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保姆心存僥幸不吭聲 以為自己可找到孩子
當(dāng)日下午，小航的父親孫先生趕回家，向保姆田阿姨了解事情經(jīng)過(guò)，并質(zhì)疑田阿姨為何在疫情期間帶孩子去商場(chǎng)？為何發(fā)現(xiàn)孩子失蹤后，長(zhǎng)達(dá)20分鐘左右的時(shí)間內(nèi)，沒(méi)有報(bào)警，也沒(méi)有通知家長(zhǎng)？又為何對(duì)商場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)廣播置若罔聞？
田阿姨解釋說(shuō)，發(fā)覺(jué)小航走丟后，她立即詢(xún)問(wèn)門(mén)口測(cè)溫的工作人員，找不到人后，猜測(cè)孩子會(huì)不會(huì)自己回家，先是在小區(qū)門(mén)口詢(xún)問(wèn)，無(wú)果后返回商場(chǎng)，再次詢(xún)問(wèn)無(wú)果又回家查看……如此反復(fù)奔波，遂錯(cuò)過(guò)了商場(chǎng)廣播。
至于為何沒(méi)有聯(lián)系家長(zhǎng)，田阿姨稱(chēng)，一方面當(dāng)時(shí)十分焦急亂了方寸，另一方面確實(shí)也心存僥幸，覺(jué)得馬上可以找到，這樣就不必驚動(dòng)家長(zhǎng)。
孫先生聽(tīng)完保姆的解釋?zhuān)呛笈隆?ldquo;面對(duì)緊急情況，保姆完全沒(méi)有應(yīng)急素質(zhì)，既沒(méi)有第一時(shí)間報(bào)警、通知家長(zhǎng)、平臺(tái)，而是自己盲目地尋找，致使錯(cuò)過(guò)了商場(chǎng)尋人廣播。如果孩子真的遇到人販子，這寶貴的20分鐘時(shí)間可能就這樣白白浪費(fèi)了。”
▲經(jīng)歷此事后，小航變得不愛(ài)出門(mén)
當(dāng)晚，孫先生注意到，小航狀態(tài)不對(duì)，“不肯吃飯，也不敢出門(mén)玩了，哭著自言自語(yǔ)說(shuō)‘我丟了’”。他趕緊聯(lián)系了專(zhuān)業(yè)的心理咨詢(xún)醫(yī)生，為孩子進(jìn)行心理輔導(dǎo)，同時(shí)告知“58到家”公司孩子走丟的情況，辭退了田阿姨。
