臺海網(wǎng)3月13日訊 （海峽導(dǎo)報記者 陳捷）疫情防控期間，遭遇消費(fèi)糾紛如何維權(quán)？落入教育培訓(xùn)的消費(fèi)“陷阱”，學(xué)生家長該怎么辦？單身男女遭遇婚介服務(wù)糾紛，能否主張退費(fèi)索賠？買房“被坑”了，要如何應(yīng)對……
沒關(guān)系，遇到這些消費(fèi)維權(quán)難題，你可以找導(dǎo)報“律師來了”，我們幫你解決！3·15將至，導(dǎo)報“律師來了”法律團(tuán)隊(duì)將開通咨詢熱線，無償為讀者解答各種消費(fèi)維權(quán)問題。
有需要咨詢的讀者可以撥打?qū)?ldquo;律師來了”熱線電話2960996進(jìn)行咨詢，律師接熱線的時間為3月13日至3月15日，每天上午10：00-11：30。同時，你也可以通過微信留言向我們提問，導(dǎo)報律師將盡快把最專業(yè)的解答回復(fù)給你。
另外，本欄目除了為讀者提供熱線咨詢和微信在線咨詢外，還將針對部分讀者提供現(xiàn)場咨詢。需要現(xiàn)場咨詢的讀者，可以掃描微信二維碼或搜索并關(guān)注微信號“xmlsll”預(yù)約進(jìn)行現(xiàn)場咨詢。
導(dǎo)報“律師來了”法律專家團(tuán)隊(duì)是“老百姓身邊的法律顧問”，專為導(dǎo)報讀者提供各類公益法律咨詢服務(wù)。此次3·15期間，導(dǎo)報“律師來了”專家團(tuán)隊(duì)將以消費(fèi)維權(quán)為主題，由八位律師為你解答消費(fèi)維權(quán)問題，他們都是擅長解決消費(fèi)糾紛的專業(yè)律師。我們將從讀者的咨詢當(dāng)中選出有代表性的問題和案例，由律師團(tuán)為你作出專業(yè)解答。
另外，我們的律師團(tuán)還可能從中選取一個典型的消費(fèi)維權(quán)案例，無償幫助確實(shí)有困難的消費(fèi)者維權(quán)，導(dǎo)報將追蹤報道。
為了方便讀者咨詢，3月13日至3月15日，導(dǎo)報“律師來了”每天上午將重點(diǎn)圍繞一個主題解答讀者咨詢。
3月13日維權(quán)主題：
遭遇涉疫消費(fèi)糾紛，如何維權(quán)？
3月13日，我們將重點(diǎn)針對疫情防控期間的消費(fèi)維權(quán)問題進(jìn)行解答。因新冠肺炎疫情引發(fā)的消費(fèi)糾紛也不少，因疫情而導(dǎo)致的合同義務(wù)無法履行該怎么辦？疫情期間消費(fèi)者如何保護(hù)自身合法權(quán)益？訂購的貨物無法正常到貨，能否請求賣方承擔(dān)違約責(zé)任？取消旅游行程，旅行團(tuán)或預(yù)訂的酒店是否有權(quán)扣除費(fèi)用？消費(fèi)者購買的口罩等防疫用品發(fā)生質(zhì)量糾紛，如何處理？還有，未能在疫情期間主張權(quán)利，是否會超過訴訟時效……
無論你遇到哪類涉疫消費(fèi)糾紛，都可以向?qū)?ldquo;律師來了”咨詢，我們的專業(yè)律師將盡量為你排憂解難。
3月14日維權(quán)主題：
落入培訓(xùn)消費(fèi)“陷阱”，該怎么辦？
近年來，全國各地教育培訓(xùn)服務(wù)投訴驟升，培訓(xùn)貸問題凸顯。根據(jù)消委會發(fā)布的投訴數(shù)據(jù)來看，教育培訓(xùn)服務(wù)投訴主要集中在售后服務(wù)、合同糾紛和虛假宣傳三大問題。
從具體投訴來看，消費(fèi)者反映的問題主要集中在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和老師資質(zhì)不健全、教學(xué)質(zhì)量欠佳、虛假宣傳、設(shè)置霸王條款、誘導(dǎo)辦理培訓(xùn)貸等。其中，因培訓(xùn)貸而引發(fā)的消費(fèi)糾紛近幾年屢屢發(fā)生，成為教育培訓(xùn)服務(wù)投訴中的熱點(diǎn)問題。
據(jù)悉，培訓(xùn)貸能滿足一些資金緊張的學(xué)生提升能力的需求，頗能吸引學(xué)生，因而被教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)廣泛應(yīng)用，但其實(shí)際是一種目的性很強(qiáng)的營銷手段。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在宣傳時，往往把課程描述得十分美好，而有意淡化貸款的壓力，甚至偷換概念，美其名曰分期付款，掩蓋其消費(fèi)貸款的實(shí)質(zhì)。因此，一些學(xué)生草率簽訂培訓(xùn)合同和貸款合同，而忽略了其背后的“陷阱”。
總之，你遇到任何與教育培訓(xùn)有關(guān)的消費(fèi)糾紛，3月14日上午，都可以找導(dǎo)報“律師來了”咨詢。
3月15日維權(quán)主題：
被婚介“忽悠”，能否主張退費(fèi)索賠？
3月15日，我們的律師將重點(diǎn)解答消費(fèi)者遭遇婚介服務(wù)糾紛如何維權(quán)等問題。
近年來，婚介服務(wù)魚龍混雜，投訴大幅提升，此類消費(fèi)糾紛已逐漸成為投訴熱點(diǎn)之一。隨著大齡單身男女越來越多，各類婚介服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)運(yùn)而生，行業(yè)發(fā)展迅速，但由于缺乏市場準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)和健全有效的監(jiān)管約束機(jī)制，導(dǎo)致婚介服務(wù)市場糾紛增多，投訴熱度逐年增長。
在婚介服務(wù)方面，哪些地方容易踩雷？相關(guān)調(diào)查顯示，消費(fèi)者反映的問題主要有以下幾點(diǎn)。首先，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)項(xiàng)目不透明，同一服務(wù)不同消費(fèi)者收費(fèi)不一。其次，實(shí)際服務(wù)與宣傳大相徑庭。部分婚介機(jī)構(gòu)以“優(yōu)質(zhì)資源”“終生服務(wù)”“包成功”等承諾誘導(dǎo)消費(fèi)者購買相關(guān)服務(wù)，事后以種種借口拒不兌現(xiàn)承諾，或者隨意應(yīng)付、敷衍了事。此外，設(shè)置不公平不合理?xiàng)l款也值得引起注意，其中以“收取的服務(wù)費(fèi)概不退還”的條款最為常見。
總之，凡是與婚介服務(wù)糾紛有關(guān)的問題，3月15日上午，你都可以撥打?qū)鬅峋€電話2960996咨詢。
征集令
“律師來了”面向全省征集律師
導(dǎo)報“律師來了”欄目發(fā)布律師征集令啦！現(xiàn)面向全省征集律師，不限專項(xiàng)領(lǐng)域，可以自由選擇參與主題，只要你具有豐富的法律實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，“律師來了”歡迎你的加入。不限年齡、不限執(zhí)業(yè)年限，歡迎廣大年輕律師踴躍參與。
征集條件：1.福建省內(nèi)執(zhí)業(yè)律師。2.具備良好法律專業(yè)素養(yǎng)。3.口碑良好，無被處分記錄。4.有較強(qiáng)的表達(dá)能力和應(yīng)變能力。
聯(lián)系方式：掃描微信二維碼或搜索并添加微信號：xmlsll。
