漫畫 楊希
開欄語
你在生活、工作中，是否會遇到一些煩心事，一時解決不了，令你煩惱不堪。為此，我們開設(shè)“民生群聊”欄目，歡迎說出你的煩惱。我們會深入了解問題產(chǎn)生的前因后果，邀請相關(guān)專家、部門一同探討解決這些民生問題之道，讓我們的生活更有幸福感、獲得感。
臺海網(wǎng)6月13日訊（海峽導(dǎo)報記者 陳捷 鄭麗金 林彬彬）樓上噪音不斷，樓下居民不堪其擾，竟用震樓器“反擊”。不久前，導(dǎo)報報道了這樣一起因樓板噪音引發(fā)的鄰里官司，廈門一小區(qū)樓上樓下兩家人因噪音鬧上了法庭。樓下的住戶起訴說，樓上鄰居經(jīng)常在夜間制造各種噪音，令其一家人睡眠、工作受到嚴(yán)重干擾，精神瀕臨崩潰。樓上的被告卻說，自己也沒故意制造噪音，是房屋樓板太薄惹的禍，開發(fā)商精裝房樓梯本身就有聲響。
該報道引發(fā)不少市民關(guān)注。連日來，有不少市民撥打?qū)?a target="_blank">新聞熱線968801，向本報反映樓板噪音并非個案，他們也遭遇了類似的噪音煩惱。同時，導(dǎo)報記者還發(fā)現(xiàn)，很多市民和網(wǎng)友在微信朋友圈和網(wǎng)上發(fā)帖講述自己遭受樓板噪音折磨的經(jīng)歷。
遭遇樓板噪音，應(yīng)該如何應(yīng)對？為此，導(dǎo)報記者采訪了市民、律師和廈門市物業(yè)管理協(xié)會，讓我們來聽聽他們的說法。
市民遭遇
樓上噪音無休止
我被折磨得生不如死
網(wǎng)友“無憂的蘋果SU”：現(xiàn)在做夢都想把房子賣了，再買個頂樓住，不為別的，就為了不受樓上噪音的折磨，都被折磨得生不如死了?，F(xiàn)在住的筒子樓樓板質(zhì)量差，不隔音，樓上樓下作息時間不一樣，相互影響，樓上沖馬桶就像在我家臥室沖一樣，樓上走路，就跟在我家走路一樣，如果小孩再咚咚跑就跟在頭頂打悶雷一樣，一串接著一串永無休止。
樓房噪音
與樓板質(zhì)量關(guān)系大
市民黃女士：樓房噪音與樓板質(zhì)量關(guān)系非常大。以前，我們家住在老舊小區(qū)樓房的頂樓，老房子的隔音效果特別差，隔壁鄰居的電視聲、講話聲我們都能聽得一清二楚，樓下鄰居經(jīng)常上來敲門說我們的腳步聲影響到他們了，但是我們真的已經(jīng)很注意了，在家里走路都躡手躡腳的，也不敢大聲說話，非常無奈。
現(xiàn)在，我們搬到一個比較新的小區(qū)，房子的隔音效果就好了很多，聽不到一點隔壁鄰居的聲音，住了近一年，我們正常走路、講話，樓下的鄰居也從來沒上門投訴過。我覺得樓房噪音跟樓板質(zhì)量有非常大的關(guān)系，樓板質(zhì)量好的，樓上輕微跑動，樓下是沒有什么感覺的；樓板質(zhì)量差的，即使樓上輕手輕腳，對樓下也還是有影響。
樓上小孩蹦跳不止
樓下安靜生活成奢望
網(wǎng)友“露肩不平”：我們家樓上是最近幾個月搬過來的，有兩個小孩，從他們過來的第一天起，我們家正常的生活就被徹底打亂。大一點的孩子還好點，而小的孩子在家里就不停地在各個房間跑步、蹦跳、扔?xùn)|西、騎車，這種聲音穿透力極強(qiáng)，隔幾分鐘就響一次，關(guān)鍵是這小孩的精力特好，中午從來不睡，晚上一定要折騰到11點后。
在樓下的我想安靜地看看電視、讀讀書都成為一種奢望。迫不得已上門溝通，女主人卻經(jīng)典地回答：“小孩子愛動是天性，管不了，嫌吵去住別墅。”而且每次溝通后變本加厲，至少要報復(fù)性地連續(xù)蹦跳半小時。
于是我開始求助網(wǎng)絡(luò)，看了很多帖子，110、物業(yè)等部門對這種噪音的處理方式也是調(diào)解，無法根本解決問題。少數(shù)網(wǎng)友則建議“以暴制暴”，用震樓器來對付，讓樓上受不了主動和解，但是這種處理方式的結(jié)果并不樂觀，只會加劇雙方矛盾，我實在不愿選擇這種方式。
多次被投訴
我也有苦說不出
網(wǎng)友“娜我在這兒等你”：樓下搬來一對老爺爺和老奶奶，就不讓我們有一丁點聲音，我們已經(jīng)很配合控制聲音了。我家目前就一個3歲女兒，樓層隔音效果不好，樓板質(zhì)量也比較差，只要有一丁點聲音，他們就說是我家發(fā)出的。我們是正經(jīng)上班的人，整天說我們在家做木工，并去物業(yè)投訴，還叫保安大半夜來敲我家門，我們也是有苦說不出，太無奈了。
遭遇天花板噪音
我該怎么辦
網(wǎng)友“Andy1997”：已經(jīng)不是第一次遇到天花板噪音這個問題了，我之前住在中山路，也是被樓上噪音搞得精神衰弱被迫搬家。后來住進(jìn)保障房，又遇到了樓上噪音，跟樓上協(xié)商過了，沒用，人家還嫌我們煩，一點同理心都沒有。我想知道要怎么投訴？要找哪個部門？
樓上凌晨回家
我就會被吵醒
市民張女士：我住在嶼后北里1993年建成的老房子里，我家樓上是做小吃的，一家人連同孩子經(jīng)常凌晨一兩點才回家，每次他們回家走樓梯時我就會被吵醒，他們進(jìn)了自家房子后穿著拖鞋走路的聲音也很清晰。更讓我困擾的是，他們說話的時候，我們樓下聽起來聲音很大，還好他們也很累，說十幾分鐘就休息了，不然我真的難以忍受！以前我們是住電梯房的，根本不會這樣，除非樓上穿高跟鞋或者移動木椅子，我們樓下的才會感覺到聲音較大。我覺得噪音太大與樓板質(zhì)量、厚薄和年份等等都有關(guān)系，樓板可能沒辦法改變了，但是不是有辦法做一些補救隔音的措施呢？
