【汽車問題多】

　　問題1

　　車況差，車輛維保情況不透明

　　在連日的走訪中，記者發(fā)現(xiàn)一個共同問題——車況差。

　　16日，記者通過“小桔租車”平臺成功預(yù)約了一臺共享汽車。當(dāng)記者打開車門準(zhǔn)備啟動時，發(fā)現(xiàn)車輛的后輪已經(jīng)完全癟胎，車身也有明顯的剮蹭痕跡。顯然，這樣的車況是無法上路的。此外，記者在車內(nèi)還聞到一股疑似臭襪子的氣味，令人感到強烈的不適。

　　在gofun車輛中，有一臺每個輪胎附近都有凹陷或裂痕，另一臺車右側(cè)車門出現(xiàn)了近10厘米的凹向開口，幾乎可以從外面的縫隙中窺見車輛內(nèi)飾；而小桔租車有一臺車未經(jīng)App解鎖便可以拉開車門。

　　此外，無法了解車輛維保記錄等信息，成為不少用戶關(guān)注的問題。“車上或App上看不到記錄，我該如何知道這車是否經(jīng)過日常保養(yǎng)、事故后是否有徹底維修？難道要開出去，才看運氣？”市民林先生對記者表示“心里沒底”。

　　問題2

　　幾大平臺都找不著汽車租賃憑證

　　記者向業(yè)內(nèi)人士了解到，共享汽車應(yīng)具備租賃資質(zhì)。因此，每臺車除了行駛證以外，還應(yīng)有汽車租賃證。但記者在多家平臺共享汽車上的車輛手套箱、車門儲物格、后備廂等位置進(jìn)行翻找，均未見行駛證和汽車租賃證，僅小桔租車和聯(lián)動云租車放有行駛證復(fù)印件。

　　問題3

　　個別保額模糊客服解釋含糊不清

　　在四家共享汽車平臺，記者僅發(fā)現(xiàn)gofun出行和聯(lián)動云租車明確了第三方責(zé)任險的保額。gofun出行在會員協(xié)議中表示，車輛投保的第三方責(zé)任險為5萬元；聯(lián)動云租車的車上放有商業(yè)保險和交通強制險復(fù)印件，其中第三方責(zé)任險保額為20萬元。其余兩家未發(fā)現(xiàn)有關(guān)三險的條款。記者就三險問題再三詢問小桔租車平臺客服，客服始終諱莫如深，一再表示請記者自主閱讀《保障服務(wù)》條款。

　　【建議】

　　業(yè)內(nèi)人士:希望早日完善規(guī)范和準(zhǔn)則

　　一名業(yè)內(nèi)人士告訴記者，目前，共享汽車行業(yè)內(nèi)的相關(guān)法規(guī)比較少。“一方面，的確有疏漏和‘空子’，存在隱患；另一方面，公司也沒有標(biāo)準(zhǔn)、政策可以遵循。”這在廣受市民關(guān)心的保額問題上，便有所體現(xiàn)。

　　“由于行業(yè)運營成本高昂，企業(yè)很難投入更高額的第三方責(zé)任險，也沒有共享汽車的專門險種可以合作。”因此，該業(yè)內(nèi)人士表示，希望有關(guān)部門可以早日完善規(guī)范和準(zhǔn)則，扶持共享汽車行業(yè)科學(xué)健康發(fā)展。