記者走訪發(fā)現(xiàn)，外賣“新玩家”的入場正在引發(fā)連鎖反應(yīng)，商戶們忙著調(diào)整接單流程，騎手們開始比較薪資待遇，消費者則計算著補(bǔ)貼差價，一個個外賣訂單的配送交接，正在打破現(xiàn)在的外賣市場格局。

京東入局 “免傭”政策吸引商戶入駐

24日上午九點多，記者來到大潤發(fā)附近的這家飲品店，此時，屏幕上已經(jīng)有京東和美團(tuán)外賣訂單。工作人員告訴我們，上個月，門店入駐了京東外賣，平均一天能接到40多單，占全天外賣訂單的16%左右。

飲品店工作人員：現(xiàn)在補(bǔ)貼比較多，該是周一還是周二，突然爆單了，京東突然爆了，外面圍了一堆騎手，小伙伴都忙不過來了。

中午用餐高峰，嘉禾路上的這家客家餐飲店，取餐桌上放著6袋打包好的餐食，有2個是京東訂單，4個是餓了么訂單。工作人員說，這周他們剛?cè)腭v京東外賣，相較其他平臺，目前京東的免傭政策能讓利潤實實在在的落在自己口袋。

客家餐飲店工作人員：我們第一時間我們就入駐了，現(xiàn)在（一天的訂單量）十幾二十（單）。

隨后，記者來到湖明路的這家小吃店，此時，熱氣騰騰的鴨肉粥在鍋中翻滾，外賣訂單的提示音一響，工作人員就立刻分裝打包食材。門店負(fù)責(zé)人說，現(xiàn)在，一天能接到10多個京東訂單，但新平臺也有新問題。

（電話采訪）小吃店負(fù)責(zé)人：就像剛才有個騎手，他已經(jīng)在別的地方，沒辦法來取餐，看能不能把騎手換其他人，這個我們操作不了，我覺得這個是需要去改善的，因為這個不是我商家能操作的。

高傭金吸引騎手加入 配送時限有待優(yōu)化

京東入局，騎手們又是怎么看呢？我們采訪了四位眾包騎手和一位京東秒送專職騎手，他們表示，京東外賣初入市場的時候，憑借高傭金吸引了不少騎手加入，部分騎手送一天京東外賣，能賺500元左右，不少騎手都想跳槽到京東。

騎手：至少單價要高一點。（最高能達(dá)到多少？）最高島外的，五十多元。

騎手：如果說要去跑京東的話，會往全職方面考慮的，福利待遇各方面保障比較好。

然而，隨著京東外賣平臺擴(kuò)張，傭金逐漸下調(diào)，同時，嚴(yán)格的時效考核讓騎手壓力倍增，騎手希望京東優(yōu)化規(guī)則，在追求效率的同時，也能保障他們的收入和配送安全。

騎手：現(xiàn)在（傭金）越來越低，也就相差一個禮拜，七八天吧，相差將近兩元，派送體驗感，現(xiàn)在已經(jīng)越來越差了。

騎手：送的時限太短，二十幾分鐘，這樣子對我們騎手來說有點安全隱患，會趕時間，因為超時扣錢，本來一單就沒幾元錢。

“百億補(bǔ)貼”搶市場 消費者得實惠

而對于消費者來說，在“百億補(bǔ)貼”的加持下，下單立減、大額滿減、免費配送等真金白銀的優(yōu)惠，明顯可以感受到京東外賣的價格優(yōu)勢，如果在商家覆蓋面、配送時效等方面進(jìn)行提升，很多人還是樂于選擇。

消費者：用券抵銷，然后就幾元錢，就五六元。一杯奶茶，五六元，六七元，比其他平臺優(yōu)惠一點，優(yōu)惠挺多的。

消費者：對于我而言，不要太復(fù)雜，然后流程不要太多，不要有雜七雜八的廣告跳入，然后植入這些，簡單的我想要什么直接付錢，然后直接送到就好了

通過走訪可以看到，京東以“商家免傭金、騎手高補(bǔ)貼、用戶百億補(bǔ)貼”的組合拳攪動外賣市場，短期內(nèi)確實引起了各方關(guān)注，獲得了一波流量，但當(dāng)補(bǔ)貼退潮后，能否守住市場份額，還有待觀察。在這波“外賣大戰(zhàn)”中，騎手勞動權(quán)益保障，外賣品質(zhì)提升等都得到更多關(guān)注，我們也希望看到，通過充分競爭，推動整個行業(yè)的規(guī)范化、人性化發(fā)展，讓多方都受益。

來源: 特區(qū)新聞廣場