作為先進生產(chǎn)力，人工智能推動著經(jīng)濟社會向著智能化方向發(fā)展。以ChatGPT為代表的人工智能大模型的出現(xiàn)，正逐步賦能千行百業(yè)，越來越多的傳統(tǒng)職業(yè)出現(xiàn)了AI的身影。這不禁讓我們思考：AI會搶走哪些職業(yè)的“飯碗”？AI的發(fā)展又會帶來哪些新職業(yè)、新業(yè)態(tài)呢？一起來看記者的一線觀察。
只要在對話窗口輸入想要咨詢的健康問題，AI智能客服就可以結(jié)合具體情況、治療史等信息給出相應(yīng)的建議。這是快商通面向消費醫(yī)療領(lǐng)域研發(fā)出來的升級版營銷客服機器人。相比原來，這款A(yù)I智能客服更具備思考、聯(lián)想的能力，已經(jīng)可以取代90%以上的人工客服。工作人員告訴記者，他們不僅向AI智能客服“投喂”對話語料，注入行業(yè)知識，還結(jié)合人工偏好，對語料做梳理、分析,使得AI在對話時更具有人的思維。
快商通聯(lián)合創(chuàng)始人 李稀敏：我們首先利用AI能力取代了夜班客服，現(xiàn)在可以把上白班的客服給代替，而且代替的是相對于售前的（營銷客服），不是回答簡單問題的售后客服。
記者在采訪中了解到，和客服類似的、簡單重復(fù)性的工作可能被AI所取代，例如車間工人、電話銷售、銀行柜員等。憑借超強“大腦”，AI還能提供更加精確和高效的服務(wù)，因此翻譯、律師、數(shù)據(jù)分析師等知識密度大的職業(yè)也有可能被AI搶走“飯碗”。但AI在“搶飯碗”的同時，又在“給飯碗”。隨著AI技術(shù)的發(fā)展，大數(shù)據(jù)、大模型、芯片等產(chǎn)業(yè)鏈也迎來井噴式增長，催生了越來越多的新職業(yè)，為更多人打開了就業(yè)新空間。
走進淵亭科技研發(fā)部，朱成忠正用電腦檢查大數(shù)據(jù)平臺的運行情況，探測可能存在的安全問題。他就像是數(shù)據(jù)的“保鏢”，時刻確保著數(shù)據(jù)的機密性、完整性和可用性，防止數(shù)據(jù)泄露和遭受黑客攻擊。這樣的職業(yè)被稱為數(shù)據(jù)安全工程技術(shù)人員，是去年6月人社部公示的18個新職業(yè)之一。在AI時代，數(shù)據(jù)正逐漸成為驅(qū)動經(jīng)濟社會發(fā)展的新生產(chǎn)要素，數(shù)據(jù)泄漏不僅會給個人、企業(yè)造成損失，甚至還會影響公共安全。未來，掌握數(shù)據(jù)安全、網(wǎng)絡(luò)安全方面的能力或?qū)⒊蔀橄嚓P(guān)從業(yè)人員的硬指標(biāo)。
淵亭信息科技有限公司數(shù)據(jù)安全工程技術(shù)人員 朱成忠：我們還需要具備項目管理、風(fēng)險評估、應(yīng)急響應(yīng)這一類的技能。（數(shù)據(jù)安全）這塊相關(guān)的技術(shù)人員，其實應(yīng)該是處于越來越增值的狀態(tài)，可能后面會變成一個公共的角色。
基于AI和3D技術(shù)，黑鏡科技打造了MetaMaker Studio數(shù)字內(nèi)容編輯工具，一個新的崗位--MMS數(shù)字編導(dǎo)也因此誕生。在這個工具里，導(dǎo)入一張照片或者一段文案就可以生成一個AI數(shù)字人。AI數(shù)字人生成之后，還需要專業(yè)人員對數(shù)字人的整體形象、人物動態(tài)、內(nèi)容場景等進行調(diào)整和設(shè)計，最終呈現(xiàn)出客戶所需要的完整數(shù)字人形象。
廈門黑鏡科技有限公司MMS數(shù)字編導(dǎo) 許太興：比如說你是希望它更像照片上的真人，還是說需要有一些藝術(shù)化的表達，像漫畫風(fēng)格或者其他風(fēng)格的形象創(chuàng)建，都需要你自己去調(diào)整。
記者 王曉彤：剛剛體驗完之后我發(fā)現(xiàn)，對于整個數(shù)字人的形象設(shè)計，看似簡單，操作起來卻大有門道。對于同一個形象不同審美的人創(chuàng)造出來也是大不相同。我們可以看到，在AI時代下，這樣的技術(shù)人才，其實不僅僅需要滿足傳統(tǒng)意義上程序員在技術(shù)方面的硬能力，同時也需要提高審美、認知方面的軟能力。
記者一線觀察：AI時代 如何培養(yǎng)新職業(yè)人才？
面對AI發(fā)展所帶來的新需求、新變化，我們需要培養(yǎng)什么樣的人才來應(yīng)對新職業(yè)的出現(xiàn)呢？廈門又要如何培育這些人才呢？繼續(xù)來看記者的一線觀察。
當(dāng)前，廈門不少企業(yè)正在加速布局人工智能“新賽道”。行業(yè)的蓬勃發(fā)展，使得像MMS數(shù)字編導(dǎo)、數(shù)據(jù)安全工程技術(shù)人員這樣的數(shù)字化人才需求也越來越多。為此，黑鏡科技自主搭建了一套教學(xué)培訓(xùn)體系，指導(dǎo)學(xué)生和從業(yè)人員掌握元宇宙搭建、數(shù)字人設(shè)計等數(shù)字編導(dǎo)技能。
廈門黑鏡科技有限公司培訓(xùn)部總監(jiān) 吳錦：目前已經(jīng)跟各大高職院校、中職院校以及一些教學(xué)機構(gòu)達成合作，最快可能7月份就會開班。MMS數(shù)字編導(dǎo)已經(jīng)通過了（中國成人教育協(xié)會新業(yè)態(tài)專委會）的認證，只要培訓(xùn)學(xué)員的能力達標(biāo)，是可以取得相應(yīng)的證書的。
作為人才培養(yǎng)的主陣地，各大高校也在積極探索新職業(yè)人才培養(yǎng)模式。華僑大學(xué)聯(lián)合美亞柏科、國科科技共建網(wǎng)絡(luò)與信息安全產(chǎn)業(yè)學(xué)院。學(xué)院根據(jù)行業(yè)需求重塑人才培養(yǎng)方案，企業(yè)導(dǎo)師會參與實訓(xùn)教學(xué)，把真實的項目和案例帶到課堂中。近期，學(xué)院成功獲批立項建設(shè)工信部“網(wǎng)絡(luò)與信息安全”專精特新產(chǎn)業(yè)學(xué)院，將進一步優(yōu)化完善教學(xué)鏈結(jié)構(gòu)和人才鏈設(shè)置，最大程度地實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)與區(qū)域產(chǎn)業(yè)建設(shè)需求的精準(zhǔn)匹配，為廈門甚至全省的專精特新企業(yè)培養(yǎng)和輸送創(chuàng)新型、復(fù)合型、應(yīng)用型人才。
華僑大學(xué)網(wǎng)絡(luò)與信息安全產(chǎn)業(yè)學(xué)院院長 田暉: 我們今年就開始這樣一個嘗試，把美亞柏科的低代碼開發(fā)平臺引入到學(xué)校里面，這些學(xué)生在培訓(xùn)過程當(dāng)中可以了解目前大數(shù)據(jù)領(lǐng)域低代碼開發(fā)或者代碼重用的一個技術(shù)趨勢，同時也能夠通過學(xué)習(xí)，可以從事一些今后大數(shù)據(jù)應(yīng)用的快速開發(fā)和部署，為他們以后的就業(yè)和發(fā)展奠定很好的基礎(chǔ)。
不僅僅是校企聯(lián)合，政產(chǎn)學(xué)研用融合正成為廈門培育高素質(zhì)、高技能人才的創(chuàng)新路徑之一。上個月，火炬高新區(qū)管委會聯(lián)合集美區(qū)政府成立了“廈門軟件園產(chǎn)教融合基地”，架設(shè)起從高校人才培養(yǎng)到產(chǎn)業(yè)服務(wù)就業(yè)的橋梁。針對企業(yè)復(fù)合型數(shù)字化人才的迫切需求，基地組織來自高校和產(chǎn)業(yè)界的專家聯(lián)合研發(fā)了一系列課程，涉及軟件開發(fā)、人工智能、大數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)安全等領(lǐng)域。首批課程計劃于今年8月上線，面向廈門市企業(yè)和院校免費開放。據(jù)測算，項目成熟期每年將為我市軟件與信息服務(wù)技術(shù)產(chǎn)業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀“學(xué)生工程師”超過5000名。
廈門大學(xué)人工智能系教授 史曉東：政府可以把跟AI相關(guān)職業(yè)的一些科技計劃進行比較好的規(guī)劃，引導(dǎo)當(dāng)?shù)氐囊恍└咝！⒏咝录夹g(shù)企業(yè)一起來攻關(guān)，這樣學(xué)生可以更多地參與到AI相關(guān)的一些項目之中，畢業(yè)以后就能直接參與到一些當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的建設(shè)之中，從而促進數(shù)字經(jīng)濟、人工智能相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
在AI時代，我們不僅看到了行業(yè)發(fā)展的新趨勢，也看到了抓住機遇敢于破局的人。置身于AI熱潮中更需保持“冷思考”，與其擔(dān)心被AI搶走“飯碗”，不如思考如何跟上科技發(fā)展的腳步，學(xué)習(xí)應(yīng)用新技術(shù)來提升技能，成為新時代的新職人。與此同時，政府、企業(yè)、高校、科研機構(gòu)等也要攜起手來，積極擁抱新技術(shù)，合力培育新職業(yè)人才，讓AI成為經(jīng)濟社會發(fā)展的助推劑。
來源: 廈視新聞
