臺(tái)海網(wǎng)7月6日訊 據(jù)廈門(mén)日?qǐng)?bào)報(bào)道 本想在外賣(mài)平臺(tái)上領(lǐng)取一個(gè)月免費(fèi)會(huì)員，不料平臺(tái)卻查了自己的征信，還給了1萬(wàn)元貸款額度。近日，市民傅先生遇上這樣一件煩心事。為此，記者聯(lián)系到美團(tuán)外賣(mài)平臺(tái)，同時(shí)請(qǐng)專業(yè)律師進(jìn)行分析。

　　回放

　　輸入信息并人臉識(shí)別后 收到1萬(wàn)元貸款額度

　　“我用信用卡綁定了美團(tuán)App，隨后跳出一個(gè)小彈窗，顯示我可以領(lǐng)取一個(gè)月免費(fèi)會(huì)員。”傅先生說(shuō)，他點(diǎn)擊領(lǐng)取會(huì)員后，平臺(tái)跳轉(zhuǎn)到個(gè)人信息頁(yè)面，要輸入姓名、身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)等信息。他依次輸入信息后，就跳轉(zhuǎn)到人臉識(shí)別窗口。

　　“我也沒(méi)多想，就進(jìn)行了認(rèn)證。”傅先生說(shuō)，他剛驗(yàn)證完，屏幕上就顯示“征信正在查詢中”的字樣，他馬上將頁(yè)面關(guān)閉。沒(méi)過(guò)一會(huì)，他的手機(jī)收到一條短信，稱貸款額度為1萬(wàn)元。

　　“后來(lái)我了解到，這是在一家名叫重慶美團(tuán)三塊小額貸款公司貸的款。”傅先生對(duì)此產(chǎn)生質(zhì)疑:這是否會(huì)影響日后貸款買(mǎi)房買(mǎi)車(chē)等？

　　按照傅先生的說(shuō)法，記者下載了美團(tuán)App，進(jìn)行信用卡綁定后，確實(shí)跳出傅先生所說(shuō)的小窗口。記者按照提示操作，直到需要進(jìn)行面部識(shí)別才停止，其間的操作過(guò)程基本與傅先生所說(shuō)的一致。

　　回應(yīng)

　　貸款為用戶誤操作 可申請(qǐng)關(guān)閉相關(guān)服務(wù)

　　美團(tuán)相關(guān)工作人員解釋說(shuō)，美團(tuán)“生意貸”是面向美團(tuán)生意人的經(jīng)營(yíng)性信用貸款。經(jīng)查詢，傅先生是點(diǎn)擊了“一鍵領(lǐng)取”后，又點(diǎn)擊“查看我的額度”，并填寫(xiě)身份證號(hào)后6位，才會(huì)進(jìn)入輸入支付密碼的環(huán)節(jié)，并進(jìn)行面部識(shí)別授權(quán)，最后成功辦理“生意貸”業(yè)務(wù)。

　　據(jù)美團(tuán)相關(guān)工作人員介紹，贈(zèng)送1個(gè)月外賣(mài)會(huì)員的頁(yè)面上，美團(tuán)已有明確提示，要開(kāi)通美團(tuán)“生意貸”才能送會(huì)員，在“查看我的額度”下方也有明顯提示，如果點(diǎn)擊了這個(gè)選項(xiàng)，就意味著申請(qǐng)人同意《人行征信授權(quán)協(xié)議》《美團(tuán)金融隱私政策》等貸款協(xié)議。相關(guān)工作人員認(rèn)為，美團(tuán)“生意貸”的開(kāi)通頁(yè)面明確展示了產(chǎn)品屬性、產(chǎn)品功能、還款方式以及相關(guān)開(kāi)通協(xié)議，不存在“沒(méi)有其他任何提示”一說(shuō)。如果用戶誤開(kāi)通，或因?yàn)槠渌蜷_(kāi)通后不想再使用該服務(wù)，可隨時(shí)在結(jié)清款項(xiàng)后，打開(kāi)美團(tuán)“生意貸”產(chǎn)品詳情頁(yè)首頁(yè)，點(diǎn)擊下方“客服中心”，再點(diǎn)擊“申請(qǐng)關(guān)閉生意貸”選項(xiàng)，自主關(guān)閉相關(guān)服務(wù)。

　　對(duì)于美團(tuán)方面所說(shuō)的提醒內(nèi)容，傅先生表示，由于當(dāng)時(shí)注意力集中在領(lǐng)取免費(fèi)會(huì)員上，所以未仔細(xì)查看其他內(nèi)容。

　　【律師說(shuō)法】

　　平臺(tái)提示須顯著

　　針對(duì)這一問(wèn)題，記者聯(lián)系上北京盈科(廈門(mén))律師事務(wù)所許東律師。許東認(rèn)為，如果事實(shí)如美團(tuán)工作人員所述，美團(tuán)App已有明確提示，要開(kāi)通美團(tuán)“生意貸”才能贈(zèng)送1個(gè)月外賣(mài)會(huì)員，則美團(tuán)App運(yùn)營(yíng)者已盡到提示義務(wù)。當(dāng)然，這種提示必須是顯著明確的。

　　【提醒】

　　網(wǎng)上領(lǐng)福利要看清限制條款

　　有一些消費(fèi)者向本報(bào)反映，他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)領(lǐng)取免費(fèi)會(huì)員等優(yōu)惠福利時(shí)，沒(méi)有仔細(xì)閱讀相關(guān)服務(wù)提醒、限制條款就進(jìn)行操作；也有部分平臺(tái)用縮小字體、減淡顏色等方式，讓消費(fèi)者在不經(jīng)意的情況下進(jìn)行操作。廣大消費(fèi)者在領(lǐng)取網(wǎng)上相關(guān)福利時(shí)，最好先詳細(xì)閱讀服務(wù)條款，了解有哪些限制條件后再做決定。發(fā)現(xiàn)相關(guān)服務(wù)不符合預(yù)期時(shí)，可及時(shí)向平臺(tái)申請(qǐng)關(guān)閉。