé)令其于4月29日前終止?fàn)I業(yè)?？闪私∩淼牡觊L(zhǎng)表示，他們并沒(méi)有拖欠租金，只是延遲繳納，原因是公司正在與商場(chǎng)談判減租問(wèn)題。
力浪健身廈門COCO Park店店長(zhǎng) 邱小雷：交到幾月份？交到了上個(gè)月（4月）的月底，然后公司的想法一直都是想繼續(xù)經(jīng)營(yíng)，我們談減租是跟商場(chǎng)的訴求，經(jīng)濟(jì)不好我們想繼續(xù)經(jīng)營(yíng)，跟商場(chǎng)提起訴求。
對(duì)此，商場(chǎng)管理方表示，雙方租賃合同是在2022年簽署的，租約有效期到2033年5月。合同中明確規(guī)定，要在每月10日繳納當(dāng)月的租金，然而從2024年10月起，力浪健身連續(xù)7個(gè)月延遲繳納租金，其中3次跨月逾期。商場(chǎng)管理方還說(shuō)，去年12月起，他們已經(jīng)調(diào)整了健身房的租金，每個(gè)月減少2萬(wàn)元，但今年4月力浪健身再次提出降租要求。在雙方簽署的租賃合同中，明確規(guī)定了承租方如果有“拖欠租金、管理費(fèi)、推廣費(fèi)、水電費(fèi)等其他費(fèi)用達(dá)到15日”“一年內(nèi)累計(jì)拖欠租金、管理費(fèi)、推廣費(fèi)、水電費(fèi)等其他費(fèi)用達(dá)到3次”的行為，商場(chǎng)就可以單方面解除合同。因此，商場(chǎng)在4月28日仍未收到4月份房租的情況下，向力浪健身郵寄了“解除商鋪之租賃合同及限期交還商鋪的通知函”，要求力浪健身在函件送達(dá)次日遷離，并交回商鋪。
廈門星河COCO Park客戶關(guān)系部負(fù)責(zé)人 李晶：在該家商戶開(kāi)業(yè)不到兩年半的時(shí)間內(nèi)已經(jīng)拖欠了多達(dá)7次的租金，已經(jīng)造成了嚴(yán)重違約的情況，對(duì)方長(zhǎng)期拖欠租金，我們對(duì)其經(jīng)營(yíng)能力、管理的能力也感到了憂慮。
商場(chǎng)管理方發(fā)出解約函后，還在商場(chǎng)內(nèi)放置了關(guān)于力浪健身撤場(chǎng)及會(huì)員權(quán)益處理的告知函。然而，商場(chǎng)管理方在積分系統(tǒng)中發(fā)現(xiàn)，力浪健身在收到解約函后，仍在對(duì)外銷售健身卡課包，于是他們?cè)?月8日切斷了力浪健身的供電，強(qiáng)制健身房停止?fàn)I業(yè)，并在5月9日晚上商場(chǎng)停業(yè)后，對(duì)健身房實(shí)施了圍擋。
健身房的突然停業(yè)，嚴(yán)重影響了會(huì)員的權(quán)益。部分會(huì)員告訴記者，他們維權(quán)群登記的會(huì)員就有270多人，每個(gè)人的余額至少都有三四千元，金額多的達(dá)到三四萬(wàn)元。
力浪健身會(huì)員 金女士：我的卡（有效期）到2026年3月，我自己的一對(duì)一的教練還有41節(jié)課，還有我兒子的56節(jié)課，還有我愛(ài)人的18節(jié)課，加起來(lái)要4萬(wàn)多元。
力浪健身會(huì)員 張先生：我這辦的五年的（年卡）。（那里面還有多少錢）還有六七千元。
在維權(quán)過(guò)程中，這些消費(fèi)者四處碰壁，找健身房，健身房負(fù)責(zé)人說(shuō)是由于商場(chǎng)單方面解約關(guān)閉店鋪，他們也沒(méi)辦法，找商場(chǎng)，商場(chǎng)表示會(huì)有新的健身房承接會(huì)員權(quán)益，但具體怎么承接沒(méi)有更多細(xì)節(jié)。
力浪健身會(huì)員 張先生：（有人跟你說(shuō)剩下的錢怎么辦嗎）沒(méi)有人答復(fù)我們。（有找到健身房的領(lǐng)導(dǎo)嗎）有啊，但是找他沒(méi)有用。
力浪健身會(huì)員 金女士：去了一樓服務(wù)臺(tái)，他要求我們把我們的課程還有我們的卡的時(shí)間（有效期）都寫(xiě)在那，具體我問(wèn)他是什么情況他說(shuō)我們不了解。
很明顯，商場(chǎng)與商戶之間的糾紛，嚴(yán)重影響到了消費(fèi)者的權(quán)益，受到此事影響的消費(fèi)者有多少？后續(xù)又該如何妥善解決呢？我們接著往下看。
商場(chǎng)表示已簽約新健身房 可承接會(huì)員權(quán)益
對(duì)于先前力浪健身會(huì)員未消費(fèi)完成的會(huì)員權(quán)益，商場(chǎng)管理方表示，他們已經(jīng)與新的健身房展開(kāi)合作。5月13日，商場(chǎng)在其官方公眾號(hào)公布已與菲普拉斯運(yùn)動(dòng)生活館達(dá)成合作，新健身房自愿無(wú)償承接原力浪健身的會(huì)員權(quán)益。力浪健身的會(huì)員可以到咨詢臺(tái)登記，截止時(shí)間為5月30日，目前商場(chǎng)已經(jīng)累計(jì)登記了超過(guò)1000個(gè)會(huì)員，而商場(chǎng)方得到的由力浪健身房提供的數(shù)據(jù)，其會(huì)員總數(shù)超過(guò)3000人，其中會(huì)員會(huì)籍余額超過(guò)200萬(wàn)元，私教課余額超過(guò)400萬(wàn)元。
廈門星河COCO Park客戶關(guān)系部負(fù)責(zé)人 李晶：希望能夠達(dá)到新舊健身房的平穩(wěn)過(guò)渡，現(xiàn)在是憑有效證件到我們客服臺(tái)進(jìn)行登記，我們也在持續(xù)地做收集，下一家健身房也將以1比1的比例去承接我們現(xiàn)在所登記的這些會(huì)員的課時(shí)。
但力浪健身房相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，他們不認(rèn)可商場(chǎng)的單方面解約并馬上與其他健身房簽約的做法，并將通過(guò)法律維權(quán)。
廈門市力之浪體育培訓(xùn)有限公司法定代表人 段鵬程：在未經(jīng)法院裁定之前不能說(shuō)我們單方面違約，因?yàn)檫@些東西其實(shí)是有爭(zhēng)議的，我的押金是將近40萬(wàn)元，星河（商場(chǎng)管理方）他們是宣稱沒(méi)有了，一分都不退，我們現(xiàn)在在維權(quán)，我們要維權(quán)到底。
對(duì)此，商場(chǎng)管理方表示，按照雙方簽訂的合同，租賃期間，若乙方也就是承租方違反合同，甲方有權(quán)從租賃保證金中做出抵扣或沒(méi)收全部保證金，如果力浪健身有異議，可通過(guò)法律途徑解決。
將舉行三方座談會(huì) 商議后續(xù)服務(wù)細(xì)節(jié)
另外，記者了解到，5月8日力浪健身停電后，消費(fèi)者就撥打了12315向市場(chǎng)監(jiān)管部門投訴，目前市場(chǎng)監(jiān)管部門已經(jīng)介入，督促涉事商家盡快制定解決方案。此外，為了保障消費(fèi)者權(quán)益，相關(guān)部門將組織消費(fèi)者代表、商場(chǎng)管理方與菲普拉斯運(yùn)動(dòng)生活館舉行座談會(huì)，共同商議后續(xù)服務(wù)細(xì)節(jié)。
來(lái)源: 特區(qū)新聞廣場(chǎng)
