一位外賣小哥反映有個小區(qū)的大門明明開著，卻不讓他們進出，這件事他壓在心里很久了，想得到幫助。具體怎么回事？我們先去和他聊聊。
小區(qū)大門不讓外賣進？外賣小哥：又累又心酸
外賣小哥 小謝：在我們同行之間交流的話，大部分都不愿意送這個小區(qū)，因為這個小區(qū)確實大。
小謝送了四年的外賣，負責會展、西林、黃厝等片區(qū)，偌大的配送區(qū)域里最令他頭疼的就是世茂湖濱首府D區(qū)，這個小區(qū)里南北兩側共有12棟樓，其中有7棟樓分布在南門附近，可是，小區(qū)的南門不讓外賣小哥進出，他們只能走北門。小謝說，北門距離南門很遠，外來電動車又不能進小區(qū)，他們常常提著外賣，在小區(qū)里彎彎繞繞，從北跑到南。記者跟著小謝從北門走到南門，花了三分鐘。
外賣小哥 小謝：（我覺得三分鐘還好啊。）我們出去的話也要三分鐘我們還要等電梯等開門，然后再上去再下來，然后再繞回來，那一個單就七八分鐘然后再去送別的棟數(shù)，這樣的話我們大概20分鐘左右就會過去了。
小謝說，遇上送餐高峰期，這20分鐘對他們來說就太寶貴了。他一天要來這個小區(qū)送十幾趟外賣，每個月都會出現(xiàn)幾次超時的情況。
外賣小哥 小謝：怕超時顧客等太久了，然后他退款。有些單多的話，就怕下雨天，然后外賣也打濕掉。顧客拿到的涼涼的外賣也是有不安全因素。
小謝說，他還經(jīng)?？吹綐銟恪⑸侥愤€有其他同行小哥，從北門進來，再辛苦地把重重的袋子一路扛到南門，心里很不是滋味。如果小區(qū)能開放南門讓他們進出，就好了。
外賣小哥：（你最害怕去哪幾棟？）11棟和12棟（南門）那里，不讓進，也比較遠。
外賣小哥：走得比較遠，耽誤時間，送外賣時間是比較寶貴的，如果走到對面（南門）去要花很多時間。
外賣小哥：希望他們那邊的門能開一下讓進吧。
物業(yè)：違停問題多 擔心開放影響業(yè)主出入
記者向物業(yè)工作人員反映了外賣小哥們的訴求。物業(yè)工作人員說，幾年前，他們也向外賣小哥開放過南門，但是門口人行道上非機動車停車位太少，外賣高峰期一到，小哥們的電動自行車常常亂停放，擋住了車輛和人員進出，業(yè)主投訴反映后，他們就對外賣小哥“關”上了南門，只讓住戶進出。
小區(qū)物業(yè)工作人員 林加延：外賣小哥過來的話可能會比較急促，他就會把電動自行車停到我們的機動車道，或者是我們兩側，會導致我們車輛進出就會造成困擾。
記者在小區(qū)南門門口看到，左右兩側的人行道加起來約兩百多米長，其中右側人行道設置了一些電動自行車停車位，停了不少車，左側的人行道沒有停車位，但違停著二十多輛電動自行車，占用了盲道。物業(yè)工作人員說，這幾年，亂停車的問題一直沒有解決，他們擔心再次開放南門，外賣小哥的電動自行車會讓違?，F(xiàn)象“雪上加霜”。
小區(qū)物業(yè)工作人員 林加延： 后續(xù)有增設車位的情況下，我們這個門是完完全全可以打開的，方便外賣小哥進出。
記者幫忙：相關部門：增設停車位 解決違停問題
原本只是一個開放小區(qū)大門、方便外賣小哥進出的問題，沒想到卻牽出了電動車亂停放的難題，物業(yè)的顧慮和外賣小哥的困擾該如何解決呢？我們接著往下看。
記者將世貿(mào)湖濱首府D區(qū)南門電動自行車亂停放的現(xiàn)象反映給了城管部門。隨后，城管執(zhí)法人員來到了現(xiàn)場。執(zhí)法人員告訴記者，這些違停的電動自行車，大部分是沿街商家的，也有小區(qū)住戶和對面工地工人的。他們之前也勸導過，讓大家把車停到小區(qū)南門口右側人行道的車位上，但是因為離得比較遠，加上位置經(jīng)常不夠，所以大家還是會亂停車。記者了解到，小區(qū)南門門口最多的時候會停放一兩百輛的電動自行車，停車需求確實比較大。此前，社區(qū)和城管部門也向相關部門反映過車多位少的問題，但一直沒有得到解決。加上沒有常態(tài)化的管理，導致這里的違?，F(xiàn)象一直存在。
湖里區(qū)城市管理局金山中隊隊員 黃文鋒：（希望）盡量協(xié)調相關部門，解決小區(qū)周邊應設盡設停車位這個問題之后，我們會做好宣傳和勸導的工作。如果說還有違停的現(xiàn)象，我們就進行執(zhí)法。
物業(yè)：增設停車位后 將向外賣小哥開放南門
記者也將情況反映給了湖里區(qū)城管委辦和金山街道等部門。湖里區(qū)城管委辦、湖里區(qū)市政園林局、金山街道等部門都來到了現(xiàn)場勘察場地。湖里區(qū)城管委辦表示，未來一個月內，他們將協(xié)調相關部門，優(yōu)化提升小區(qū)南門口的人行道和綠化帶，增設約兩百個停車位，滿足附近居民、店家和外賣小哥的停車需求。物業(yè)工作人員表示，一旦停車位設置好，管理規(guī)范了，他們就可以向外賣小哥開放南門，并協(xié)助社區(qū)、城管共同管理好停車問題。美團、樸樸等外送平臺相關片區(qū)的站點負責人也表示，他們會管理好外賣小哥，規(guī)范停放車輛。
湖里區(qū)金山街道金湖社區(qū)網(wǎng)格長 孫耀富：社區(qū)也跟物業(yè)還有城管進行了一個溝通協(xié)調，首先我們會對這邊電動自行車的停放進行有序的引導和宣傳，專門在這邊設立一個電動車有序停放的一些宣傳牌，會定期地組織人員過來這邊進行巡查。
記者 黃丹妮：在多個部門的共同努力下，在我們欄目的推動之下，困擾附近居民的停車難問題即將得到解決，小謝他們期待的南門也終將打開。
來源: 特區(qū)新聞廣場
