昨天，駐市政務(wù)服務(wù)中心的一百多個辦事窗口也全部準(zhǔn)時(shí)“開張”。兔年的首個工作日，各個窗口和后臺的工作忙嗎？企業(yè)和群眾來辦哪些事兒，他們滿意嗎？來看記者的走訪報(bào)道。

上午八點(diǎn)四十分，在市政務(wù)服務(wù)中心“開門納客”前，各辦事窗口就已經(jīng)有不少工作人員在整理工位，為兔年的首次開工做好準(zhǔn)備。

窗口工作人員 陳怡：我們這邊是發(fā)證的，就是不動產(chǎn)登記中心發(fā)產(chǎn)權(quán)證的。過來先桌面整理一下，稍微消毒一下，準(zhǔn)備工作擺一下，希望新的一年有一個好的開始。

上午九點(diǎn)一到，進(jìn)駐中心的一百多個辦事窗口全部準(zhǔn)時(shí)“開張”。各個辦事大廳井然有序，陸續(xù)有群眾前來辦事。二樓的社會保障綜合服務(wù)一廳最為“熱鬧”，這里設(shè)有12個服務(wù)窗口，窗口的日均辦件量超過350件。市民劉先生特意帶著退休工齡的相關(guān)疑問前來咨詢。

辦事群眾 劉先生：很好很好，質(zhì)量各方面很熱情。我給她細(xì)說了我這個過程，她有到后臺請示上級領(lǐng)導(dǎo)，給我很圓滿的解答，我要給她評最好的質(zhì)量。

相比于窗口，后臺的工作人員也不輕松。目前社保中心提供的辦理事項(xiàng)有80個，其中有73個事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)辦，79個事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“一趟不用跑”。去年社保中心各科室的網(wǎng)上辦件量高達(dá)500多萬件，日均超過了1萬件。

市社會保險(xiǎn)中心三級調(diào)研員、首席代表 葉勇：因?yàn)槲覀兙W(wǎng)上申請的線上系統(tǒng)是24小時(shí)開放的，長假也可以申請。所以長假期間也積壓了一點(diǎn)辦件量，我們正在抓緊審批，盡快發(fā)放待遇。我們的審批人員和往常一樣，已經(jīng)全部返回工作崗位全部滿員上崗了。我們努力服務(wù)提供一個好的營商環(huán)境。

當(dāng)前我市正在深入推進(jìn)“一件事”改革，讓企業(yè)群眾可以一次辦好“套餐”中多個政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。在企業(yè)綜合服務(wù)一廳里，一些企業(yè)也通過“一件事”集成套餐，一口氣順利地辦完了多個事項(xiàng)。

辦事企業(yè) 吳女士：廈門這塊營商環(huán)境我認(rèn)為非常不錯。有時(shí)候像我們在辦理證照遇到問題都可以和（部門）及時(shí)溝通，他們也會很迅速幫助我們企業(yè)，解決一些實(shí)際問題。所以2023年，我們企業(yè)也會卯足勁加油干。

辦事企業(yè) 薛女士：特別是像稅收這塊，去年也有減免一些稅收政策，對企業(yè)的整體經(jīng)營還是很有幫助的。今年就是整個業(yè)務(wù)會鋪開一些，應(yīng)該業(yè)績也會比較好一點(diǎn)。

來源: 廈視新聞